안녕하세요!
백메가 통해서 인터넷 가입 후 너무 만족해서 여기저기 소문내고 다니는 1인입니당 ㅎㅎ
문의사항이 있어 또 찾아왔는데요ㅠㅠ!
현재 부모님댁에서 lg u+ tv 2대, 인터넷 결합해서 사용 중인데 여기에 tv 한 대를 더 추가하려고 합니당!
메인 tv -> 일반형 요금제 (10,890원)
서브 tv -> 프리미엄 요금제 (16,500원)
현재 요금제가 이렇게 되는데 tv 추가 시 메인tv 요금제로
따라가야 된다는 얘기를 어디서 들었던 것 같은데 확실치 않아 문의드립니다ㅠㅠ
참고로!
전에 상담원과 통화할때 서브 tv 요금제가 메인 tv 요금제보다 높을 수 없다는 얘기를 들었던 것 같은데(확실하지 않습니당)
고객센터를 통해 요금제 변경을 하지 않고 tv 설정 화면에서 프리미엄 요금제로 변경해서 이런 상태(?)가 됐습니당 ㅠㅠ
질문)
1. 이번에 추가하는 tv를 일반형 요금제로 하고 싶은데 가능할까요?!
2. 아니면 무조건 현재 가입된 요금제 중 제일 비싼 요금제(프리미엄)로 전체 다 변경해야 하는 걸까요?ㅠㅠ
3. tv를 추가하면 기존 약정은 어떻게 되는지 궁금합니당
답변 부탁드립니당ㅠㅠ 항상 감사합니다!
백메가의 친절상담원 김가영입니다.
어머나.. 저희 백메가 통해 가입해 주셨었군요?
오랜만에 들러주신 것만으로도 너무 감사한데
소문까지 내주시다니..정말 감사합니다♡
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데
부모님댁에서 쓰시는 LG인터넷 + TV 2대와 별개로
이번에 TV를 1대 더 추가 가입할 예정이시네요!
먼저 남겨주신 세 가지 질문에 대해 하나씩 살펴보겠습니다.
1) 이번에 가입하는 추가TV는 일반형으로 하시는 게 가능합니다.
메인TV 기준으로 추가TV는 동일 요금제 또는 이보다 저렴한 요금제를 쓰셔야 하거든요?!
그래서 일반형이 가능하구요!
기존에 가입되어 있는 메인TV(일반형) 외에
추가TV 1대는 과거에는 더 비싼 프리미엄 요금제로 변경해도
적용하여 사용하는 게 가능했지만 지금은 불가합니다!ㅎㅎ
무조건 메인TV 기준으로 더 비싼 요금제 또는 동일 요금제로만 가입이 가능해요 :)
2) 추가하는 TV 1대와 사용중인 TV 2대 모두 프리미엄 요금제로 가입해야 하는가?!
아닙니다! 이미 1번에서 설명드렸는데용!
메인TV와 추가TV는 그대로 두시고 새로 가입하는 TV만 일반형으로 선택하시면 됩니다ㅎㅎ
3) 이번에 TV를 추가 가입하신다면
추가 가입한 TV는 약정기간이 3년으로 시작합니다.
이 외 이미 사용하고 계신 인터넷과 TV 2대와의 약정기간이 분리되어요ㅠ
자, 세 가지 질문에 대해 모두 설명드렸습니다만
마지막 3번 약정기간이 분리되는 것 때문에요ㅠ.ㅠ
백메가 통해 가입해 주셔서 내역을 살펴보니 2020년 1월 20일쯤
인터넷과 TV 1대를 가입하신 내역이 확인되었습니다.
그렇다면 메인TV 외에 추가TV는 사용중에 추가하신 걸까요?!
20년 1월 20일에 개통한 게 맞다면 이 인터넷 기준으로 약정 만료일은 2023년 1월인데요~
지금 추가TV를 가입하시면 21년 11월 기준으로 2024년 11월이 되기 때문에
먼저 가입한 인터넷과 TV 약정이 만료되어도 이번에 가입하는 추가TV 1대 때문에
약정 만료일까지 쭉 이용하셔야 합니다ㅠ
쭉 유지하지 않는다면 추가TV 해지시 발생하는 위약금을 납부해야 겠죠..따흑..!
물론 추가TV 약정 만료일까지 버티시는 게 가능하다면
지금 가입하셔도 문제될 게 없습니다ㅎㅎ
약정기간이 분리되어 있다는 것 자체가 관리하시는데 번거롭게 느껴질 뿐이죠!
마지막으로 추가TV는 아쉽게도 백메가 통해 가입하는 게 불가합니다ㅠ
SK와 KT는 가능한데..LG만 가입을 할 수 없어요.
때문에 추가TV는 본사 통해 가입하실 수 밖에 없습니다!
추가TV에 대한 궁금증이 해소 되었는지요~?!
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요!
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 오후시간 보내세요! Seulkey님~🥰
이럴수가 엘지는 백메가 가입이 안 되는군요ㅠㅠ... 넘넘 아쉽네용
약정 기간 분리를 감수하고 추가해야 될 것 같습니당ㅠㅠ흑
그럼 혹시 이번에 추가되는 tv도 50% 할인 요금으로 들어가는 걸까요?!
저도 백메가 통해 가입할 수 없다는 소식을 전해 너무 아쉬운 마음이 큽니다.
약정 기간이 분리되는 걸 감수하는 방향으로 결정하셨다면 만료일 날짜를 잘 체크해 두십시오!
추가TV 50% 할인은 메인TV와 별개로 TV를 추가할 때 할인 받는 것을 뜻하시는 거지요?
요금 할인이 적용되기 때문에 비싼 메인TV만큼의 요금이 청구되지 않으니
이에 대해서는 걱정하지 마세용!!ㅎㅎ