안녕하세요.
인터넷 요금제(상품) 변경을 알아보던 중 질의에 대해 답변을 너무 정성스럽게 달아주고 계셔서
여러 문의글에 대한 답변을 읽고 이렇게 문의글을 남기게 되었습니다.
<문의내용 요점>
▷ 인터넷 요금제(상품) 변경을 하고자 할 경우, 가입 시 제공하는 사은품 혜택을 받을 수 있는지 여부
위 내용과 관련하여 상황을 말씀드리면,
작년 6월 이사를 하게 되면서 인터넷 이전 신청을 하였고, 관할구역(?)이 다르다며 기존 서비스를 해지하고 신규가입 형태로 진행하게 되었습니다.
기존 사용하던 상품이 지역 인터넷 상품(서해방송?)이었는데 중간에 Btv로 흡수(?) 되었습니다. 다만 Btv로 바뀌었다고 하지만 실질적인 관리는 기존 업체에서 담당하는 형태였던 것 같습니다. 그래서 그런지 이사할 곳에서는 해당 업체가 서비스를 담당하지 않아 해지 → 신규가입 형태로 진행을 권유 받았고 그렇게 진행하였습니다.
* 여기서 기존 상품(100mb급 광랜)을 그대로 유지했고, 별도 추가 사은품 혜택 없이 진행하였습니다.
* 500mb급 이상 상품으로 가입 시 사은품 혜택이 있다고 했던 것으로 기억합니다. (현금+상품권 등)
다른 문의글을 보니 요금제(상품) 변경을 본사 고객센터를 통해서 가능하다라는 걸 알게 되었습니다.
그래서 크게 기대는 하지 않고 있고, 사실 본사를 통한 상품 가입은 딱히 사은품 혜택이 없는 것으로 아는데,
제 경우 변경 신청을 하여도 사은품 혜택 없이 변경하는 게 일반적인 수순으로 봐야 할까요?
미리 답변 감사드립니다. :)
전체 댓글9개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 문의해주셔서 고맙습니다~*
# 오! 말씀하신 내용을 정리하자면~?! 결국..!
작년 6월에 이사를 하시면서,
기존에 쓰시던 케이블 상품은 해지하고! -> '신규가입'을 진행하셨다는 것이지요~?!
그런데..!
정확히 어느 소속사(?!)의 상품을 가입하신 것인지? 알 수 없습니다..ㅠ
- 아마도 메이저 통신 3사인 SK의 상품이거나~?!
- 아니면 메이저 3사가 아닌..! Btv알뜰 (= 구 티브로드) 상품일 것으로 짐작되는데요~!
1. 만약.. 인터넷을 이용하시다가,
단순하게 인터넷 요금제(속도) 변경만 진행하시는 거라면~?!
사은품이 없는 것이 정상이에요..!^~^;
(이번에는..! 인터넷을 100메가에서 500메가로 변경하시려는 것이지용~?)
다만, 경우에 따라..
요금제 업그레이드 진행 시 -> 무언가 혜택이 주어질 수도 있으므로..!
이에 대해서는 본사로 문의하시는 것이 가장 좋습니다~!>.<
2. 참고로, 인터넷 '신규가입' 진행이라고 하더라도~?!
가입하시는 상품 및 조건 등에 따라..
사은품이 없을 수도! 혹은 있을 수도 있는 거랍니다~!ㅎㅎ
(예를 들어.. 1년 약정 가입이라면~? 사은품이 거의 없다고 봐야 하지요;;)
3. 또한 본사를 통한 신규 가입이면? 사은품이 더더욱 적거나 없을 수도 있겠지요~!>.<
-> 즉~! 오구리님께서 작년 6월 당시에,
정확히 어느 통신사의 + 어떤 상품을 + 어떤 조건으로
진행(가입)하신 것인지 알 수 없기에..ㄷㄷ
진행 당시 사은품이 없었던 것이.. 납득할만한(?) 일인지? 판가름 내리긴 어렵답니다..ㅠ
# 하여, 오구리님~!
# 혹시 괜찮으시다면 아래 질문에 대해 답을 해주시겠어요~?!+_+b
① 현재 이용 중이신 인터넷 통신사~?!
-> 예시 : Btv알뜰 인터넷 / SK브로드밴드 or SK텔레콤 / KT / LG유플러스 / 헬로비전 등등..
② 지금 이용 중이신 상품구성 & 월요금~?!
-> 예시 : 100메가급 인터넷 + 와이파이 공유기 = XXX원 (3년 약정 조건)
③ 앞으로 이용하고자 하시는 상품구성~?!
-> 예시 : 500메가급 + 와이파이 공유기 + 기본 티비 1대 = 구성입니다~!
④ 오구리님과 가족분들 휴대폰들 상황~?!
-> 예시 : 3인 모두 알뜰폰 (리브모바일 든든무제한 11GB+) 이용 중! / 유지할 예정~!
⑤ 인터넷 설치 주소~?!
-> 예시 : 대구 달서구 두류동 111-11번지, 백메가 아파트 111동 111호
이에 대해 댓글로 답을 주시면?
현재 좋은 조건으로 잘 이용 중이신지~?!
혹시 지금 상황에서 조금이라도 제가 도움 드릴만한 부분이 있는지~?
저도 함께 꼼꼼하게 살펴봐 드릴게욧~!^~^*
그럼.. 언제든지 편하실 때, 여기에 댓글로 회신 주시겠어요~?!(∗❛⌄❛∗)
-> SKB(SK브로드밴드) / 가족(와이프) 명의
② 지금 이용 중이신 상품구성 & 월요금~?!
-> 100메가급 인터넷 + IPTV(3년 약정) = 19,800원 / 공유기 미지급
* IPTV는 크게 필요 없었지만 500원(?) 밖에 차이가 나지 않아 함께 가입
* 기사는 100메가급엔 공유기 지급하지 않는다고 함
③ 앞으로 이용하고자 하시는 상품구성~?!
-> 500메가급 + 와이파이 공유기 + IPTV
④ 오구리님과 가족분들 휴대폰들 상황~?!
-> 가족(와이프) SKT 사용(요금제 모름), 본인은 알뜰요금제(KTm) 사용
⑤ 인터넷 설치 주소~?!
-> 인천광역시 부평구 열우물로 **, ***동 ***1호(십정동, *********)
# 어머나..!
SK 100메가급 + 티비 = 총요금이 약 2만원이면?
일반적인 3사 SK 상품은.. 절대 아니에요..!ㄷㄷ
지금은.. 아무리 SK폰을 (2회선 이상) 결합한다고 해도? 위 총요금이 나올 수 없거든요..!>.<
(메이저 3사의 100메가급 인터넷 단독 요금만 해도..! 월 22,000원인 걸요..ㅠ)
상품들 총요금을 보았을 때..! Btv알뜰 상품을 이용 중이신 것으로 짐작됩니다~!
SK인터넷 + Btv알뜰 티비 = 혼합 구성이거나?
아예 Btv알뜰 인터넷과 티비 구성일 듯하고요~!
아마도 사은품 대신.. '요금 할인'이 적용되는! 조건이었을 듯하네요~!+_+b
그렇다면? 위 상품들 총요금도! 사은품이 없었던 것도! 모~두 이해가 되거든요~! 후후
# 즉, 지금 상황에서라면~?!
이 인터넷과 티비 통신사를 그대로 유지하시되,
인터넷만 500메가급으로 올려서 이용하시는 것이 가장 유리할 가능성이 높습니다~!
따라서, 인터넷 본사로 전화하시고!
아래 항목들을 먼저 확인해주시겠어요~?!^~^*
① 내가 이용 중인 상품이 정확히 무엇인지?
-> 예시 : SK 100메가급 + Btv알뜰 200 = 하이브리드 (구 티브로드) 구성이다! 등등..
② 지금 해지한다면, 해지위약금은 얼마인지~?!
-> 예시 : 해지시 위약금 XXX원 / 사은품이 없었기에, 사은품 환수 문제는 없음~!
③ 500메가급 (+ 공유기 포함)으로 변경하면
요금은 어떻게 변동되는지~?!
이 경우, 혹시 사은품 혜택이 있는지~?! (해지할지? 500메가로 올릴지? 고민 중..)
④ 명의자(배우자) SK폰이 결합되어 있다면, SK폰 해지 시 총요금은 어떻게 달라지는지~?
위 ①~④번에 대한 답변과 함께..!
아래 ⑤번 질문에 대해서도 모두 답을 주시면~?!
앞으로 상품들을 어떻게 이용하셔야 최고로 좋을지? 방향을 잡아드리겠습니다~!•'-'•)و✧
⑤ 두분 휴대폰들 각각의,
정확한 요금제 이름(명칭)과 타사 이동 가능성~?!
-> 예시 : 본인 ktM모바일 통화맘껏 10GB / 결합된 데 없음 / 타사(알뜰폰) 이동도 가능함~!
그럼 이번에도 회신 부탁드릴게요, 오구리님~!♥.♥
언제든 편하실 때 댓글 남겨주시면?
제가 바로 달려와, 도움 드릴 부분이 있는지 꼼꼼하게 살펴봐 드릴게요~!
그럼 오늘도 좋은 하루 보내시고요~! 조만간 또 뵈어요~!😁
고객센터 통해 확인한 내용 댓글 남겨요.
① 내가 이용 중인 상품이 정확히 무엇인지?
-> 인터넷(광랜, 9,900원), TV(이코노미, 9,900원)
* 인터넷, TV 모두 SK브로드밴드 상품(알뜰상품 X)
② 지금 해지한다면, 해지위약금은 얼마인지~?!
-> 오늘(`23.03.02.) 기준 약 25만 5천원
③ 500메가급 (+ 공유기 포함)으로 변경하면 요금은 어떻게 변동되는지~?!
-> 기존 요금(9,900원)에서 14,300원 추가되어 총 24,200원 (TV 요금 미포함, TV 요금 포함 시 34,100원)
* TV 상품은 별도 변경이 필요 없으므로 인터넷 요금만 확인
* 추가 상품 지급 없음
* 최초 상품 가입 시 500메가급으로 가입했을 경우 인터넷+TV 포함 26,000원대 가입 가능하였음 (;;)
④ 명의자(배우자) SK폰이 결합되어 있다면, SK폰 해지 시 총요금은 어떻게 달라지는지~?
-> 배우자가 SK 통신사를 이용하고 있으나 결합되어 있지 않음
* 확인 결과 인터넷 가입자는 본인으로 되어 있고, 요금 결제만 배우자 카드 명의로 자동이체 등록되어 있음
⑤ 두분 휴대폰들 각각의, 정확한 요금제 이름(명칭)과 타사 이동 가능성~?!
-> (본인) KtM 알뜰요금제를 이용하고 있고, 휴대폰 요금에 큰 비용을 쓰고 싶지 않음
-> (아내) 특별한 혜택이 없으면 SK 통신사를 유지할 생각(장기고객)
어머머..! 현재 인터넷과 티비 모두! 순혈(?!) SK브로드밴드 소속이었군요~?!+.+
1.그렇다면..!
SK 100메가급 + 이코노미 = 19,800원은~?! 결코 정상 요금은 아닌데요~!ㄷㄷ
(위 상품 구성이면? 34,100원이 정상이거든요..ㅠ)
진행(가입) 당시 사은품이 없었던 것을 보아..
사은품 대신에 -> 할인을 적용해드린..! 매우 스페셜한 케이스였나 보네용~!>_<b
2. 그리고 지금 인터넷을 500메가급으로 바꾸시면 요금이 확 오르는데요~!
SK 500메가급 + 이코노미 = 34,100원이면~?!
SK 100메가급에 비해서는 많이 비싸지기는 해도..!
여전히 매우 저렴한 요금이랍니다!^~^*
SK의 일반 정상요금은.. 41,800원 (공유기 포함 시 42,900원)이 되거든요~!ㅎㅎ
3. 한편, 휴대폰은~?!
어차피 KT나 LG는 결합하실 휴대폰이 없고..!
만약 이번에 SK인터넷 명의자를.. 배우자분으로 바꾸시더라도?
1) 지금 시점에서는.. SK인터넷 + SK휴대폰 = '요즘가족결합'을 적용하실 수가 없고요~;;
2) SK인터넷 + SK휴대폰 = '온가족할인 (XX년 이상)' 결합만 가능하신 상황인데요..!
이미 SK인터넷 요금이 저렴해서.. 이러한 결합은.. 딱히 의미가 없겠네요~;;
4. 따라서..! 500메가급 이용이 꼭 필요하시다면?
KT나 LG로 갈아타시는 것보다는,
기존 SK인터넷을 -> 500메가로 변경해서! 이용하시는 것이 더욱 합리적이고요~!+_+b
+ 필요에 따라..!
(SK폰 결합을 위해) 명의자 변경까지 함께 진행하시면 되겠습니다~*
5. 그런데..!
혹시.. 메이저 3사 인터넷과 티비가 꼭 아니어도 괜찮으시다면~?!
헬로비전 인터넷과 티비로 갈아타셔도 좋아용~!
1) 현재, 헬로비전 상품들 : 3년 약정 신규가입 조건은 아래와 같은데요~!
▶헬로비전 500메가급 (+ 와이파이 공유기)
+ 뉴베이직 (UHD 셋톱박스)
= 월요금 35,460원 / 사은품 총합 (상품권 + 현금) 35만원 / 설치비 44,000원 청구;;
2) 여기에, 가족분의 헬로모바일 (KT망 / LTE)을 결합하시면~?!
= 위 총요금이 26,890원으로 내려가거든요~!
(+ 여기에..! 헬로모바일 알뜰폰 요금에 10% 할인까지 적용될 수도 있지요~!>.<)
# 즉~! 기존 SK상품을 그대로 (+ 500메가로 변경해서) 쓰실지~?!
# 아니면, 알뜰폰을 헬로모바일 (KT망)로 변경하시는 것을 전제로..!
헬로비전 500메가 + 티비로 = 갈아타실지~?!
-> 둘 중에서 결정하시면 가장 유리하고 좋으실 거예요~!^~^* 후후
그리고 향후 인터넷 상품 변경이 필요하거나 가입이 필요할 때 해당 홈페이지를 이용할게요 :)
헬로비전 상품들 신규 가입은 : 저희 백메가에서 진행 가능하시니까요~!
언제든지 헬로비전 신규가입을 원하시면~?
(혹은 전화 상담 원하시면~?)
아래 직통 링크에 휴대폰 번호를 남겨주세요~!>.<
: https://www.100mb.kr/?TRS=@c503091 (☜)
그럼 저희 베테랑 전화 담당자분께서
이 글로 뿅! 소환되어, 오구리님 상황을 확인한 후 -> 빠르게 전화드릴 거랍니다~!+_+b