안녕하세요,
또 오랜만에 찾아왔습니다.
BTV를 3년 약정 후 3년 재약정까지 만료되는 시점입니다.
온가족 할인이 30년 묶여있어서 해지를 하면, 30년 아래로 떨어지기 때문에,
재재약정을 할 생각이지만, 해지 신공을 해보고 왔습니다.
답변으로, 이미 최대 할인률을 받고 있어서 더 이상 요금 할인은 받지 못한다.
셋업박스를 한 단계 윗급으로 해줄 수 있는데, 이미 그것도 더 이상 해줄 게 없다. 였습니다.
그래서, 오션, 슈퍼키즈, CJ 각각 하나씩 한 달 무료 쿠폰을 받기는 했는데,
여기서 질문이 있습니다.
1. 재약정으로 약 10%정도 할인 받고 있는데, 최대 할인률이 맞을까요? (이걸 거짓말할 것 같지는 않지만)
2. 셋업박스가 더 윗급으로 존재는 하는데, (예를 들어 AppleTV 4K) 안된다고 하는 건 셋업박스 역시 혜택으로 줄 수 있는 최대치가 있는 거겠죠?
미리 감사드립니다.
반갑습니다~! 백메가 곽은정입니다 😆
아마 가족 모두 휴대폰 통신사를 SK로 공고히 유지하실 계획이라
온가족할인 30년 혜택을 쭉 취하고자 하신거겠지요~!?
1. 일단 재약정 혜택은
그때그때 본사 내규와 상담원 재량에 따라 달라지는데요~!
본사 내규가 어떠한지, 상담원 재량을 얼마나 발휘할 수 있는지까진 확인이 어렵습니다ㅠ
게다가 사용자마다 계약 상황도 너무나 다르기 때문에 (즉, 변수가 많음)
최대 할인율이 맞다, 아니다 라고 말씀드리기가 애매해요^^;;;
다만, 본사에서도 일종의 밀당(?)을 하는데
온가족할인 결합상품을 사용 중인 경우,
타사 이동이 쉽지 않다는 것을 본사 측에서도 이미 잘 알고 있기에
다른 분들에 비해 적극적으로 붙잡지 않는 일이 많습니다.
불리한 조건에서도 고정적으로 추가 할인을 받고 계시니
이 정도면 괜찮은 혜택을 받고 계신 것이 아닐까 싶습니다ㅎㅎ
2. 셋탑박스가 안된다는 건
본사에서 신형 모델로 무상 교체를 해드릴 수 없다고 하셨다는 말씀이겠죠? +_+
그동안 제보받은 것을 떠올려볼 때
셋탑박스를 신형 모델로 무상 교체받았다는 경우는 아주 드물었고요^^;
사용 중인 모델보단 신형이지만 가장 신형은 아니거나
임대료나 변경설치비를 조금 할인해드리면서 교체해드리는 경우는 가끔 보았습니다.
즉, 셋탑박스 관련 혜택은 추가 할인, 상품권보다 혜택받기가 어렵더라구요ㅠㅠ
3. 재약정 혜택이 쪼끔(?) 아쉽다면
밑져야 본전이니 한 번 더 말씀해보는 것이 어떨까요~?
1) "지금 잘 쓰고 있어서 웬만하면 쭉 사용하고 싶은데
더 받을 수 있는 혜택이 없을까요?
SK만 오래 유지하고 있는데 혜택이 점점 줄어드니 너무 섭섭합니다." 식으로
있는 그대로 솔직하게 말씀드려도 나쁠 것이 전~혀 없거든요 +_+
2) 요렇게 이야기해도 잘 통하지 않는다면
유료VOD를 볼 수 있는 쿠폰이라도
추가로 받을 수 없는지 슬쩍 말씀해보는 것도 좋습니다ㅎㅎ
요즘 코로나로 인해 집에 계시는 일이 많을텐데
재미난 최신 영화 한 편이라도 무료로 볼 수 있다면 좋으니까요 😍😍
부디 더 잘 이야기가 되어 좋은 조건으로 재약정하셨다는
기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다.
요약해드리면,
1) 재약정 규정은 본사 대외비라 어떠한지 알 수 없습니다ㅠ
2) 다만, 온가족할인을 받는 분들은 다른 분보다 혜택받기가 어려운 편이에요.
3) 밑져야 본전이니 추가로 받을 수 있는 혜택이 없을지
한 번 더 말씀해보시기를 권유드립니다 +_+
혹여나 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
항상 믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다^0^
오늘 남은 시간도 즐겁게 마무리하시고,
본사와 통화해본 후에 다른 궁금증이 떠오르시면 부담없이 찾아주세용 😁