이용중인 skb 500메가비트 인터넷이 있습니다.
이사들어갈 집이 건물 전체를 딜라이브로 계약한 상태라고 합니다. 개인 인터넷을 이전설치하는건 건물 관리 측의 가능여부 확인, 인터넷 회사 측의 연결가능여부 확인 두가지가 확인되어야 하는게 맞을까요?
백메가
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이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요💛
남겨주신 내용 쭉 살펴봤습니다.
이사가시는 건물 내 딜라이브 인터넷이 이미 설치되어 있다면 말씀대로
1️⃣ 개인 인터넷 설치가 가능한지? → 주인분 통해 확인
2️⃣ 1번이 오케이라면 → SK인터넷은 문제 없이 설치할 수 있는지
두 가지를 확인해야 합니다.
만약 이사가는 곳이 특정 1개 통신사(사업자) 인터넷만 설치할 수 있는
독점 계약 건물이라면 이전 설치가 불가하며,
위약금 없이 해지할 수 있어요!
📌 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29263
마침 백메가에서 작성해 둔 글이 있으니 위 내용을 살펴보시면 쉽게 이해되실 겁니다 :)
다만, 위 상황에 해당되지 않는 케이스가 한 가지 더 있는데요~
건물주분의 단순 반대라면 위약금 50%만 감면 받을 수 있어요.
결국 이사가시는 곳 상황에 따라 위약금 면제, 50% 감면,
SK인터넷 이전 설치 여부가 갈리겠죠🙌
가장 좋은 방향은 SK인터넷을 문제 없이 이전 설치하여
3년 약정이 만료되는 날까지 사용하는 것입니다.
요약하면,
위에서 말씀드린 두 가지 먼저 체크하는 게 첫번째예요!
이 중 1번 먼저 확인하세요!
만약 1번이 불가하다면 위약금 면제 또는 50% 감면 받고 해지할 수 밖에 없습니다ㅠ
집 주인분과 소통하신 후 댓글로 소식 들려주세요😀
업로드 대역이 NIA 테스트 기준 10 미만으로 매우 부족한 수준인데
동네 망 개선이 되는게 아니라면 FTTH로 전환은 불가능하겠죠?
어제 3/29에 이걸 설치해보고 하루정도 사요앻보니 동일 기가라이트 요금제인데 HFC로 사용하는건 너무 부족하다. 요금의 변경 혹은 해지 후 원룸촌에도 FTTH로 들어올 수 있는 KT로 가입을 알아보려 합니다. 주소 조회로 알아보니 1Gpbs 요금제도 추천이 뜨는걸 봐선 FTTH가 가능한 곳인것 같기는 합니다.
업로드 속도가 형편 없지만 다운로드 속도는 어느 정도 나오는 걸까요?!
인터넷 속도를 측정한 결과가 10Mbps라면
500메가 요금제 기준으로 최저보장속도에 해당되지도 않기에 (10Mbps라면 심각하죠🥶)
위약금 없이 해지 받으시는 게 가능합니다.
500메가 최저보장 속도는 다운로드 기준으로 250Mbps이거든요.
설사 말씀하신 10메가 속도가 Mbps가 아닌 MB/s 단위로 보셨다 해도
Mbps 속도로 환산하면 80Mbps로 최저 보장 속도에 해당되지 않습니다.
다만, 속도를 측정하실 때 PC에 유선으로 연결하여 측정한 결과가 아닌
와이파이를 연결하여 측정하셨다면 위약금 면제 해지 사유로 해당되지 않아요.
반드시 유선으로 연결되어 있는 PC로 속도를 측정해야 하지요.
만약 다운로드 속도가 최저보장 속도를 넘는다면?
위약금 면제 해지를 적용해 주지 않을 수 있지만
인터넷 품질과 속도는 다운로드 속도뿐만이 아닌
다운로드 + 업로드 + 핑(지연시간)의 조합으로 이뤄지기에
상식적이고 보편적인 판단하에 품질문제가 극심하다면
핑문제로 위약금 면제 해지를 받을 수 있을 것입니다🙋♀️
속도가 느리거나 핑이 튀는 문제가 있을 때마다 장애신고를 하시고
→ 장애신고 횟수가 3회 이상이 되었을 때 본사로 전화해
"품질 문제 때문에 더 이상 참을 수 없다. 벌써 3회 이상 장애신고를 했고
기사님도 방문했었지만 문제가 해결되지 않는다. 위약금 면제 해지를 적용해 주시오!"
라고 말씀하시면 되지요.
(증거물로 문제가 발생했을 때 또는 속도 측정 결과를 이미지나, 동영상을 찍어두세요.
대신 위약금 면제 해지를 받는 길은 은근 험난(?)할 거예요💦
본사에서도 쉬이 해주지 않기 때문에
Goblet님 시간을 많이 투자해야 할 수도 있습니다😭
이와 별개로 대칭망 공사는 본사에 요청한다고 해서 진행되지 않으며
통신사에서 망 교체가 필요하다는 판단이 되었을 때 진행됩니다ㅠ
아마 문의해도 언제 될지 모른다~라는 식의 피드백을 줄 거예요.
자, KT인터넷은 대칭망일 것으로 생각하셨는데
확실하게 체크하는 게 좋겠지요~?!
돌 다리도 두들겨 보고 건너야 합니다.
Golbet님 댁 주소를 말씀해 주시면 인터넷 망을 체크해 드린 후
요금과 사은품을 정리해 드릴게요🙌
P.S
가족(직계)분께서 따로 사용하고 계신 KT인터넷은 없을까요?
또는 KT휴대폰이 있다면 요금제 명칭을 함께 말씀해 주세요!
업로드는 8Mbps가 나왔지만요
측정은 유선으로 ax3004 스펙의 공유기를 통해 연결한 데스크톱에서 측정했습니다.
기존 ftth로 쓰던 인터넷이었어서 역체감이 매우 큰 상태입니다. 장애신고를 여러번 접수해야 된다면 이는 방법이 어떻게 될까요? 어떤 장애가 있고 이런 조건이다 이런 내용을 접수해야될까요?
이미 설치를 해버려서 독점건물 무위약해지는 불가능하겠군요. 비대칭이 이정도면 해지를 했을텐데
설치장소는 서울 성북구 고려대로12길 ** 건물입니다. 호수는 아무렇게나 넣어도 조회는 되더라고요. 만약 kt로 한다면 본가 인터넷과 어머니 휴대폰이 kt라 이쪽으로 묶을수는 있을 듯 합니다.
SK는 HFC 광동축혼합망으로 조회되었습니다🤔
아무래도 FTTH 광케이블망이 연결된 환경에서 사용하다가
→ HFC 광동축혼합망으로 설치되었으니 차이를 느낄 수 밖에 없습니다ㅠ
역시..다운로드 속도는 멀쩡하게 잘 나오네요ㅠ
비대칭 망의 문제가 다운로드 속도는 멀쩡하나 업로드 속도가 나오지 않는다는 점입니다.
더불어 통신사에서는 이전에 안내드린 그대로 최저보장속도를
다운로드 속도 기준으로 판단하고 있나는 점이죠💦
말씀대로 이미 설치가 되었고,
설치하지 않으셨다 해도 설치가 가능한 곳으로 확인된다면
위약금 면제 해지를 받을 수 없습니다.
이 때에는 속도 문제가 발생했을 때 측정 결과 값을 운운하며 장애 신고를 할 수 밖에 없어요!
Goblet님께서 사용하며 겪는 불편한 점을 장애신고할 때마다 이야기하는 것이죠.
다운로드 속도가 잘 나오고 있어 SK에서 문제 없습니다! 라고 할 수 있지만
Golbet님께서 계속해서 투쟁(?)을 한다면 SK에서 두 손을 들 확률이 높지요.
(장애신고 누적은 최소 3회 이상 해주셔야 합니다.)
거듭 말씀드리지만 위약금 면제 해지는 쉬이 해주지 않기 때문에
Goblet님께서 먼저 포기하고 해지할 수도 있습니다ㅠ
그간 많은 분들을 조우했는데 비슷한 사례로 위약금 없이 해지한 사용자 분들은
집요하게 문제를 이야기하며 시간을 투자했었거든요.
우선 시도는 해보시고 후에 판단하시기 바랍니다💪
다행히 본가 인터넷이 KT라면~?!
KT인터넷끼리 결합해 "패밀리 할인"을 받을 수 있습니다.
패밀리 할인 적용시,
베이직(500메가) 요금은 33,000원 → 22,000원이 되고요~
사은품 혜택은 현재 정책 기준으로 상품권 3만원 + 현금 11만원이 지급됩니다.
그리고 별도로 인터넷 설치비 36,000원이 첫 달 월요금과 함께 청구되지요.
단, 주말/평일야간(7시 이후)에 설치 받는다면 45,000원으로 상승해요.
공유기는 따로 보유하고 계신 듯하여 안내드리지 않았습니다🙌
우선 SK인터넷 먼저 정리하는 게 첫번째입니다.
장애신고 통해 문제를 제기하고 기사님을 소환하는 것을 3번은 해주셔야 하고요!
후에 본사 고객센터로 전화해 해결되지 않으니
위약금 면제 해지를 해주시오! 라고 밀어 붙이셔야 합니다.
부디 좋은 소식이 들려 왔으면 좋겠습니다.
Goblet님 댓글 기다리고 있을게요🙋♀️