안녕하세요
이번에 SKB 기가인터넷 3년 약정이 끝났는데요 고객센터에 문의하니 자기들이 알아서 똑같은 기가 인터넷인데 요금을 원래 30,000원? 정도 나왔는데 재약정하면 요금이 덜 나오록 해 주겠다고 하여 재약정을 했습니다.
원래는 인터넷 속도도 900메가 정도 나왔는데 최근에 속도가 느려진 것 같아서 속도 측정해보니 아무리 해도 460메가 정도로만 속도가 나오고 기존 wifi 5 (머큐리?) 무선공유기도 느려지고 자꾸 끊겨서 106에 전화하니까 상담원 얘기가 무조건 5만원 이상 내고 2.5기가짜리 인터넷으로 상품을 변경해야 된다고 안내받았고 어느 날은 너무 느려서 사이트에서 측정해보니 90메가 밖에 안나오길래 고장신고 접수해서 AS 기사님 불렀는데요
저녁에 오셔서 일단 최신형 wifi 6공유기로 바꿔주셨는데도 속도가 계속 느려서 기사님께 여쭤보니 분명히 전산상으로는 기가인터넷 상품가입되어 있는데 실제 신호는 500메가짜리 기가라이트가 들어오고 있다고 했습니다.
다음날 고객센터에 항의하니까 실장이라는 분이 녹취를 들어보고 한참 있다가 그제서야 자기들의 실수였고 미안하다고 하면서 기가인터넷으로 원상복귀해주고 두 달치 인터넷 요금을 감면해주는 대신 wifi 6 공유기 설치하려면 한달에 1,650원?인가 돈을 더 내고 사각지대 없애주는 장비인 윙스?를 같이 설치해야 한다는데 정말인가요? 앞으로 인터넷 요금은 29,150원 내어야 한다네요 (3명 SKT 결합, 인터넷 3회선, TV 2회선 사용 중 --> 다 합쳐서 매달 청구 금액 94,850원)
오랜 기간 SKT, SKB 사용했는데 상담원마다 말이 다르고 윙스라는 것도 무조건 설치하도록 wifi 6 (안테나 2개짜리) 공유기와 상품이 묶여있다고 말하는데 도저히 믿음이 안 가서 여기 여쭤봅니다.
내일 기사님 방문해서 wings 하기로 했는데 그대로 진행하면 될까요?
저는 백메가의 이루다라고 합니다!!^ㅁ^)//
아하~~!!!
이번에 SK 인터넷 재약정을 진행하셨는데요~~☆
재약정하시는 김에, 오래된 SK의 임대공유기도!
아예 신형 wifi6 공유기로 교체받고자 하셨군요~~?!!
1)
말씀하신… SK의 wifi6 공유기의 경우~~?!!
현재 500메가급 이상 인터넷을 신규로 가입하시면서
공유기 1대 임대까지 함께 신청하시면!
알아서 자동으로 따라가는 공유기 모델이랍니다~~!!ㅎㅎ
즉~~!! 신규가입 진행이었다고 가정하면~~??!!
무조건 공유기 2대 ( = wings 포함)로
신청하셔야 한다는 조건은... 절대 없어유~~!!>ㅅ<)//
2)
다만 이번에 진행하시는 것이
'신규가입'이 아닌….!! '재약정'이다 보니…!!
이 경우는 아무래도 조건이 다소 달라질 수 있구요~~!!
만약 기존에 wifi5 공유기를 무료로 임대중이셨고!
이번에 wifi6 공유기로 교체하셔도,
역시나 추가비용 없이 이용하시는 상황이라면~~??
"이렇게 '무료임대' 혜택을 계속 적용해드리는 대신,
추가장비 (윙)까지 함께 이용하셔야만 한다~~!!"
요러한 조건을 붙였을 수도 있겠다… 싶네용!!ㄷㄷㄷ
ㄴ 혹시 와이파이 공유기 임대료는 나가고 있었나유?
3)
즉~~!! 현재 진님 댁 상황 (요금 등)에 따라서...
조건이 달리 적용되는 상황일 수도 있기는 하나….!!
기본적으로는 wing 추가가 필수조건은 아니랍니다!!
당장에... 바로 추가장비를 설치받으시기보다는…!!
SK본사로 전화하시어,
정확한 내용을 물어보시면 좋을 듯합니다!!^ㅇ^bbb
4)
참고로~~!! 현재 SK 재약정 조건을 살펴 보면~~?!!
(저희 백메가에서는 재약정을 진행해드릴 수 없지만;;;)
만약 SK 공유기를 부가서비스로 사용중이시라면~~??
이번에 재약정을 하시면서,
-> wifi6 공유기로 변경하되 + 약정 승계하고!
위약금 없이 변경해달라고 하면 처리가 가능하구용~~!!
(즉, 이 경우라면 wing를 추가를 안해도 됩니다!!ㄷㄷ)
SK인터넷을 '와이파이통합요금제'로 사용중이시면??
재약정을 진행하시면서,
-> 메인 공유기를 "윙즈"로 변경하시면
wifi6 로 변경해서 쓸 수 있게 됩니다~~!!>ㅅ<)//
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즉~~!! 진님댁의 경우,
아마도 둘 중에 후자인 상황으로 예상되는데요…!!
그래도 혹시 모르므로!
SK본사로 전화하시어 정확히 물어보신 후!!
wing 추가설치 여부를 결정하시면 더욱 좋겠네용~~!!
그럼 여기까지~~!! 제 안내가 진님께
조금이라도 도움 되었으면... 하는 바람입니다~~♡
요로코롬 일부러 소식 전해주셔서 감사드려요~~♡
+
앞으로도 도움 필요하신 일 생기면 저희 백메가로 오셔서
편히 말씀 남겨주시기 바라구용~~!! 후후후
나중에라도... 언젠가 기회가 된다면~?!
(혹은 주변 분들께서 인터넷 가입하셔야 한다고 하시면?)
저희 백메가와 귀한 인연도 맺어주시면 감사하겠습니당!!
그럼 오늘도 내일도 행복한 하루하루 보내시기를~~♡ (쪽)
그럼 다음에 또 뵈어용~~!! 사...사ㄹ... 감사합니다~~♡
∧ ∧
( ･ω･)
c(_ｕｕﾉ 꾸벅!
백메가는 평일 오후 6시 30분까지
게시판상담과 전화상담 모두 가능하거든요!! 후후후
1)
저희 백메가 고객센터 (국번없이) 1544-5823 으로
전화를 주셔도 좋지만...!!
2)
위의.... 진님 상황을 파악하고 안내드리는 편이
진님께서도 가장 편하실 테고요~~♡
또한 통화료도 저희 쪽에서 부담하는 것이 좋으므로~~!!
3)
아래 직통 링크에 통화하실 폰번호를 남겨주시겠어요~~?!
ㄴ ☎ https://www.100mb.kr/?TRS=@c455276
그럼 저보다 더 친절친절한
저희 베테랑 전화 담당자분께서 이 글로 뿅! 소환되어
문&답 내용을 모두 숙지한 후 + 빠르게 연락드리므로~~!!
ㄴ 가장 신속! 쾌적하고 편한 상담이 될 거랍니다!!^ㅂ^bbb