안녕하세요~
백메가에서 7일에 LG인터넷+IPTV 설치받아서 신세계모바일상품권 5만원 교환권을 문자로 받았는데요.
아직 교환 전인데 홈플러스 상품권으로 변경해서 받을 수 있을까요?
저희집에서 이마트로 교환하러 가자니 버스타고 한참 나가야해서 문의드립니다ㅠㅠ
백메가
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백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오전에 남겨주신 문의를 확인하고, 빠른 안내를 드리기 위해
저희 전화 전담 상담원 통해 연락을 드렸었는데요 +_+
(게시판은 형평성의 이유로 순차적으로 답변드리고 있습니다ㅠ)
통화 잘 하셨지요~!?
너무나 안타깝게도 백메가에서 상품권 변경과 재발송해드리는 것이 불가하여
abcd님께서 LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하셔서 요청해주셔야 하고,
기존 상품권을 삭제한 후에 재등록 -> 발송이 이루어지기 때문에
보통은 요청하신 다음날에 문자로 발송된다고 안내드렸다는 피드백을 받았습니다😊
혹시 헷갈리거나 더 궁금하신 점이 있다면 댓글로 편하게 말씀 남겨주시겠어용?
새로 문의글을 남겨주시면 앞서 말씀드린 이유로 답변드리는 데에 시간이 많이 소요되지만
댓글로 말씀 남겨주시면 빠르게 달려와 답변드릴 수 있습니다 +_+b