안녕하세요~
신규가입 및 재약정 관련 문의 드릴려고 합니다.
현 상황
- 부모님 댁 KT 인터넷 & TV, 부모님 핸드폰 2대, 저랑 와이프 휴대폰 2대로 프리미엄 가족결합으로 되어 있습니다.
- 제 집은 LG 인터넷 & TV를 이용중입니다.
- 15년경 가입하였고 1번의 재약정을 실시하였습니다.
- 현재 지상파 이용하는 부가서비스 가입(월 14,300원) 포함한 월요금은 49,000원 대 입니다.
- 18~19년 경 해지신청을 하였으나 해지방어전담부서에서 시청가능채널수를 늘려주고 상품권 27~29만 정도 준다고하여
재약정을 했던 기억이 있습니다.
통신사 문의 상황
KT
- 500M 기준 인터넷 & TV 가입시, 월요금이 59,000 ~ 55,000원 나온다(요금제 및 상품에 따라 상이)
- 추후 프리미엄가족결합은 유지한채 인터넷끼리 결합하는 패밀리 상품이 있으니 결합하면 월 5,500원 할인이 된다.
- 가입 시, 40만원 상품권이 지급되고, OO(??)낮은단계로 할인받는걸 선택하면 17만원 상품권 지급이 된다고 합니다.
- LG 재약정 당시 해지방어전담부서 비슷한 곳에서 연락이 와서 혜택을 받고 재약정한 사실을 알렸더니
모든 통신사가 현재도 해지방어 전담부서가 있다고 했음.
LG
- 재약정을 당연히 추천한다.
- 현재 요금제는 없어져서 신규상품으로 재약정이 되나 요금차이는 혜택으로 면제해준다. (월요금은 동일하게 유지)
- 상품권은 27만원 지급된다.
- 지상파 부가서비스의 경우, 현재 가격이 16,500원으로 올랐으니 가능하다면 유지하시는게 좋다고 안내받았습니다.
- 예전처럼 해지방어 전담부서는 없다. 별도 혜택을 주는 것은 불법이라 현재 없다고 합니다.
문의사항
- 현재 제 상황에서 재약정이 맞는 것인지, 신규가입이 맞는 것인지 궁금합니다.
( 혜택으로 지급되는 상품권 액수 및 월요금 차이( 약 월 10,000원차이)면 36만원이 추가로 요금이 나가서 고민됩니다.)
- 해지전담부서가 실제로 없어져서 혜택을 추가할 수 없는 것인지 궁금합니다.
( 재약정도 생각하고 있기때문에 혜택을 조금 더 받고싶은,,,욕심이 있네요,,,)
답변 부탁드립니다..ㅠㅠ
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
말씀하신 상황으로 미루어보아
KT 신규가입이 유리할 것으로 예상되나,
LG유플러스 상품을 만족하면서 이용 중이셔서
웬만하면 재약정하기를 원하시는 거겠쥬? +_+
KT 요금과 사은품은 어떤 상품 가입 기준으로 안내받으셨는지 명확치 않아
백메가에서 기본TV 상품(베이직+기가지니A셋탑 조합)으로
가입하실 때 기준으로 요금 편익부터 계산해드리겠습니다.
1. 두 통신사의 요금을 비교해보면,
1) LG유플러스 재약정 시
3년간 사용 요금: 59,000원(예상월요금) x 36개월 = 2,124,000원
사은품: 27만원(전액 상품권)
신규상품 변경 설치비: 11,000원(예상)
2) KT 신규가입 시
3년간 사용 요금: {42,900원(인터넷+TV월요금) -5,500원(패밀리할인요금)
+14,300원(지상파월정액요금)} x 36개월 = 1,861,200원
사은품: 39만원(현금 36만원+상품권 3만원)
설치비: 38,500원
이렇게 되고요~!
KT 신규가입이 35만원 이상 유리합니다ㅎㅎ
즉, LG유플러스 재약정의 요금 메리트가 있으려면
안내받으신 혜택에서 추가로 35만원과 엇비슷한 혜택을 받으셔야 하는데
이는 신규가입할 때보다도 훨씬 더 큰 혜택이니 (27만원+35만원=62만원)
재약정으로 이만큼 혜택받기는 불가하다고 보셔야 해요ㅠ
신규가입 사은품이 46만원인데 재약정으로 아무리 큰 혜택을 받으셔도
신규가입할 때만큼 혜택받는 것이 불가능에 가깝답니다.
따라서 요금을 감안하고 LG유플러스를 유지할 것인지?
요금 메리트가 좋은 KT로 이동할 것인지? 중에 택하셔야 합니다 +_+
2. LG유플러스의 혜택이 조금(?) 아쉽다면
밑져야 본전이니 1~2번 정도 더 말씀해보는 것은 어떨까요?
LG유플러스 본사에서 재약정 시 상품권 혜택을 제공해드리겠다고 했는데
별도 혜택을 제공해드린다는 것이 불법이라고 이야기한 것이 말이 안 되고,
오늘도 재약정 혜택을 안내받았다고 제보하신 고객님이 계셨답니다ㅎㅎ
물론 재약정 혜택이 100% 제공되는 건 아니어서
지금보다 더 좋은 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 순 없지만
상담원 재량에 따라 재약정 혜택이 달라지기도 해서 더 좋은 혜택을 받을 수도 있습니다.
다시 LG유플러스 본사 고객센터에 전화하실 땐
아래와 같이 말씀해주세요~!
"조금 더 알아보니 KT에선 사은품 40만원을 준다 하고
가족 인터넷과 결합해서 요금도 더 저렴하게 이용할 수 있습니다.
지금 잘 쓰고 있어서 웬만하면 쭉 유지하고 싶은데
재약정으로 더 받을 수 있는 혜택이 없을까요?
LG만 오래 사용 중인데 혜택이 아쉽습니다."
하고 말이지요ㅎㅎ
그러면 LG유플러스 본사 상담원이 또다시 소상하게 설명해주실텐데요..!
부디 새로 연결될 상담원과 더 잘 이야기가 되어
더 좋은 조건을 제시받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다^^
3. 혹시나 해서 함께 말씀드립니다.
1) 현재 LG유플러스 임대 공유기를 사용 중이실 것으로 예상되는데
요것은 해지 시 LG유플러스에 돌려주셔야 하고, 또다시 임대 혹은 구입이 필요해요.
공유기는 임대받는 편을 권유드립니다.
인터넷 가입 시 공유기도 함께 임대받으면
앞서 말씀드린 요금에서 +1,100원 추가로 저렴하게 이용할 수 있답니다.
비슷한 스펙의 공유기를 따로 구입하려면 적어도 6만원 이상 투자하셔야 하는지라
저렴한 요금에 통신사 A/S도 받을 수 있는 임대가 편하지요 +_+
2) 지상파 다시보기 부가서비스 요금은 아직 인상되지 않았고,
내년 1월 10일부터 인상될 예정입니다.
22년 1월 10일 이전에 가입하시면 인상 전 요금으로 이용할 수 있어서
곧 KT로 이동하신다면 동일한 월 14,300원에 이용할 수 있습니다ㅎㅎ
요약해드리면,
1) KT 이동이 더욱 유리해요.
2) 하지만 밑져야 본전이니 1~2번 더 재약정 혜택에 대해
말씀 나눠보시기를 권유드립니다ㅎㅎ
3) 22년 1월 10일 이전에 KT 상품을 설치받고+지상파 다시보기 월정액을 가입하시면
월정액을 동일하게 14,300원으로 이용할 수 있어요.
아마 LG유플러스 본사와 다시 통화해보셔야 할 것이고,
가족과 이야기도 나눠보셔야겠죠~? +_+
찬찬히 상의해보시고 다른 궁금증이 떠오르시면 편하게 말씀 남겨주세용