안녕하세요!
백메가에서 재약정 도 진행할수있는지 모르겠지만, 문의차 글남겨봅니다.
▶내용
1. LG 휴대폰,인터넷 서비스를 15년 이상 유지해온 장기고객입니다. (인터넷 3년 약정은 이번에 갱신하면 4회 12년차가 될거 같네요.)
2. LG 휴대폰 한방에 YO 결합으로 본인포함 가족 4개 회선 할인 이용중입니다. (인당 휴대폰 요금 -6900원 정도 할인 적용중)
3. 현재 지난달에 3년 약정이 만료되었습니다. 월납 31900원에 사용중이였고 내용은 (IPTV 기본형+인터넷 500메가, Wifi포함+IOT 사물인터넷 서비스)
4. 휴대폰 요금제는 1)69무제한 데이터 2)청소년 34 무제한 데이터 3) LTE34 시니어 4) LTE34 입니다. (명칭이 정확한지는 모르겠네요.)
5. 재약정이던 통신사 이동이던지 간에 IOT 서비스는 사용하지 않아서 앞으로는 인터넷 500메가,Wifi + IP TV 기본채널 이렇게 두개만 사용할 계획입니다.
▶현재상황
1. 약정이 만료되어 고객센터에 재약정 조건 문의해보니 집토끼라고 생각되는지 주변에 가입한 지인들의 조건보다 낮게 사은품을 제시하고 있습니다. (상품권 25만원+ 2200원 요금 3개월 한정할인적용) -> 인터넷 500메가+Wifi + IP TV 기본채널
2. 청구요금은 한달 18700원이 된다고 하구요..
3. 휴대폰,인터넷,가족 결합으로 통신비 할인폭이 큰지라 타 통신사로 옮기기가 쉽지않은 상황이긴 하지만, 장기고객을 푸대접하는 인상을 지울수없어, 백메가에서 재약정이나 통신사 이동이 가능한지 문의해보고 싶습니다.
--막내딸이 내후년정도에 휴대폰 신규가입을 해줘야 할거 같긴하고, 가족중 1~2회선은 통신사 이동이 가능할거 같지만, 4개 회선 전부 통신사 이동하기는 어려울거 같습니다.
... 한번 확인부탁드립니다 (그리고 재약정시 IP TV 셋탑은 아직 최신품이라 교체않해주고, 인터넷 와이파이 공유기만 새걸로 교체 해주겠답니다.)
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요!
오호~ LG인터넷과 함께하신지 오래되셨네요!
장기간 이용해 주셨으니 본사에서 재약정 혜택을 팍팍 챙겨줘야 할 텐데
그렇지 않은 LG의 모습에 실망하신 듯 합니다ㅠ
재약정 혜택은 본사 정책에 따라 시시때때로 바뀌다 보니
모두 동일하게 혜택이 지급되지 않는다는 아쉬움이 있어요ㅠ
그래서 지인분이 받으신 혜택과 하야님이 안내 받으신 혜택이 상이하지요.
또한 어떤 상품 구성으로 쓰고 계신지,
얼마의 할인을 받고 계신지에 따라서도 다르더군요!
요금 할인을 팍팍 받고 있다면 오히려 혜택이 더 적게 지급되는 경우도 봤었습니다.
자, 하야님의 고민은 아예 통신사를 이동할지,
계속해서 LG를 유지할지 인데요~
휴대폰은 1~2회선 소수만 이동할 수 있다면 LG를 유지하시는 편이 낫습니다.
1~2회선 결합하는 것보다 4회선 결합하여 할인 받으시는 게 이득이니깐요 :)
한편 백메가 통해서도 재약정하시는 게 가능한데요~
아래 링크의 내용 먼저 읽어주시겠어요?!
[참고글] 기간한정) LG유플러스 재약정이 가능합니다!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23874
글 내용을 보면서 눈치 채셨겠지만
재약정은 가능하나 인터넷 요금제와 TV요금제를 신형으로 변경하셔야 합니다ㅠ
그래야 백메가 통해 재약정할 수 있어요.
물론 이미 신형 요금제로 사용하고 계시다면
변경할 필요가 없지만 장기간 LG를 유지하셨으니
저렴한 구형 요금제로 이용하고 계실 거예요.
제 추측이 맞다면 적어도 인터넷 요금은 2,200원 상승,
TV역시 1~2천원 요금이 상승할 것입니다.
재약정 혜택은 상품권 3만원과 현금 21만원이 지급되며
인터넷 변경 설치비 27,500원이 부과됩니다.
백메가 통해 재약정하는 혜택과 요금,
본사 통해 재약정 했을 때 조건을 비교해 보면
백메가가 아닌 본사 통해 재약정하시는 게 옳아요ㅠ
한편 지금 적용되어 있는 결합상품 "한방에요"는
아~주 오래된 구형 결합상품이라서요!
새로 등장한 "참 쉬운 가족결합"을 택했을 때 할인액을 비교해 보니
휴대폰 결합상품은 지금 그대로 유지하시는 게 이득입니다ㅎㅎ
결론!!
결론은 LG본사 통해 재약정하시는 게 옳아요!
백메가 통해 재약정하시는 건 오히려 손해입니다ㅠ
안내 받으신 혜택은 무난한 조건입니다.
공유기 무상 교체, 사은품 25만원, 3개월 2,200원 할인이면 괜찮지요ㅎㅎ
셋탑박스의 경우 교체를 권하지 않는 이유는 현재 임대료를 0원으로 사용하고 계신데
셋탑박스 교테시 4,400원 셋탑 비용이 청구되기 때문입니다ㅠ
본사에서 이를 무료로 면제해 주지 않지요..!
안내 받으신 혜택이 아쉬우니 한 번 더 밀당해 보시겠어요?
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"재약정 혜택이 아쉬워 타 통신사 가입도 알아봤습니다.
가입시 45만원 이상의 혜택을 준다고 해서
이번에 휴대폰 통신사도 이동해버릴까 고민중에 있습니다.
재약정 혜택을 조금 더 줄 수 없나요? 제 친구 영희는 저와 비슷한 상황이었는데
30만원 이상의 혜택을 받았다고 했습니다."라고 말씀하세요.
부디 본사에서 혜택을 조금 더 챙겨줬으면 좋겠습니다!
백메가와 함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만
상황에 맞춰 안내드리는 게 옳다고 생각해요.
내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드립니다!!
이번에는 조언주신데로 LG로 재약정하게 될듯하지만, 3년뒤에는 백메가를 통해 인터넷 가입하는 인연이 되길 바라겠습니다.
가입에 대한 문의가 아니어도 두 팔, 두 발(?) 걷어 도와드릴 것입니다.
여전히 아쉬운 마음이 크지만 다음을 기약하면 됩니당!!ㅎㅎ
다시 만나뵐 수 있는 그날을 고대하며 물러가겠습니다🥰