앞 질문은 처가댁이고 이번엔 본가 부모님입니다.
문의 게시판 들어오니 궁긍한게 막 생기네요 ^^;
십수년?전부터 헬로TV(LG헬로비전)쓰시고 이사 2번 할 동안 계속 재약정?으로 따라오고 있습니다.
인터넷, IPTV2대 인데 가격이 저렴해서 쭈욱 유지해 오고 계시긴합니다.
최근 와이파이가 끊기고 PC인터넷이 안되는(IPTV는 정상?) 증상이 종종 있었지만 너무 자주 발생해서 문의하니, 인터넷 속도가 느린 상품이라 어쩔수 없고 벽에서 랜선으로?연결하는 인터넷으로 바꾸라고 들었다고 합니다.
약정때문에 이사할때도 계속 데리고 오고 요금때문에 계속 써오고 계신데, 옥상에서 TV안테나선? 내려서 샤시에 구멍뚫고 집에 빙 둘러가며 설 설치하고 모뎀?설치하고 공유기 설치하는 구조입니다.
이 방법 밖에 설치가 안된다해서 샤시 구멍 뚫는거 동의하고 설치 하고 했던 기억이 나는데... 마지막 설치가 3년전?
상담원은 불편하면 싼거 쓰지말고 벽으로 설치하는거 쓰라고 하니 좀 황당합니다.가격때문에 유지하는거 맞지만 설치가 저방법밖에 안된다해서 쓰고 있었습니다. 부모님은 바꾸는거 싫어하셔서 그런이유도있고...
속도 끊기는거 때문에 오신 AS기사님이 공유기는 처음으로 바꿔주셨습니다.(기존쓰던게 10년 정도 된... ㅡ.ㅡ)
IPTV 셋탑박스로 10년 넘은거긴한데..
질문 1. 위상황에서 외부선 따와서 모뎀쓰는 방식을 벽에서 바로 선 연결하는 방법으로 가려면 헬로비젼 요금제 차이가 많이 날까요??
(현재 인터넷+IPTV2대 16500원)
질문 2. 약정중이거나 약정이 끝나고 계속 쓰는중이라도 IPTV셋탑박스 교체 요청도 무상으로 가능할까요?
질문 3. 통신사까지 다 바꾸고 싶긴한데 인터넷+IPTV 2대 2만원 이하 구성이 있을까요??
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
먼저.. 말씀하신 상황으로 미루어보아
인터넷 요금제를 따로 이용하고 계신 것이 아니라
TV+와이파이가 합쳐진 요금제를 사용 중이실 것으로 예상됩니다^^;;;
LG헬로비전 상품 페이지와 이용약관에서 자세한 내용이 확인되지 않는데
규정이 바뀌지 않았다면 최대 이용할 수 있는 속도가
30Mbps(100메가급 인터넷의 30%😢)이고,
이 상품에 제공되는 공유기가 성능이 좋지 않을거여서
최대 속도를 누리기 거의 불가하다고 보셔야 하고요ㅠ
품질 자체가 불안정하니 끊김 문제도 많이 겪을 수 밖에 없습니다ㅠㅠ
1. 위와 같은 문제로 LG헬로비전 상담원이
유선 인터넷을 가입하시기를 권유드린 듯합니다.
셋탑박스가 아닌 따로 모뎀 기기를 연결하여 인터넷이 설치되고,
더 든든한 인터넷 대역폭을 누릴 수 있으니까요 +_+
2. 유선 인터넷을 가입하는 경우에 요금이 어떻게 될지는
LG헬로비전 본사 통해 확답받으셔야 합니다.
메이저 통신사와 달리 LG헬로비전과 같은 지역케이블 상품은
어느 시점에 어떤 상품을 가입했는지,
어떤 조합으로 이용하는지에 따라 요금 변동이 천차만별이라
요금 추가가 얼마나 있을지 말씀드리기가 어렵기 때문이지요^^;
하여 LG헬로비전 본사 고객센터 통해 요금이 어떻게 달라질지와
인터넷 가입으로 추가로 받을 수 있는 사은품은 없는지도
겸사겸사 함께 확인해주세요 😍😍
3. 셋탑박스에 문제가 있다면
당연히 약정과 별개로 (즉, 약정 중이어도 완료되었어도)
같은 모델의 셋탑박스를 무상 교체받을 수 있습니다 +_+
안타깝게도 신형 모델로 무상 교체받는 건 불가해요ㅠ
4. 인터넷+TV 2대를 2만원 이하로 이용하고자 하신다면
타사 이동으로 그만큼 요금 할인을 받을 수 있어야 하고,
확인을 위해선 적어도 두 가지 정보가 필요합니다.
1) 결합 가능한 chunja****님/직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
오늘날에는 동급 상품 가입 기준으로
메이저 3사 통신사의 요금이 비슷하여
인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인받는 것이
저렴하게 이용할 수 있는 방법입니다 +_+
혹시 휴대폰 결합에 대해 잘 모르고 계셨다면
아래 링크글을 찬찬히 한 번 읽어주시겠어요~!?
어떤 이야기인지 쏙쏙 이해되실 겁니다😊
- 인터넷 + 휴대폰 결합은 필수! [ver2.0]:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922
참고로 가족과 따로 거주 중이셔도
휴대폰을 함께 결합하여 요금 할인을 받을 수 있고,
만약 휴대폰이 이미 다른 곳에 모~두 결합되어있다면
아쉽게도 새롭게 가입하실 부모님 댁엔 결합 할인을 받을 수 없습니다ㅠㅠ
2) 다른 곳에서 chunja****님이나 직계가족 명의로 사용 중인
메이저 3사 통신사의 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요?
이를 여쭙는 이유는
해당되는 통신사가 있다면 부모님 댁도 같은 통신사로 가입하시어
"패밀리" 할인을 받을 수 있기 때문입니다.
* "패밀리"란?
본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우 ->
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요ㅎㅎ
게다가 타사와 달리 KT는 패밀리 할인과 인터넷+휴대폰 결합할인을
중복으로 적용받을 수 있기에 (즉, 두 할인을 함께 적용받는 게 가능해요ㅎㅎ)
두 할인 조건에 모두 해당된다면 몽땅 적용받는 것이 최고입니다.
또한, 혹시라도 SK인터넷을 이용 중이시면 어느 소속인지도 확인이 필요합니다.
SK통신사는 SKB와 SKT로 나뉘는데 같은 소속으로 가입하셔야 할인받을 수 있고,
어떤 소속이냐에 따라 가입 절차가 달라지거든요^^;;;
설치 후, 소속을 변경하거나 이전 상황으로 되돌릴 수 없는지라
자칫하면 패밀리 할인 적용이 불가할 수도 있습니다 ㄷㄷ
어느 회사인지는 [인터넷 요금청구서]를 통해 쉽게 확인할 수 있어요~!
청구서 한켠을 보면 SK브로드밴드 혹은 SK텔레콤 로고가 딱 보이기 때문이죠.
참고로 SKT 인터넷을 사용 중이어도 임대 기기에는 SKB 로고가 새겨있기에
요것으로는 인터넷 소속을 알 수 없습니다ㅠ
만에 하나 패밀리 할인만 적용받을 수 있는 상황이면
2만원 이하로는 사용하는 것이 불가하다고 보셔야 해요ㅠㅠ
아이쿠야ㅎㅎ 말씀드리다보니 답변이 길어졌는데요^^;;;
타사로 이동하는 경우, 유리한 통신사를 찾기 위해선 2가지 정보가 필요합니다.
1) 결합 가능한 chunja****님/직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
2) 다른 곳에서 chunja****님이나 직계가족 명의로 사용 중인
메이저 3사 통신사의 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요?
(SK가 있다면 SKB와 SKT 중 어느 소속인지도 알려주세요ㅎㅎ)
찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면
그 다음 단계(?)로 이어 나가보겠습니다 😆😆