몇일전 문의 후 가입 신청하고 다음주 월요일 설치 받기로 했습니다.
가입 신청 이후 내용이라 SK에 직접 문의해야되는건지 모르겠지만 일단 문의 드립니다.
1. 사은품 지급 약정서에 월 요금이 46,200원이라고 되어 있는데 안내 받은 요금(34,650원)하고 다른거 같아서요.
온가족 할인 50% 17,050원 빼면 29,150원인데 애플TV 할부금 4,400원 더해도 33,550원이고...
맞게 신청된건지 궁금합니다.
2. 1번 의문 때문에 궁금해진건데요...
메일로 사은품 지급 약정서는 받았는데 가입신청서(?) 관련 내용 정보는 따로 안 주시는건지 궁금합니다.
3. 설치비 중 인터넷 설치비 25,300원 면제에 TV 설치비 13,200원만 나온다고 안내 받았는데...
106번에서 온 가입 안내 문자에 출동비 38,500원 포함이라고 나옵니다. 확인 부탁드립니다.
저는 백메가 이상희라고 합니다^.^
아하, 얼마 전에 가영씨 안내받고 SK진행해주신 고객님이시지요?!
지난 문의 글을 모두 읽어보고 오는 길입니다.
요번엔 가입신청 완료 후 여러 문의가 있으셔서 글 남겨주셨네용~!!
제가 하나씩 답변드리겠습니다 ㅎㅎ
질문1) 사은품약정서 요금이 안내받은 금액과 다른데 어떻게 된 것인가?
=> 기본적으로 사은품 약정서에는 약정할인만 적용된 금액으로 표기됩니다.
즉, 휴대폰 결합할인 및 프로모션 할인은 일절 적용되지 않기 때문에
안내받으신 금액과 달라보이는 것이 정상이에요 ㅎㅎ
결합할인과 프로모션 할인은 언제든 상황에 따라 달라질 수 있는 변수들이기 때문에
계약하신 상품만을 기준으로 요금이 기재되고 있거든요!
하지만 개통완료 후 본사 통해 휴대폰 결합을 진행해주시면
안내받으신 금액 그대로 이용하실 수 있구요~!!
혹시나 저희가 잘못 안내드린 게 있다면
손해본다는 생각이 드시지 않도록 책임질 것이니 저만 믿어주십시용!
첫 달에만 개통일~말일 사용분 요금과 설치비 때문에 안내받으신 것과 다르게 나올텐데
그 다음 달 요금 고지서를 보시고 안내받으신 금액과 다르면 100% 보상하겠습니다+_+
참고로 납부하시게 될 월요금은~?!
500메가(공유기) 34,100원 -> 폰결합 후 17,050원 -> 프로모션 후14,850원
Btv All 16,500원 -> 프로모션 후 15,400원
애플티비 6,600원 -> 프로모션 후 4,400원
이렇게해서 총 34,650원을 납부하시게 되는 거구요!
3년약정 기준으로 부가세, 셋탑박스 할부금까지 모두 포함된 실제 청구금액이랍니다
질문2) 가입신청 관련 서류는 보내주지 않는 것인지 궁금하다!
=> 넵 맞습니다!
사은품 지급 약정서만 보내드리고 따로 가입정보서류는 지급되는 게 없습니다.
인터넷 가입은 애초에 녹취로 계약이 갈음되다보니 서류자체가 존재하지 않기 때문이죠!
참고로.. 가입정보가 궁금하시다면 개통완료 후 SK본사 홈페이지를 통해 언제든 확인하실 수 있으니
이 점도 알아두시면 좋을 듯 하옵니다 +_+
질문3) 인터넷 설치비는 면제된다고 안내받았는데 본사 문자내용과 다르다!
=> 사은품 지급약정서에 금액이 다른 것과 같은 맥락이라고 이해하시면 됩니다 ㅎㅎ
원칙대로는 설치비 38,500원이 나와야 하는 게 정상이지만,
현재 프로모션 기간이라 인터넷 설치비 25,300원이 면제된다고 안내받으신 건데요!
이러한 프로모션들은 대부분 언제든 급(!) 종료될 수 있다보니 따로 기재되지 않습니다.
하지만 프로모션 기간에 문제없이 잘 가입되셨기 때문에
첫 달 요금고지서를 보시면 인터넷 출동비 할인이 적용되어 있을 것이랍니다~!! >ㅅ<
마음 놓아주시옵소서~!!
여기까지 궁금하신 점은 모두 해소되셨을지요? :)
이밖에 문의주실 점이 있으시다면 언제든 편히 말씀해주시기 바라겠습니다.
감사합니다~!!
오늘 설치받기로 예정되있는데 모쪼록 잘 설치되길 바라고요~!! >ㅅ<
1. 개통완료 후 SK본사고객센터(국번없이 106)으로 전화하시어 인터넷+휴대폰 결합을 진행해주시고
2. 여기다 댓글 하나 남겨주시면 현금사은품도 빠르게 입금받으실 수 있도록 조치해드리겠습니다 ㅎㅎ
감사합니다~!!
덕분에 편하게 가입하게되어서 감사합니다. 그럼 수고하세요.
그럼 이제 사은품 입금만 들어오면 되겠군요 ㅎㅎ
조금이라도 빨리 받아보시면 좋으실 것 같아서 오늘 당일송금 요청을 해놓았습니다.
이따 저녁 6~8시 사이로 입금될 텐데 시간 되면 계좌 한 번 확인해봐주세용!
그럴 일 없겠지만 사람이 일일이 확인하고 입금하다보니 드물게 실수가 있기도 하더라고요ㅠ
댓글 주시면 빠르게 확인해서 처리하겠습니다!
모처럼 변경하신 인터넷인 만큼 만족스럽게 잘 이용해보셨으면 좋겠네유! ^ㅁ^)/
혹시 사용하시면서 문의사항이 생기거나 도움필요한 일 생기시면 지체마시고 꼭! 찾아주시고요~!
날이 제법 쌀쌀해졌는데 건강 조심하시길 바라겠습니다 ㅎㅎ
머리 숙여 감사합니다~!!
이미 아실수도 있겠지만 상담할 때 참고하시라고 말씀드리면
1. 가입신청 서류는 SK브로드밴드 본사에서 메일로 쏴주더라고요.
2. 애플TV+ 6개월 프로모션 진행 방법이 궁금했었는데 일단 애플 자체 제공 3개월 쓰고 있으라고 하더라고요.
그러면 BTV 어플에서 안내 뜨고 QR코드로 추가 3개월 제공이라고 하네요.
3. 프로모션 관련해서 B포인트(?)인가 캐쉬(?)인가는 조금 늦게 들어온다고 하더라고요...
(저는 어차피 관심 없어서 대충 들어 넘겼들었지만 아무튼 애플TV+ 3개월 추가 제공처럼 이달이나 다음달 중으로 주나봐요)
그나저나 이렇게 저희를 위해
정보 제공해주시다니 너무너무 감사드려요~~!! >_<
1. 가입신청 서류는 본사를 통해 요청하면 받아볼 수 있고!
2. 애플TV+ 6개월 체험 프로모션은 애플 자체제공 3개월 사용 후,
BTV 앱에서 안내가 뜨면 QR코드로 추가 3개월을 제공받을 수 있다!
3. B포인트(B캐쉬) 는 개통완료 후 나중에 지급된다!
말씀해주신 내용 완벽히 이해했습니다 ^ㅁ^)/
백메가에서 취합하는 정보도 많긴 하지만,
고객분들의 제보로 알게 되는 것도 많은데 이런 정보는 너무너무 소중하네요❤
다시 한 번 머리 숙여 감사드립니다 ㅎㅎ
앗! 그런데..
혹시 괜찮으시다면 애플티비 채널전환속도가 어떠한지
영상을 찍어서 저희쪽 이메일로 보내주실 수 있을까요?!
정보를 수집하고자 백메가에서도 애플티비를 개통신청한 상태인데
다양한 인터넷 망 상태에서 교차로 확인하고자 하거든요 ㅎㅎ
(저희 백메가 사무실은 SK망이 FTTH로 들어가고,
느림보스니치님 댁은 SK망이 FTTB로 들어가는 상태인데
일반 사무실 건물과 아파트 건물은 조금 다를 수 있을 듯하여 요청드립니다+__+)
만약 이를 보내주시면 감사한 마음을 담아 현금 5만원을 따로 송금해드릴 것이구요!
혹시 너무 번거로우셔서 패스하시겠다! 하셔도 괜찮습니다~!!
서운해하거나 마음 아파하는 일(?)은 없으니 마음 편히 말씀해주세용ㅎㅎ
보내주실 이메일 주소는 [ team.crm@100mb.kr ] 이구요!
영상찍으실 때에는 위 이미지처럼 리모콘이 함께 보이게 찍어주시면 되옵니다+_+
절대 절대 부담가지지 말아주시구용!!
패스하신다 해도 괜찮으니 편히 말씀해주시길 바라겠습니다~! >_<
감사합니다~~~!!
KT 셋탑 - 편성표 이동여부와 관계없이 기존 시청 채널 유지
애플TV의 BTV 어플 - 편성표 이동시마다 해당 채널로 변경
BTV 어플 버그인지 위와 같은 동작 방식의 문제인지 모르겠지만 편성표에서 채널 이동할 때 심각하게 버벅입니다.
종국에는 채널 이동해도 멍때리면서 마지막에 시청하던 정지화면만 나오고 소리도 안 나오는등 아예 멈춥니다.
이렇게 되면 BTV 어플 강제 종료 후 재실행만이 답입니다.
아래와 같은 방법인데 아이폰 이용자가 아니면 잘 모를수 있으니 백메가에서 리뷰 글이나 그런곳에서 언급해주시면 좋을거 같아요.
1. 리모컨의 TV 버튼 더블 클릭 -> 실행된 어플 리스트 나옵니다.
2. 그중에 BTV 어플로 이동 후 리모컨 터치 패널 위로 쓸어 올려서 강제 종료
3. 홈으로 이동 후 BTV 어플 실행
편성표 띄우지 않고 실시간 시청 채널 전체화면 상에서 채널 전환은 그럭저럭 문제 없었던것 같긴 합니다.
별로 어려운 일도 아니고 저녁에 동영상 찍어서 보내드려 보겠습니다. 저도 결과가 궁금하네요.
통신사별로 IPTV 인터페이스가 완전 동일하지는 않더라구요 ㅠ.ㅠ
개인적으로는 KT 조작방법이 가장 쉽고 편리했는데 SK는 좀 아쉬움이 남습니다;;
그나저나 Btv 앱에서 종종 멈춤현상이 목격되곤 하더라고요! ㅠ
저도 테스트차 확인해보니 채널 멎음 현상이 심각하게 있어서 Btv 앱을 종료시켰다가 -> 다시 가동하니 정상적으로 돌아왔습니다.
느림보스니치님께서도 한 번 이 방식을 사용해보시겠어요?!
앱 종료 방법은 이렇습니다
위 이미지에 표시된 [홈 버튼]을 두번 따당 누르면 현재 켜져있는 앱 목록이 쫙 보이실 거에요
이후 터치패드를 위↑ 방향으로 스와이프 하시면 앱이 종료됩니다+_+
채널전환속도는 퇴근하시고 저녁에 확인할 수 있겠군요~!
급한 것은 아니니 편하신 때 보내주시면 감사히 받고, 현금도 바로 송금할 수 있도록 하겠습니당~~
도움 주셔서 너무너무 감사드립니다😘😘
촬영한 동영상 용량이 너무 커서 첨부파일이 아니고 링크만 보내드렸는데 한번 확인해보셔야할것 같아요.
실시간 채널전환속도는 저희 사무실에서 환경에서 테스트한 것과 큰 차이는 없네요! :)
다만, 어제 켜놓은 Btv 앱이 백그라운드에 살아있던 상태에서..
오늘 딱! 애플티비를 다시 켜보니 앱 자체가 멎어있는 현상이 있더라고요^^;
그래서 앱 강제종료 후 다시 켜서 테스트해주었습니다. 강제종료할 일이 많지 않으면 좋겠는데 참 아쉽습니다ㅠ.ㅠ
그나저나 편성표 오류는 좀 심각해보이는군요;;
제가 오늘 테스트 해보니 (동일한 소프트웨어 15.1.1버전!) 느림보스니치님과 같은 현상이 없었는데..
대신 티비를 켠 지 얼마 안되었을 때 편성표를 열어서 그런지.. 프로그램 정보를 대부분 못받아오더라고요^^;
이런 부분들은 점차 개선이 되야할텐데.. 어떨지 모르겠습니다. 저도 여러 번 테스트해보고 좀 더 살펴봐야겠어요.. 😭😭
테스트 공유해주셔서 너무 감사합니다~!!
가입시 사은품 입금해드렸던 계좌로 현금 5만원 송금요청 올려놨으니
오늘 안으로 받아보실 수 있을 거구용!! >_<
그럴 일 없겠지만 혹~시 오늘 내로 입금소식이 없다면 꼭 말씀해주세용!
바로 달려와 조치하고 피드백드리겠습니다~~ 헤헤 ❤
감사합니다~!!
편성표 문제는 대부분 나타날거라고 생각했는데 아니군요... ㅜㅠ
혹시라도 어플 버그가 아닌 다른 문제일까 싶어서 일단 SK 본사에 점검 접수했습니다.
아무튼 긴 시간 지원 및 안내 고생하셨습니다. 그럼 수고하세요.
번거로우실 수 있는 요청에 흔쾌히 동의해주시고, 영상도 길게 남겨주셔서 많은 도움되었습니다. 정말 감사합니다!
현금도 누락없이 잘 들어갔다니 다행이네요 :) 헤헤
그나저나 편성표 문제는 백이면 백! 무조건 발생하는 문제였던 걸까요..?!
보내주신 영상 2개에서 모두 같은 증상이 있는 건 확인하였는데 일시적인 것이길 바랐건만.. 이후에도 쭉 있으신가봅니다😭😭
(편성표 문제는 아니지만 저희가 테스트 할 적에도 뭔가 오류가 있을 땐 앱종료 후 -> 재시작하면 정상구동되곤 했거든요 ㄷㄷㄷ)
모쪼록 본사 기사님 내방하셔서 속 시원하게 해결되는 문제였으면 좋겠습니다..😥
제가 여기서나마 기도(?)하고 있겠습니다 ( ˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅ )