안녕하세요!
인터넷 문제때문에 골머리 썩고썩다 도움받은 백메가에 글을 쓰게 되었습니다!
작년 7월에 이사를 하게되어 인터넷을 설치했는데, 한 두 시간 간격으로 1분정도 끊기는 문제가 지속적으로 발생했었습니다.
해당 문제때문에 고객센터 전화했을때 거기쪽에서 원격으로 회선을 교체해주신다고 하셔서 한 일주일 정도는 큰 문제 없었는데, 어찌 이전보다 더 끊기는 시간도 길어지고 있습니다.
문제가 지속될 시 다시 전화두시면 기사님 방문 해주신다고 하시는데, 지금 비대칭형이라 인터넷 작업이나 업로드/다운로드 속도에도 문제가 있어 각종 게임이나 영상, 개인적으로 작업하는 것들도 문제가 발생하고 있습니다.
현재 이용중인 상품은 T_Giga인터넷라이트HFC 상품입니다.
혹시 해당주소지에는 대칭형 설치가 불가능한지, sk가 주 통신사라 묶음할인 하고있어 왠만하면 교체를 희망합니다만, 너무 스트레스라 kt로 따로 인터넷 가입도 생각하고 있어, 또한 기사님 방문 시 해지까지 생각하고 있 위약금 없이 해지할 수 있는 방법이 있는지 조심스레 한번 여쭙습니다.
감사합니다~!
전체 댓글5개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 문의해주셔서 넘넘 고맙습니다~*
# 오! SK 인터넷을 이전 설치셨는데.. 여긴 SK 비대칭형 망이 들어가고 있군요~?!ㅠ
물론, 인터넷이 비대칭형 망이라고 하더라도~?!
운이 좋다면..!
별다른 불편을 느끼지 못하시는 경우도 있는데요~!>.<
게임이나 파일 업로드를 자주 하신다면~?! 비대칭형 망의 단점을.. 체감하실 수밖에 없지요..;;
1. 해서, 만약..!
SK에서 해당 주소지에 대칭형 망을 새로 깔아준다면~?!
이번 문제는 가장 심플하게 해결될 거예용~!+_+b
그런데..! 이러한 기간망 공사는?
대부분 매우 큰~ 비용이 뒤따르는 일이기에.. 개인 요청만으로 이루어지긴 어렵답니다..ㅠ
물론~! 각 통신사들은~?! 비대칭형 망이 들어가는 주소지에
새로 대칭형 망을 깔아주는! 공사를 점차적으로 진행해오고 있는데요~!
다만...! 만약 이처럼 SK의 대칭형 망 공사가 예정되어 있는 곳이라 하더라도~?!
이 공사가 실제로 언제 시행될지는..! 누구도! 미리 알 수가 없는 일이랍니다..ㅠ
(한마디로 기약이 없지요..;;)
2. 그래도 혹시 모르므로~! 이번에 SK로 전화하시어,
"이사한 집의 SK 망 품질이 너무 나빠서 고통스럽네요.
집에서 업무를 봐야 하는데 업로드가 너무 느려서.. 따로 PC방까지 가서 일을 하고 있는 실정이고요..!
게임을 하려고 해도 계속 끊기니.. 그 무엇 하나! 이 인터넷으로는 정상적인 이용이 불가능해요..ㅠ
해서, 광케이블 기반인 대칭형 망으로 교체(공사) 가능하다면? 하루 빨리 해주시기 바라고요~!
그게 안 된다면? 바로 위면해지 (= 위약금 없이 해지)를 적용해주시기 바랄게요..;;
앞으로 계속 재택업무를 봐야 해서, 대칭형 망 들어오는 타사 인터넷을 급히 신청해뒀습니다"
-> 이렇게 말씀해보세요~!>.<b
3. 사실, 통신사들 인터넷의 '위면해지'는~?!
'다운로드' 속도만을! 그 근거로 한정하고 있기에..;;
원칙적으로는? 느린 업로드 속도나 핑을 이유로 위면해지를 받을 수가 없는데요~;; (치사하지요~?!ㅎㅎ)
그래도 통신사 본사에서! 융통성과 유연함을 발휘하기 마련이랍니다~! (찡긋)
하여, 위와 같은 케이스라면~?!
웬만하면..! 큰 어려움 없이!
이번에 SK본사로부터 위면해지를 적용받으실 수 있을 것으로 보이네요~!^~^b
(그나저나, 작년 7월부터라면..! 너~무 오래 불편을 겪으셨네요..ㅠ)
4. 그리고~! 설치하실 주소를 여기에 댓글로 정확하게 말씀해주실 수 있을까요~?!
그럼 KT와 LG는 어떤 품질의 망을 제공하고 있는지?
모두 싹~ 확인해드리겠습니다~!+_+b
또한, 이번에 타사 인터넷을 가입하신다면..
어떤 상품으로 어떻게 이용하셔야 가장 좋을지~?!
즉! 어떻게 가입하셔야.. 품질 뿐만 아니라 비용까지 가장 만족하면서 이용하실 수 있을지?
아예 맞춤 설계까지 받아보시면 더 좋으실 테니..! 몇가지 추가 질문에도 함께 답을 주시겠어용~?!
① 정확한 설치 주소?
->예시 : 대구 달서구 두류동 111-11번지, 백메가 아파트 111동 111호
② 앞으로 이용하고자 하시는 상품 구성?
-> 예시 : 500메가급 + 와이파이 공유기 + 기본 티비 1대 = 구성입니다~! 등등..
③ 가족분들께서 따로 이용 중이신 인터넷~?!
-> 예시 : 부모님댁 LG 100메가 + 티비 = 약정 2년 남음
④ 또샘님과 가족분들의 모든 휴대폰들 상황~?!
-> 예시 : 본인 LG 데이터스페셜 A / 부모님 가게와 '참쉬운 가족결합' 결합 중 / 알뜰폰 이동 예정..!
위 ①~④번에 대해 댓글로 답 주시면 되고요~!^0^
따로, SK본사로는..!
다시 장애신고 하시면서 + 아예 위면해지까지 (단호하게) 요청 해두시면 되겠습니다~!+_+b
그럼.. 저는 또샘님의 회신을 기다릴게욧~(∗❛⌄❛∗)
1. 경기도 부천시 소사본동 **-* 금상그랜드빌 ***호
2. 500메가급+pc1대+wifi6 공유기 한개
3. 부모님댁 인터넷 있긴한데 계약만료 상태로 100메가대 이용중이신걸로 압니다!
4. 부모님 2분 누나 1명 총 4회선 결합되어있고, 휴대폰 요감 별도 할인은 없는것으로 확인되었고 인터넷만 25000원 할인 되어있습니다!
이번에 회사 계약만료되고 이직준비하면서 집에있는 시간이랑 인터넷 사용시간이 많아져서 사실 이렇게 심한 상황일줄 몰랐는데 친절하게 도와주셔서 너무너무 감사합니다!!
1. 이 주소지는~?!
메이저 통신 3사 인터넷 중에서, 유일하게 SK인터넷만! 비대칭형 망으로 들어가네요..;;
즉! 이번에 KT 혹은 LG 인터넷을 가입하시거나~?!
헬로비전 (= LG망으로 이용 가능), 혹은 스카이라이프 (= KT망을 임대해서 제공함)로 가입하신다면~?!
끊김이나 속도 걱정은 없으십니다~!+_+b
대칭형 망을 이용하시면~?!
정말 특수한 소수의 경우가 아닌 한, 품질 문제가 발생할 걱정이 없으니까요~! 후후
※ 다만..! 혹시 해외망 이용이 잦으시다면~?!
(해외 서버로 게임접속, 파일 전송 or 유튜브 업로드)
이 경우에는 해외망에 가장 강한! KT (혹은 스카이라이프) 인터넷을 선택해주세요~!>.<
2. 그나저나, 현재 또샘님 댁은~?!
SK인터넷에 SK폰 4회선을 '온가족무료'로 결합하여 -> 인터넷을 무료로 이용 중이신 것이지요~?!
한편, 부모님댁은~?!
어느 통신사인지는 모르겠으나.. 100메가급 인터넷 약정이 만료된 상태이고요~!
그렇다면 우선 SK폰들 각각의 요금제 이름과,
통신사 이동 가능성을 꼭 알려주시겠어요~?!ㄷㄷ
또한 부모님댁 인터넷 통신사와 상품구성에 대해서도 세히 알려주세요~!
-> 그래야, 앞으로 어느 통신사의 인터넷을 어떻게 쓰셔야 가장 좋을지? 봐드릴 수 있답니다~!^~^*
3. 하여, 추가로 질문을 더 드리고자 하는데요~! (두둥)
① SK폰 4회선 각각 : 요금제 이름과 타사 이동 계획?
-> 예시 : 본인 T플랜 스페셜 / 6월에 선택약정 끝나면 타사로 이동 가능함! (알뜰폰은 제외..)
② 또샘님댁은 앞으로도 티비(IPTV)가 필요 없나요?
-> 예시 : 네! 지금처럼 500메가급 인터넷 + 공유기 1대 = 구성이면 충분합니다.
③ 부모님댁 인터넷 통신사, 상품구성, 월 납부요금도 정확히 알려주시겠어요~!?
-> 예시 : LG 100메가급 + 와이파이 공유기 + 기본 티비 1대 = XXX원 납부 중~!
④ 부모님댁 주소도 맨 끝까지 정확하게 알려주세용!
그럼..! 양가에서 인터넷을 어떻게 이용하셔야,
앞으로 최대한의 유무선 결합 할인을 적용 받으시면서
품질 면에서도 만족하실 수 있을지? 봐드리겠습니다! 이번에도 회신 부탁 드릴게요~!>.<b
2. 티비는 딱히 필요 없을것같습니다!
3,4. 해당부분은 정확하게는 몰라서 ㅠㅠ 100메가급+공유기+iptv기본 하나+가족결합(3회선), 정확금액은 모릅니다! 하지만 교체생각이 없으시고 타지에 있어서 파악하고 변경해드리기도 좀 힘든상황이네요ㅠㅠ
아마 저번에 통신사 알아봤을때는 3회선이 가족할인 맥시멈이라서 저 빠진다고 지금 혜택이 없어진다거나 하지는 않는다고 하셔서 핸드폰 변경위해서 kt 썼던적이있는데, 그때도 문재 없어서 현상유지 하지 않을까 싶습니다!
# 그럼 바로 가입 조건을 안내 드릴게요~!
1) 이 시각 기준,
KT 500메가급 인터넷 신규 가입 조건은~?!
▶ KT 500메가 (+ wifi6 공유기 1대 임대 포함)
: 3년 약정 가입 시,
= 34,100원 / 사은품 총합 14만원 / 설치비 36,000원;;
(단! 주말, 공휴일, 야간 설치 시~?! 인터넷 설치비는 45,000원으로 청구됩니다..ㅠ)
2) 단~! KT인터넷 개통 후! 언제든지..
KT휴대폰 (22,000원 이상) 1회선을 결합하시면~? = KT인터넷은 23,100원으로 인하됩니다!
3) 참고로~!
만약 KT 와이파이 공유기 임대를 빼고 진행하신다면~?!
(공유기 임대는 선택 가능해요!ㅎㅎ)
= KT 500메가급 인터넷 요금은 33,000원 -> 폰결합 이후 22,000원이 되지요~!>.<
# 그럼, 또샘님~!^0^
SK 장애신고를 하시면서, (혹시 모르니) 위면해지도 강력히 요청 해두시고요~!
언제든지 KT인터넷 신규가입 진행 원하시면~?!
아래 링크를 클릭~!하시고, 통화하실 휴대폰 번호만 한 번 남겨주세용~!+_+b
: https://www.100mb.kr/?TRS=@c513197 (☜)
그럼 저희 베테랑 전화 담당자분이 우선적으로 전화드리고! 다~ 알아서 잘~ 뫼실 거랍니다!(•̀ᴗ•́)و ̑̑