안녕하세요 백메가 통해서 일전에 가입을 했었고
10월에 이사를 앞두기도 했고, 3년도 거의 다 되어서 갈아타야 하나 문의차 글 남깁니다.
현재 LG 이용중이고 현재 기준
약정기간은 3년 (2019.01.09~2022.01.08)
예상할인반환금은 264,523원 입니다.
3년마다 무조건 갈아타야 한다고는 들었는데,
10월 말에 이사 할 때, LG에서 이전설치만 하고
약정 끝나는 내년 1월에 KT나 SK로 하는게 이득인가요? 아님 지금이라도(?) 하는게 이득인가요.
그리고, 이건 다른 문의인데,
최근 며칠 동안 계속(수차례...),
LG 본사라고 하면서, 제가 본사 통해 가입을 하지 않아서 혜택을 못보고 있다며
다른 통신사로 9개월?10개월? 유지를 하고 다시 LG로 오면 수십만원을 주겠다고
계속 전화가 와서 나중에는 화를 내면서 다시는 전화 하지 말라고 한 일이 있었습니다.
화를 낸 이유는, 본사라고 하면서 제가 가입한 상품이 어떤건지도 모르고
무작정 귀찮은 저런 프로세스를 하라고 권유 하는 것 때문에 그랬는데,
들어보니, 인터넷 TV 다 가입한 고객한테만 수십만원 주는건데,
저는 그냥 소박하게 100메가 기본인터넷만 하는 사람이거든요...
저는 100메가 한개만 했다고 하니까 다시 확인해 보겠다면서 끊고...
다시 확인 안하고 다시 또 전화해서 저런 설명 하고....여튼..
그냥, 쉽게 설명하면, 백메가 통해서 가입을 해서 혜택을 못받아서 다시 가입하라는 거였는데,
여튼, 저는 그래도 3년 전에 십얼마..정도 받았었는데...
이런건 뭘까요...
문의 남기는 김에 최근 있었던 에피소드(?)도 같이 여쭤봅니다.
답변 친절하게 해 주실 걸 알기에, 미리 감사드립니다.
예전에 저희 통해 가입해주셨던 고객님이시군요!
만나뵙게 되어 반갑습니다 :-)
아하, 다음 달에 이사를 앞두었는데
약정만료일은 아직 몇개월 더 남아있는 상태군요!
1. 일단 인터넷만 가입해서는 사은품이 10만원 전후로 지급되기 때문에
위약금을 상쇄시킬 수준이 못 됩니다ㅠ
그래서 중도해지하고 갈아타는 건 절대 있어선 아니될 일이에요! ㄷㄷㄷ
이미 조회하셔서 아시겠지만
인터넷 위약금은 약정만료일에 가까워질수록 불어나기 때문에
내야할 금액이 아주 부담스럽거든요ㅠ
2. 따라서, 타 통신사로 변경하신다면
차라리 이전설치(설치비는 27,500원) 하고 약정만료일까지 사용하신 다음에 변경하셔야 합니다~!
다른 방법으로는 쓰시는 LG인터넷을 약정만료까지 방치시킨 후
이사가시는 주소지에 새 인터넷을 설치받는 방법도 있긴 하지만..
이렇게 하면 몇 개월간은 인터넷요금만 이중납부해야해서 금액적으로 손해에요ㅠ
이전설치비가 아깝더라도 이를 지불하고 이전한 다음 약정만료 후 해지하시는 게 이상적입니다.
3. 그렇담 어느 통신사로 가입해야하는가?
이는 사용하시는 통신상품에 따라서 결정됩니다.
1) 만약 LG휴대폰이나 LG인터넷을 결합해 저렴하게 사용중이시라면 ->
약정종료된 후에도 지금 쓰시는 상품을 유지(재약정)하시는 게 유리할 수 있구요~!
2) 반대로 타사쪽에 결합시킬 휴대폰이나 인터넷이 있다면 -> 해당 통신사에 맞춰 갈아타시면 됩니다.
그럼 결합으로 요금도 절약하고 사은품도 받을 수 있으니까요 +_+
4. 오! 물론 가입조건만 따질 게 아니라 "품질"도 조회해보셔야 합니다.
메이저 통신사들이 판매하는 인터넷이라고 해서 모두 좋은 품질만 제공하지는 않기 때문이에요
심지어 지금 쓰시는 LG인터넷도 지난 3년간 잘 사용해오셨더라도..
이사가실 주소지에선 돌변하여(?) 속도저하나 끊김문제가 자주 발생하게 될 수도 있습니다.
이유인 즉,
통신사들이 주소마다 각각 다른 인터넷 장비를 포설해두기 때문이에요
해당 건물의 수요/예산 등을 고려하여 알맞는 장비를 깔아두거든요^^;
그래서.. 가입하시기 전에 이역시 꼭 살펴보셔야 하는데
예전에 한 번 설명들으셔서 아래 글을 읽어보시면 아!! 하고 기억 나실 겁니다+_+
일명 "대칭형 VS 비대칭형"이란 개념입니다.
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
그래서.. 몇가지 질문이 생깁니다~!
질문1) inhovation님과 가족분들이 쓰시는 휴대폰 통신사 및 요금제는 무엇인가요?
(EX. 본인: LG, 데이터3.3 / 아버지: SK, 5GX 라지 / 어머니: KT, 데이터ON톡 등)
질문2) 분가해서 따로 사는 가족이 있다면 어느 통신사의 인터넷을 사용하시는지요?
(EX. 부모님댁에서 KT인터넷 사용중입니다 등)
질문3) 설치받으실 곳의 정확한 주소를 알려주세요
(EX. 대구광역시 중구 중앙대로 273 보람상조빌딩 3층 백메가아파트 101동 103호 등)
질문4) 현재 납부하시는 LG인터넷 요금은 얼마를 납부하고 계신지요?
이에 답변주시면 어느 통신사를 선택하는 게 좋을지 살펴보고 회신드리겠습니다.
한편, 연락받으셨던 업체는 피싱업체로 보여집니다ㅠ
안내받은 레파토리는 피싱업체들이 자주 쓰는 방법이거든요;;
[비슷한 사례글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=438034
이런 식으로 연락해오는 인터넷 가입 정보는
각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사님들에 의해서도 정보가 유출될 수 있는데
유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더라고요;;
그래서 이러한 개인정보를 불법으로 취득해서 연락해온 곳으로 보여지고요ㅠ
휴대폰에 '후후'나 'T전화'같은 어플리케이션을 깔아서 스팸전화를 방지하고,
이렇게 영업해오는 업체는 일절 무시(!!) 하시는 게 해법입니다 ㄷㄷ
(저도 인터넷 바꾸라는 전화가 엄청 오는데;; 어플 깔아두니까 자동으로 거절해주더라구요 ㅎㅎ)
그럼..여기까지 답변 쫙 읽어보시고
제가 드린 질문에도 화답으로 맞이해주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다.
감사합니당~!!! >__<
피싱은, 읽어봤는데 이해하려 하기보단, 그냥 백메가에서 하고 가짜업체에는 시간도 관심도 쏟지 않는게 답인 것 같네요.
대꾸 안하고 끊은게 천만 다행인 것 같습니다.
아래 질문 4개 답변 드립니다.
질문1) inhovation님과 가족분들이 쓰시는 휴대폰 통신사 및 요금제는 무엇인가요?
저희 가족은 모두 알뜰폰을 씁니다. 저는 KT쪽, 아내는 LG쪽, 요금제는 둘 다 만원 대 입니다.
질문2) 분가해서 따로 사는 가족이 있다면 어느 통신사의 인터넷을 사용하시는지요?
부모님댁은 헬로비전인가, 그 메이저 3사 말고 다른거 인터넷 사용하십니다.
질문3) 설치받으실 곳의 정확한 주소를 알려주세요
인천광역시 계양구 효서로 ***, 신진아파트 *동 ***호
(대칭 비대칭은 예전에 알려주셔서 잘 알고 있습니다)
질문4) 현재 납부하시는 LG인터넷 요금은 얼마를 납부하고 계신지요?
22,000원 납부중 입니다. (공유기는 무상 임대 중 입니다.)
1) 내용을 쫙 읽어보니 달리 결합시킬 수 있는 곳이 없는 상태시군요!
그렇다면 품질과 비용을 비교해서 통신사를 결정하시면 되는데
일단 이 곳은 3사 모두 대칭형을 지원하는 통신사였습니다 +.+
하여 어느 통신사로 가시든 쾌적한 품질로 이용하실 수가 있구요~!
2) 현재 이용하시는 상품과 동급구성으로
100메가인터넷 + 공유기 요금은 KT, SK 모두 월 23,100원입니다(3년약정,실청구액)
즉, 지금보다 월 1,100원이 인상되는데..
이게 3년간 누적되면 약 4만원 정도에요! ㅠ
그렇게 해서 받는 신규가입 사은품은
KT가 9만원(현금5+상품권4), SK가 현금 8만원이기 때문에..!
차라리 LG와 재약정 딜을 하시는 쪽을 권해드리고 싶습니다.
혜택이 크지 않으니 차라리 재약정 하시는 쪽의 혜택이 더 괜찮을 수 있거든요
3) 음.. 약정기간이 아직 남아있긴 하지만
그래도 혹시 모르니 시간되실 때 LG고객센터(국번없이 101)로 한 번 통화해보시겠어요?!
간혹 잔여약정 6개월 전부터 재약정을 진행해주기도 했었던 지라
이전설치비 면제나 할인받을 겸 혜택도 같이 문의해보시면 좋을 듯 해서요 ㅎㅎ
전화하실 땐 이렇게 말씀해주시면 됩니다
"안녕하세요. 다음 달에 이사를 앞두고 통신사를 변경해야할 지 고민하고 있는데요
위약금이 커서 일단 인터넷은 약정만료까지 방치한 다음에 통신사를 바꿀까 생각중입니다.
SK로 갈아타면 16만원을 준다고 해서 말이죠.. (과장해주세요!!)
혹시 LG랑 재약정하면 다른 더 좋은 혜택이 있을까요?
일단 들어보고 결정하고 싶은데 알려주시면 감사하겠습니다^^"
이런 식으로요~!
재약정 혜택은 6~7만원 이상이면 수락할만한 수준이며,
여기에 이전설치비 면제나 감면 약속도 받으면 좋을 텐데요! >ㅅ<
밑져야 본전이다~ 라는 마음으로 한 번 통화해보고 와주시면 좋겠습니다 ㅎㅎ
모쪼록 이야기가 잘 되어 좋은 혜택 약속받고 진행하시면 좋겠네요!! 후후
이후 소식도 전해주시면 감사드리겠습니다~~❤❤
저는 100메가 기본 인터넷 사용으로, 재약정 혜택은 내년 초 만료와 상관 없이 신청일로부터 다시 3년을 카운트 하고, 6만원 지원해 준다고 합니다.
(다른데서 16만원 준다고도 했습니다...ㅎㅎ)
그리고 이전 설치비는 1년 이상 사용 고객으로 발생하지 않는다고 하네요.
그냥 이사 가면서 이전설치 하고 재약정 해서 6만원 받는게 제일 간단한 해결 방법이겠죠?ㅎㅎ
친절한 안내 감사드립니다.
백메가는 언제나 잊지 않고 기억하고 꼭 찾아오겠습니다...!ㅎㅎ
결론적으로 6만원 혜택에 + 이전설치비 면제군요 ㅎㅎ
이 정도면 못 이기는 척 수락하셔도 괜찮겠습니다. 타사로 갈아타봐야 설치비도 내야하고, 혜택도 크지 않으니까요! 헤헤
큰 도움 드리진 못했지만 언제든 도움 필요하신 일 생기시면 편히 찾아주시고용~!>ㅅ<
이제 곧 10월이라 일교차가 심해질텐데 건강도 꼭 챙기시길 바라겠습니다 :) 헤헤
감사합니다~!!