현재 사용중인 내용
TV, BTV 사용중입니다.
TV와 BTV가입일자가 같지 않아 결합상품으로 묶어지지 않은 상태이며,
본인 명의 핸드폰 결합 상품으로 할인 받고 있습니다.
명의자를 와이프로 해서 변경 처리나 관련 부분 상담 받고 싶습니다.
백메가
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백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요!
백발루이님 핸드폰을 결합하여 요금 할인을 받고 계시다면
인터넷과 TV를 함께 사용하고 계신 것으로 해석되는데 제 추측이 맞나요?
말씀해 주신 내용에는 "TV, BTV 사용중입니다."라고 하셔서요ㅠ
이는 TV만 사용하고 계시다는 뜻인지,
인터넷도 함께 사용하고 계시다는 뜻인지 헷갈립니다면
핸드폰 결합 할인을 받으려면 인터넷이 있어야 할인을 받을 수 있기 때문에
인터넷과 TV를 "TV, BTV"라고 잘못 써주신 게 아닐까 싶습니다.
혹시나 제 추측이 틀렸다면 현재 상황을 조금 더 상세히 말씀해 주세요!
제가 위와 같이 상황을 추측했지만
백발루이님께 확실하게 확인하고 안내드리는 게 좋을 듯해서요.
몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.
질문1) TV, BTV를 사용중이라고 하셨는데 인터넷과 TV 1대를 쓰고 계신 걸까요?!
그리고 TV와 BTV 가입일자가 다르다고 하셨는데 이에 대해서도 상세히 말씀해 주세요.
질문2) SK인터넷도 함께 사용하고 계신 거지요?!
질문3) 인터넷과 TV 가입일이 달라
약정기간이 서로 분리되어 있는 상황이시라면
현재 사용중인 인터넷과 BTV 각자 약정 만료일이 언제인지 알려주세요.
질문4) 배우자분 명의로 변경하고 싶다고 하심은
SK인터넷과 TV를 => 배우자분 명의로 변경하고 SK인터넷을 새로 가입하기 원하시는 걸까요?
아니면 다른 통신사 이동도 염두에 두셨는지 궁금합니다.
질문5) 배우자분께서 쓰시는 핸드폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
그리고 백발루이님 핸드폰은 SK를 쭉 유지할 예정이신지,
반대로 통신사 이동이 가능하다면 언제쯤 변경할 수 있는지,
어떤 요금제를 사용하고 계신지 요금제 명칭을 알려주세요.
여기까지 총 다섯가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 이어서 설명드리겠습니당^.^