안녕하세요. 서울 동작구 **동 ****** 아파트에서 skt 500메가 인터넷 사용중인데, 평소에 인터넷 선이 어떻게 연결되어있는지는 확실히 모르겠지만 제 pc는 제 방에서 방에있는 랜포트에 랜선이 연결되어 있었고 거실에 공유기랑 tv관련 셋톱박스?이런 것들이 있었던 것 같은데 공유기랑 셋톱박스를 잠깐 친구에게 빌려주었는데 인터넷이 끊어져버렸습니다. 제가 알기로는 공유기는 컴퓨터 2대이상 인터넷을 사용하게끔 해주고 와이파이 제공 등의 역할만 하고 제 방에서처럼 벽 랜포트에 직접 랜선과 pc를 열결하는 것은 공유기가 없어도 상관이 없다고 알고있는데 인터넷이 왜 끊어진걸까요? tv관련 그 셋톱박스가 영향이 있는 걸까요?
백메가
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댁내 네트워크의 전체 구성도를 알 지 못하는 이상
인터넷 단절 원인을 분석하는 건 장님이 코끼리 만지는 격입니다 ㅠ
일단 셋탑박스, 공유기라 칭하신 장비가 정확한 지 알 수 없어요.
다른 장비를 오인하셨을 가능성이 있거든요?
또한 네트워크의 시작점 (보통은 댁내 통신단자함)에는
필연적으로 통신사의 모뎀장비가 위치해있을 가능성이 큰데
이 장비 또한 지인분께서 대여했을 가능성도 무시 할 수 없습니다.
즉, 거실에 위치한 장비만 대여해주신 것이 확실합니까?
자, 적어도 셋탑박스 유무와 인터넷의 끊김은 상관관계가 없습니다!
(셋탑박스만큼은 용의자에서 배제하셔도 됩니다 ㅎㅎ)
한편 "컴퓨터는 벽면 랜포트에 직결되어 있으니, 거실 공유기와는 상관없겠지?" 라고 추정하실 수 있으나
거실에 위치한 공유기가 전체 네트워크를 관할하는 것도 어려운 일은 아닙니다.
통신단자함 ---(관로)---> 거실 ----(UTP케이블)---> 공유기 ----(관로)---> 단자함 ---(UTP케이블)---> 스위치 허브나 패치패널
위와 같이 말이지요!
보통 공유기 아래에 모든 단말기(컴퓨터, 스마트폰 등)들을 같은 네트워크에 귀속시킬 때 사용하는 연결방법입니다.
만약 위 방식으로 댁내 네트워크가 구성되었다면, 공유기 탈거시 전체 네트워크가 셧다운 되어버리지요.
서두에 말씀드린 것처럼, 전체 네트워크 모식도를 알지 못하는 이상
추정할 수 있는 범위가 너무 협소하답니다^^;
댁내 네트워크 구성을 구체적으로 점검해주시겠어요?
세대내에 단자함이 존재할 확률이 큽니다.
또한 아파트 복도(댁외)에 존재하는 것은 IDF라 불리우는 시설일 확률이 높고요. (이는 댁내 네트워크 구성과 무관합니다)
일단 인터넷의 단절 여부를 좌우하는 표면적 변수가 '공유기' 그리고 '셋탑박스' 유무였지만
1) 앞서 말씀드린 것처럼 지인분께 대여한 장비가 공유기, 셋탑박스가 맞는지? 그리고 그 외의 장비는 없었는지?
2) 위 관측결과가 표면적 변수에 불과하기에, 별도의 교란변수가 존재하진 않는지?
위 2가지가 검증되지 않았기에 공유기 구매가 문제 해결이라 확증할 순 없습니다.
한편 "제 방 벽면 랜포트가 죽어있는건 아닌가?" 라는 의미도 중의적입니다.
전체적인 정황 단서가 부족하기에 새로 공유기만 바꿔낀다 해서 문제가 100% 해결된다는 보증이 없어요.
네트워크 상태를 점검하고 해결하기 위해서는
현장에 있는 당사자가 기본적인 수준의 네트워크 DIY 능력과 지식을 갖추어야 가능하답니다.
단편적 정황만으로는 원격지에 위치한 제가 전체 청사진을 그려내는 게 불가능해요 ㅠ
이런 경우에는 SK 고객센터에 전화하셔서 정식으로 장애신고 요청을 하시는 것이 스마트한 해결방법 아닐까 싶습니다.