안녕하세요! 2019년 7월 24일에 여기서 KT 인터넷,TV 가입하고 사용중입니다.(1년째에 해지신공 까먹고 안함,,머쓱)
다름이 아니라 요새 인터넷이 자주 끊겨서 ㅠㅠ 불편함도 있고, TV로 넷플릭스도 보고싶고..ㅎㅎㅎ
통신사 변경이나, 요금제 변경을 고민중입니다! 개인적으로 유플러스에서 디즈니 플러스 독점한다고해서 유플러스면 좋겠다 싶어요
유플러스는 아빠 핸드폰, 아빠집 TV, 인터넷 사용중이고 제 핸드폰이랑 결합해서 가족 결합할인 받고 있습니다!
지금 사용하는 KT는 친오빠 핸드폰이랑 결합해서 할인 받고 있어요.
해지 예상비용은 KT에서 조회했을떄 178,612원으로 조회 되구요.
어떤 요금제를 쓰는게 나은지, 통신사를 변경 하는 게 나은지, 받을 수 있는 혜택은 어떤 건지 안내 부탁 드리겠습니다!
경기도 성남시 수정구 수정남로 ***번길 **-* 2층
이 전에 상담 받았었을때 저희 집에선 KT가 가장 쓰기 좋다고 하셔서 쓰긴 했는데, 지금도 그런지 궁금하구요!~
닉네임이 낯익어 살짝 검색해 봤는데 어머나..!
2019년 7월에 문의주셨을 때 제가 인사드렸었네요ㅎㅎ
다시 만나뵙게 되었다니 너무 반갑습니다.
그동안 잘 지내셨지요?!
[이전 문의글]
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=345119
남겨주셨던 문의글 링크도 살포시 띄웁니다.
지금 쓰시는 인터넷이 끊기는 문제가 있어
통신사를 이동하는 방향으로 염두에 두셨는데
문제를 해결할 수 없는지, 원인이 무엇인지 확인하고
해지 여부를 결정하시는 게 옳습니다.
KT인터넷 약정 만료일은 2022년 7월 24일 이후 인데요~
현재 시점 기준으로 약 10개월 정도 남아있어
지금 해지하며 위약금을 납부하기엔 위약금이 너무 아깝습니다ㅠ
1년도 남지 않았으니 가능한 KT인터넷 만료일까지 쓰시다가 이동하시는 게 낫지요.
우선 남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니
LG는 2년 전에 확인해 드렸던 때와 다르게 대칭망(FTTH)으로 지원되고요~
KT는 여전히 전산으로 망 조회가 안됩니다ㅠ
어떤 망으로 지원되고 있는지 체크하려면 기사님 방문 확인이 필수에용..!
통신사를 변경하신다면 은님께서 원하시는 LG로 택하셔도 되지만
KT 약정기간이 남아있는 게 마음에 걸려서요.
만료일까지 유지하시다가 -> 이동하시는 쪽도 괜찮다고 하신다면
우선 인터넷이 자주 끊기는 문제의 원인을 살펴봐야 겠습니다.
그/래/서 몇 가지 질문이 있어요!
질문1) 2019년 인터넷 설치 후 전혀 문제가 없었으나
근래들어 인터넷 끊기는 문제가 발생한 걸까요~?!
이 인터넷 끊김은
랜선이 연결되어 있는(유선) PC로 인터넷을 사용하실 때
1~2시간마다 또는 30분마다 간헐적으로 끊겼다가
다시 연결되는 것인지 끊김 현상이 어떻게 발생하고 있는지 상세히 말씀해 주세요.
*예시답변: 1시간 간격으로 인터넷이 끊겼다가 다시 연결됩니다.
질문2) 랜선이 연결되어 있는 PC가 아닌
와이파이를 쓰시는 핸드폰, 노트북, 태블릿을 이용할 때 끊김 문제가 발생하고 있나요?
질문3) 댁에서 쓰시는 와이파이 공유기 모델명과 구매 시점을 알려주세요.
공유기 모델명은 공유기 뒷편에 있습니다 :)
질문4) 끊김 현상이 인터넷이 끊긴다는 뜻이지 속도가 느리다는 뜻은 아니지요?!
질문5) 댁내에 설치되어 있는 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 OFF했다가
-> 다시 켜서(ON) 인터넷을 사용하셨을 때 똑같은 문제가 발생하는지 확인해 주세요.
여기까지 총 다섯 가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 확인 후 이어서 설명드릴게용😊
P.S
2019년 7월에 가입하실 때 패밀리 할인을 적용하여 가입하셨는데
패밀리 할인도 적용되어 있고 오빠분 휴대폰도 함께 결합해 두신 걸까요?!
아니면 패밀리 할인을 휴대폰 결합으로 착각하신 걸까요?ㅎㅎ
일정하게 몇시간 간격으로 끊기진 않아요.
PC는 원래 자주 쓰진 않긴 하지만 사용시에 끊김은 없었고
핸드폰 와이파이 사용할때 끊김이 발생해요 ㅠㅠ 속도가 느린게 아니라 인터넷이 끊기는게 맞고
이런 경우 공유기를 껐다 키거나, 선을 뽑았다가 다시 꽂으면 정상 작동 되기는 해요! (공유기 문제 일 수도 있겠네요?!)
공유기는 ipTIME N704BCM, 구매는 2019년 12월쯤 이네요!
P.S에 남겨주신건 패밀리 할인이 맞는것같아요!
위약금이 너무 아깝다고 하시니 약정기간까지는 사용을 해야겠네요! 약정기간 후엔 LG로 바꾸고 싶어요!
그럼 일단 약정 만료일까지 쓰시다가
-> LG로 이동하는 방향으로 결정하셨지요?!
위에서도 말씀드렸지만 약정 기간이 1년도 남지 않았기 때문에
위약금을 생각한다면 버티시는 게 옳습니다 :)
은님이 말씀해 주신 상황을 봤을 땐 공유기 문제인 듯 합니다.
일단 사용하시는 공유기가 출시한지 오래된 공유기이며
현재 판매하는 공유기 스펙과 비교하면 스펙이 많이 떨어집니다ㅠ
몇 년 전 백메가에서도 N704BCM을 추천드리긴 했었으나
새로운 신형 공유기가 많이 출시한 지금 더 좋은,
스펙이 높은 녀석으로 추천드리고 있지요.
하여, 이번에 공유기를 교체하시는 쪽으로 추천드립니다 :)
제가 구매하는 방향으로 안내드릴까 했는데
10개월 뒤 LG로 이동하신다면 LG에서 공유기가 함께 설치되어서요..!
추천드리는 공유기는 6만원대인데.. 차라리 KT의 공유기를 임대하여 쓰시다가
LG로 이동하시는 편이 낫지 않을까? 하는 생각이 들었습니다.
백메가에서 추천드리는 공유기는 6만원대인데,
KT통해 공유기를 추가 하신다면 매월 1,100원이 추가되고요~
공유기 설치비 22,000원이 따로 청구됩니다.
계산하면 10개월 X 1,100원 = 11,000원 + 설치비 22,000원 => 33,000원이 됩니다.
공유기를 구매하는 것보다 (구매비용 6만원)
KT통해 공유기를 임대하여 쓰시는 게 약 3만원 절약할 수 있다는 점,
차후에 LG로 이동하셨을 때 LG 공유기를 무상 임대 받기 때문에 굳이 구매할 필요가 없어 보입니다.
(구매한 공유기를 장롱속에 두기도 아깝구요..!)
단!! KT통해 공유기를 임대하는 방향으로 결정하신다면
지금 쓰시는 인터넷에 공유기가 포함된 구성인
와이파이 패키지 요금제로 변경 요청하셔야 해요.
그래야 지금 추가하는 공유기와 이미 사용하고 있는 인터넷의
약정기간이 분리되는 문제가 발생치 않습니다.
또한 꼼꼼히 체크하시는 게 좋기 때문에
공유기 추가시 인터넷은 와이파이 패키지로 변경한다면
공유기와 인터넷 약정기간이 분리되지 않는지 확인해 주셔야 합니다.
혹시 모르니 한번 더 다른 문제가 없는지 체크하셔야 해요.
제가 제시해 드리는 방향에 대해 어떻게 생각하시나요?!
은님의 의중이 궁금합니다^.^
그럼 요금제 변경은 제가 통신사에 요청하면 되는거죠?
그리고 추후 유플러스로 변경 했을때에 요금제는 어떤게 있을까요?
천천히 생각해 보신 후 결정하세요ㅎㅎ
혹시나 구매하는 방향으로 결정하신다면
아래 링크의 내용을 살펴보시면 백메가에서 추천해둔 공유기를 살펴볼 수 있습니다.
[참고글] 와이파이 공유기 구매 vs 임대 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=19908
공유기 구매 비용이 은근 부담될 수 있겠지만 비싼만큼 제값을 하더군요!
위에서 말씀드렸지만 반드시 "와이파이 패키지"상품으로 변경하며
공유기를 추가하셔야 합니다!
그래야 공유기, 인터넷 약정기간이 분리되지 않아요!
공유기 신청은 본사 통해 은님이 직접 하시면 되구요~
신청 후 공유기와 인터넷 약정기간이 분리되지 않는 게 맞는지 체크하세용! 꼭이요!!
KT인터넷 약정이 만료되고 LG로 이동하신다면
아버님댁에서 LG인터넷을 사용하고 계시기 때문에
LG인터넷과 엮어 "인터넷 가족끼리 모여할인(패밀리)"을 적용하시면 됩니다ㅎㅎ
KT와 동일하게 인터넷끼리 묶는 것으로
인터넷 요금에서 5,500원 할인을 받을 수 있습니다.
현 시점 기준으로 와이파이 기본 광랜 요금제에
TV는 베이직 + UHD 3세대 조합으로 하시면 되어요.
인터넷 요금(공유기 포함)은 22,000원이지만 -> 5,500원 할인 적용시 16,500원이 되고요~
TV는 위에서 말씀드린 구성 기준으로 16,500원으로
=> 월요금은 33,000원이 됩니다.
사은품 혜택은 상품권 5만원과 현금 38만원이 지급되는데
현재 시점 기준이기 때문에 내년에 가입하실 때
지금 안내드린 혜택과 상이할 수 있습니다.
사은품 정책이 시시때때로 바뀌거든요ㅎㅎ
그리고 별도로 인터넷+TV 설치비 38,500원이 청구됩니다.
제가 안내드린 "와이파이 기본 광랜 요금제"는
현 정책 기준으로 안내드린 요금제인데
어느날 갑자기 새로운 상품이 출시되거나,
다른 상품 기준으로 정책이 바뀐다면 지금 안내드린 요금제와
다른 요금제로 가입할 수도 있습니다.
즉, 아직 LG인터넷으로 변경하는 때까지 시간이 많이 남아있기 때문에
대략 월요금과 사은품이 얼마인지 정도만 훑어봐 주시구요~
내년에 가입하실 때 다시 확인하시는 게 가장 정확합니다!
모든 궁금증이 해소 되었는지요?ㅎㅎ
또 다른 질문사항 있으시면 댓글 남겨주세용!!
빠르게 달려와 성심성의껏 안내 드리겠습니다😀
약정기간 끝나기전에 미리 와서 다시 문의 드리겠습니다
상담해주셔서 감사합니다!
댓글 또는 새 문의글 남겨주시면서 저를 찾아주세요!
제가 달려와 이어서 안내드리겠습니다^.^
그럼 다시 만나뵙는 그날을 고대하며 물러갈게용!!