제가 이사를 오게 되어서 LG 유플러스 1년약정 2만4천원 요금제로 본사에서 설치를 했습니다.(사은품 없이 와이파이 공유기와 모뎀만 받음)
처음에 인터넷 가입 안내를 받을때 대칭 비대칭에대한 설명을 받지 못했고, 본사에서 나온 설치기사분께서는 와이파이로 작업하면 느리실거에요. 라고만 안내를 하셨었고, 저는 그 안내를 곧이곧대로 믿고 집에와서 저녁에 게임을 켰는데, 전에 살던 집에서 잘되던 컴퓨터가 갑자기 버벅거리기 시작해서 하드웨어 문제인가? 하고 이것저것 확인해보던 와중에 다운로드속도는 100메가급인데 업로드속도가 10메가정도에 지연속도가 20ms정도 나오는걸로 확인되었습니다.
(제가 작성일 기준으로 인터넷을 사용한지 이틀밖에 지나지 않았습니다. 1월 11일에 개통)
1. 제가 지금 살고 있는 주소에 LG 대칭형으로 설치가 가능하다면 변경이 가능할까요?
서울특별시 동작구 대방동 **-*** ***호에 살고있습니다.
2. 문의게시판에 다른 게시글들을 확인해보니 위면해지? 라는게 가능하다고 하시는데 혹시 저 같은 경우에도 가능할까요?
3.통신사를 교체한다고 해도 대칭형이 안들어올수도 있는데 제가 이사온 지역에 대칭형 인터넷이 들어오나요?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
혹시나 했는데 역시나 LG유플러스 인터넷은 비대칭형 방식으로 깔려있네요ㅠ
원천 망 품질 자체가 문제여서 품질 복구가 불가하기 때문에
일단은 대칭형 방식으로 제공되는 타사 이동이 해법입니다.
다행히 KT와 SK인터넷은 대칭형 방식으로 깔려있어서
두 통신사 중에선 자유롭게 선택할 수 있어요 +_+
그나저나 본사에선 대칭, 비대칭에 대한 사전 설명을 드리지 않을 겁니다^^;
요것이 필수 안내 사항은 아니거든요;;
게다가 통신사의 본사 고객센터는 전문적인 고객상담센터라기보다
영업조직이다보니 실적이 중요하고, 간혹 전문성이 아쉬운 분도 계십니다.
(대칭 인터넷이 무엇인지 잘 모르는 분도 계셔유ㅠ)
즉, 설치만 가능하면 가입 안내를 드리는 일이 대부분이지요.
1. 인터넷 품질 문제가 있다면
위면해지(위약금 면제 해지)를 시도해볼 수 있지만 조건이 꽤 까다롭습니다;;
1) LG유플러스 속도 측정 서버(https://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/info/ReqLogin.hpi?menuId=11754 )에서
측정한 "다운로드" 속도가 최저보장속도 미만이어야 해요.
통신사에서 보장하는 속도가 다운로드 기준만을 하고 있답니다.
즉, 업로드와 핑은 보장하지 않아요 ㄷㄷ
참고로 100메가 기준의 최저보장속도는 50Mbps(6.25MB/s)입니다.
2) 30분 동안 5회 이상 전송 속도를 측정하여 측정횟수의 60% 이상이 최저 속도에 미달하면
우선 해당일 이용 요금을 감면해드리고,
3) 월 5일 이상 감면받으셔야만 위면해지가 가능합니다.
이틀 정도 사용하셨다면 위약금이 크지 않을 것이기 때문에
차라리 마음 편히 해지하시고 타사로 이동하는 것이 어떨까 싶어요^^;;;
2. 두 통신사 중 유리한 방안을 찾기 위해선 세 가지 정보가 필요해요~!
① 결합 가능한 내기다리리님/직계가족 명의의 KT, SK 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?
오늘날에는 동급 상품 가입 기준으로 메이저 3사 통신사의 요금이 비슷하여
인터넷+휴대폰 결합으로 요금할인받는 것이 저렴하게 이용할 수 있는 방법입니다.
혹시 휴대폰 결합에 대해 잘 모르고 계셨다면
아래 링크글을 찬찬히 한 번 읽어주시겠어요~?
어떤 이야기인지 아!!!하고 쏙쏙 이해되실 겁니당^^
- 인터넷 + 휴대폰 결합은 필수! [ver2.0]:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922
② 다른 곳에서 내기다리리님 혹은 직계가족 명의로 사용 중인
KT나 SK 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인지요~!?
이를 여쭙는 이유는
해당되는 통신사가 있다면 내기다리리님 댁도 같은 통신사로 가입하여
"패밀리" 할인을 받을 수 있기 때문입니다.
* "패밀리"란?
본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우 ->
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요ㅎㅎ
다만, 혹시라도 SK인터넷을 이용 중이시면 어느 소속인지도 확인이 필요합니다.
SK통신사는 SKB와 SKT로 나뉘는데 같은 소속으로 가입하셔야 할인받을 수 있고,
어떤 소속이냐에 따라 가입 절차가 달라지거든요^^;;;
설치 후, 소속을 변경하거나 이전 상황으로 되돌릴 수 없는지라
자칫하면 패밀리 할인 적용이 불가할 수도 있습니다 ㄷㄷ
어느 회사인지는 [인터넷 요금청구서]를 통해 쉽게 확인할 수 있어요~!
청구서 한켠을 보면 SK브로드밴드 혹은 SK텔레콤 로고가 딱 보이기 때문이죠.
참고로 SKT 인터넷을 사용 중이어도 임대 기기에는 SKB 로고가 새겨있기에
요것으로는 인터넷 소속을 알 수 없습니다😢
③ 1년 약정으로 사용하려는 연유가 우찌되시나요?
인터넷과 같은 유선통신상품은 3년 약정이 기본이기 때문에
3년 약정으로 가입하셔야 저렴하게 이용할 수 있고,
사은품 혜택도 받을 수 있습니다ㅎㅎ
하여 웬만하면 3년 약정 가입이 유리해서
혹시 1년만 사용하시려는 이유가 궁금해요~!
답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
요약해드리면,
1) LG유플러스 인터넷은 비대칭형 방식으로 제공됩니다ㅠ
2) 위면해지를 받는 방법도 있으나, 조건이 까다롭기 때문에
마음 편히 그냥 해지하는 편을 권유드리고 싶어요.
3) 타사 이동 시 유리한 방안을 찾기 위해선 세 가지 정보가 필요합니다.
① 결합 가능한 내기다리리님/직계가족 명의의 KT, SK 휴대폰이 있다면
각각 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?
② 다른 곳에서 내기다리리님 혹은 직계가족 명의로 사용 중인
KT나 SK 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인지요~!?
(SK라면 SKB와 SKT 중 어느 소속인지도 알려주세요 +_+)
③ 1년 약정으로 사용하려는 연유가 우찌되시나요?
이렇게요 +_+
찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면
어떻게 이용하시는 것이 좋을지 찾아드리겠습니다 😊😊