안녕하세요.
인터넷 + TV 상품 관련 문의 드립니다.
먼저 상품들에 대해서는 잘 알지 못합니다. 검색 및 정독 중 입니다. 인터넷 사용은 게임, 인강, 회의, 동영상 등 합니다.
불편한 점이 1이상 이라서 변경 하고 싶어 상담 드리려 합니다.
1. 현재 사용 중인 브랜드 : SK (2016. 05 ~ )
2. 현재 사용 중인 상품 : 인터넷 + TV
광랜인터넷 + 와이파이 공유기 2대(1대 service) + TV 1대 (N프라임)
3. 사용 요금 : 기본료
인터넷 (기본료 3.3 – 약정할인 1.3 - TB결합할인 1.0 – 프로모션할인 0.2) +
TV (기본료 2.2 – 약정할인 0.6 – 결합할인 0.2) = 22,000
4. 신규 가입 희망 브랜드 : kt
5. 신규 사용하고픈 상품 : 고민
1) 인터넷 : 500메가(베이직와이드) or 1기가(에센스와이드) + 와이파이 공유기
가) 인터넷(wifi 포함) 사용 기기 : 데스크탑1, 노트북1, 테블릿2, 휴대폰4
나) Buddy ax 의 효율성?
2) 티비 : 1대 / 에센스 or 키즈랜드 or 넷플릭스
가) 현재 요금 부분에서도 콘텐츠 이용료가 좀 많이 나오는 편 입니다. (약 10만)
나) 에센스 또는 콘텐츠 엮은 상품 중 득을 볼 수 있는 상품은 무엇일까요? 개별구매?
(키즈랜드 및 넷플릭스(현재 정기구독 중) 는 구독할 것 임)
※ kt shop 과의 금액 부분 차이는?
ex) 에센스 와이드(공유기 2대) + 에센스(TV) + 기가지니 3 금액은 52,250원(셋톱박스 임대료 포함, 상품 40)
3) 셋톱박스
가) 선택에 있어서 정독을 하고 있는데요. 기가지니라고 하는 것이 일반적인 네모난 셋톱박스의 기능과 인공지능 스피커의 기능을 함께 갖춰놓은 건가요? 현재 인공지능 스피커인 클로바라는 제품을 별게로 사용 중 입니다. 라디오 기능이 없어서 별로 이긴 하지만 간단한 정보 얻기와 음악 재생용(아이들이 많이 사용)으로 사용 중인데 기가지니로 대처가 가능한 부분 인가요?
나) 기가지니 A 를 많이 추천 하시던데요. 금액적인 부분과 앱 사용이 가능하다는 점을 장점으로 드시던데요. 혹 안드로이드 TV 사용 시에는 셋톱박스의 선택이 달라질 수도 있을까요? 기가지니2 or 기가지니3 로 말이죠.
다) 기가지니2 or 기가지니3 선택은…………………….
질문이 질문 같은지 모르겠습니다. 일단 여기까지 문의 드려봅니다.
6. 휴대폰 결합할인 버림 : All SK (금액부분도 중요하지만 불편해서 버립니다.)
7. 주소 : 경기도 용인시 기흥구 금화로**번길 **
8. 전화번호 : ***********
9. 사은품이 뭐죠? 요금 정리 부탁 드려도 될까요?
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
귀한 시간을 내시어 백메가에 걸음 해주셔서 감사드려요!!
아하~~!!
SK 100메가급 + 공유기 2대 + 프라임 티비 = 구성을!
총 2.2만원으로 매우 저렴하게 이용중이신데요~~!!
(아마도…<온가족할인 (30년 이상)> 결합중이신 거겠쥬~~?)
SK폰들을 타사로 이동하실 의사는 전혀 없으시지만....!!
SK 인터넷 이용시 불편하신 점들이 있어….;;;
ㄴ 인터넷과 티비를 모두 KT로 변경하고자 하시는군요??
1)
우선…. 말씀하신 주소지(아파트)라면~~?!!
SK인터넷과 마찬가지로….!!
KT인터넷도 광케이블 기반의 대칭형 망이 들어갑니다!!
즉, KT인터넷망 품질은 염려치 않으셔도 되어용!!^ㅇ^bbb
다만… 경우에 따라~~!!
KT인터넷이 500메가급까지만 설치 가능할 수도!
혹은 1기가급까지 설치 가능할 수도 있으므로~~!!
ㄴ 이 부분도 미리 참고해주시기 바랄게요~~!!
2)
그리고 현재 LG의 클로바 스피커를 이용하시듯…!!
앞으로 KT의 기가지니로 음악을 재생하고자 하신다면~?!
(KT는 지니뮤직 연결이 가능하지요!^ㅂ^bbb)
기가지니A 셋탑 말고…!!
기가지니3 셋탑 (= 즉 스피커형 셋탑)을 선택해주세요~~☆
두 셋탑은 스피커 출력 차이가 꽤 있거든요…;;;;
(기가지니A는 음악재생에는 적합하지 않습니다...ㅠㅅㅠa)
현재...기가지니3 셋탑의 단점이라면~~?!!
아무래도 유튜브 앱이 지원되지 않는다는 부분인데요;;;
ning님 댁 티비가 스마트TV (=안드로이드TV)라면??
티비에서 지원하는 유튜브 앱을 쓰시면 그만이쥬!!ㅎㅎ
3)
하여, 지금 저희 백메가를 통해 가입하신다면~~?!!
요금은 그냥 정상 요금이 적용되므로!
아래와 같이…. 각각 이용하시게 되어요~~!!^ㅁ^)//
★ KT의 와이파이 공유기 2대 임대가 포함된
500메가급 (베이직) 와이드 or 1기가급 (에센스) 와이드에!
+ tv에센스 (기가지니3 셋탑)
= 구성으로 : 3년 약정 신규가입 진행시~~!!
ㄴ KT 500메가급 기준 : 51,150원 / 사은품 총합 45만원
ㄴ KT 1기가급 기준 : 55,550원 / 사은품 총합 45만원
(공통적으로... 설치비 38,500원은 한번! 자동 청구되어요;;;)
4)
위 사은품 혜택은~~?!!
상품권 7만원 혹은 10만원과 + 나머지 현금 = 이렇게...!!
현재 구성되어 지원되고 있는데요~~!!
이 중에서 상품권은~~?! 원하시면 추후....
저희 백메가를 통해서 현금으로 교환받으실 수 있으므로!
(단, 이마트 모바일 상품권은 제외;;;)
관심 있으시다면 이 점도 참고해주시와요~~!!^ㅂ^bbb
ㄴ 상품권 => 현금교환_____드루와~ 드루와~
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637
5)
참고로…. KT의 IPTV 요금제(상품)의 경우~~?!! (뚜둔)
안내드린 tv에센스 요금제 외에도…!!
(= 기가지니3 셋탑 기준 : 월요금 20,900원이지용!)
키즈랜드 팩이 포함된 'tv프라임 키즈랜드' 요금제도 있고!!
(= 월 25,300원 / 에센스 + 키즈랜드팩)
넷플릭스 요금이 포함된 'tv넷플릭스UHD' 도 있으므로…!!
(= 월 31,900원 / 에센스 + 넷플릭스 UHD)
ㄴ 원하시는 요금제로 선택! 진행하시면 됩니다~~!! 후후후
----------------------------------------------------------
그럼, ning님~~!!^ㅇ^)//
우선은 여기까지… 안내 내용을 쭉 읽어봐주시구요~~!!
이밖에도 궁금하신 점 있으시면 댓글 주시겠어요~?!
+
참, 그리고~~!! 현재 SK상품들 이용시...
구체적으로 어떤 점이 불편하고 부족하신 상황인지~~?!
이 부분도 궁금하네요~~!!ㄷㄷ
(현재 SK 상품들 요금이 워낙 저렴한지라….
SK인터넷을 500메가급이나 1기가급으로 변경하시면서
재약정 걸고 이용하시는 것도 좋을 것 같아서유~~;;;)
그럼 이번에는 제가 ning님의 피드백을 기다릴게요~~!!
머리 숙여 감사드립니다~~♡
먼저 전화번호 좀 지워 주실 수 있나요?
그 사이에 전화번호를 올려주셨었나 보군요~~?!!
번호 두가지 모두!! 바로 싹~ 지워드렸습니다...!!>ㅅ<)//
그리고 원래는 KT shop 에서 할려고 했었고 사은품은 별로 생각없었고 괜찮고 믿음스러운 곳에서 개통할려고 했습죠. 그러다 우연히 백메가를 알게 되었고 구경 중에 문의 했고요. 알고 알다보니..... 사은품의 사이즈가 다 다르네요. 사이즈를 키우는법도 여럿 되는거 같더라고요. 저기 써주신게 Maximum 인가요?
광케이블 기반의 같은 대칭형 망 (FTTB)이라 해도?
설치하시는 주소지(건물) 상황에 따라서…
각 통신사들마다 약간씩은 품질 차이가 있을 수는 있어요!
또한 준공된지 오래된 건물이면….
장비/구내선로 노후로 인한 문제가 생길 수 있으며…!!
혹은 특정 주소지 + 특정 통신사 = 상황에 한하여,
망 원천품질과는 별도로 품질 문제가 발생하기도 하지요;;;;
1)
하여, 현재 이용중이신 SK 상품들의 경우~~?!!
가능한 모든 조치를 다 취해보신 이후에도
역시나 나아지는 것이 없다면….
그냥 KT로 확 갈아타시는 것도 좋습니다~~!!>ㅅ<)//
허나, 그래도 혹시 모르므로! 이번 기회에
SK 와이파이 공유기와 셋탑은 신형 장비로 교체해보시고!!
가능하시다면…. 아예 모뎀, 어댑터, UTP케이블 역시도!
바꿔보시는 것도 방법이 될 수 있구요~~☆
2)
참고로, KT로 갈아타시더라도~~?!!
굳이 1기가급 대역폭까지는 필요치 않으실 테니…
1기가급보다는 500메가급 이용을 권유드릴게요!!^ㅂ^bbb
그리고, KT의 500메가급 이상 + IPTV = 가입이면~~?!!
제가 안내드린 = 총합 45만원의 사은품이…. 바로!!
방통위에서 정한 KT 가이드라인 '맥시멈' 혜택에 해당해요!
즉, 이보다 더 많이 받으실 수는 없답니다...ㄷㄷㄷ
3)
다만, 이번에 IPTV를 고가 요금로 진행하실 테니…!!
실제로 KT 상품들 신규가입 진행시,
저희 담당자분께서 더 챙겨드릴 수도? 있을 거예용~~!!
(또한… 사은품은 본래 그때그때 달라질 수 있습지요;;;)
따라서, 정확한 혜택을 확인해보고자 하신다면?
꼭 전화 상담도 한번 받아보셨으면 합니다~~!!^ㅁ^)//
★★
해서, 백메가와의 가입진행 or 전화상담 원하실 때!
아래의 직통 링크에 휴대폰 번호를 남겨주시겠어요~~?!
ㄴ ☎ https://www.100mb.kr/?TRS=@c463891
그럼 저희 백메가의 베테랑 전화 담당자분께서
여기의 문&답 내용을 모두 숙지한 후 연락드리므로
위 내용에 대해 두 번 브리핑(?) 하실 번거로움이 없구용!!
ㄴ 즉, 가장 빠르고 쾌적한 진행이 가능하실 거랍니다~~♡
어제 서비스 신청을 했습니다.
베이직와이드 + 넷플릭스 UHD 로 말이죠.
이 주 토요일(22일) 에 변경/설치하기로 업체랑 예약 완료 했습니다.
(원스톱 전환해지 신청하여 SK 는 다음 주에 해지 하기로 함)
그리고 설치 시 에 물어도 되겠지만 몇 가지 여쭤보겠습니다.
1. 키즈랜드 콘텐츠를 추가로 가입할 시 지급되는 교구가 있는 건가요?
가. 인터넷 상에 보면 세이펜, 영어놀이 맵 등 을 사용하는 것 같습니다.
나. 콘텐츠 별도 가입이 아닌 TV 요금제로 가입해야만 받을 수 있을까요? (요금은 더쎈데..;)
2. Buddy ax 와 노트북을 렌케이블로 연결하여 사용 가능한가요?
3. 현재 넷플릭스 구독 중 이라 말씀 드렸었는데요.
TV 요금제 넷플릭스를 선택 하였는데 현재 사용 중인 계정을 어찌해야 하나요?
계정에 무슨 짓을 해야지만 기존 요금이 발생하지 않고 사용할 수 있을까요?
아 ~ 질문의 의도가 이해 가실려나요...;;;
4. 네이버 바이브 (음악스트리밍) 를 구독 중 인데요. 기가지니3 에는 사용할 수가 없나요?
위에 말씀하신 것과 같이 지니뮤직? 만을 사용해야 음악을 재생할 수가 있나요?
5. 설치 후 TV or 인터넷 사용 관련하여 궁금한 사항이 있으면 다시금 여기에 문의 드려도 될까요?
6. 이루다님 그리고 김*아 상담사님 여러모로 도움주시고 신경써주신 덕분에 원활하게 진행할 수 있어서 참으로 감사드리고 또 감사드립니다. (__)
p.s 별일 없이 설치가 완료 되어야 더할 나위 없이 좋겠지요?;;
1)
IPTV 개통 후~~?! 원하시면
프라임 키즈랜드 '부가서비스' 를 신청하셔도 좋은데요!
따로 제공되는 혜택 (교구 등…)은 없답니다...ㅠㅠㅠㅠ
(예전에는... KT대리점에 직접 방문하면 세이펜을 주는
프로모션이 있었으나 지금은 종료된 상내라고 하네유~~;;;)
2)
KT '와이드' 인터넷 요금제의 경우~~?!!
앞서 안내드린대로... 기가와이파이홈 ax + 버디 ax
= 이렇게 메쉬 지원하는 공유기 2대가 따라가는데요~~☆
ㄴ 버디ax 에 : 랜선으로 PC를 연결해서 쓰실 수는 없어유;;;
따라서~~!! 메쉬기능을 지원하는 KT 공유기 2대 중에서...
버디처럼 : 슬레이브(에이전트)에 해당하는 공유기에
반/드/시 PC를 랜선으로 연결해서 쓰고자 원하시면~~??
버디 대신 --> 해당 기능을 지원하는 공유기로 변경해서
다시 진행(접수)해드리겠습니다~~!!>ㅅ<)//
(그래도 요금이 인상되지는 않으니 염려치 마세요~~♡)
3)
이미 이용중이신 넷플릭스 계정(아이디)이 있군요~~?!
이번과 같이 넷플릭스 요금까지 함께 청구되는
KT의 'tv넷플릭스UHD' 요금제를 가입하시면?
넷플릭스 계정을 등록하라는 문자가 나간답니다~~☆
하여, 문자 내용에 있는 URL 통해 등록하시면 되어용~~!!
그럼 기존 넷플릭스에서 결제하시던 내역은 삭제되고,
KT의 IPTV (넷플릭스 제휴된) 요금제에서,
넷플릭스 요금까지 합쳐서 함께 결제되쥬~~!!^ㅁ^bbb
4)
아쿠…. 기가지니에서는 오로지 지니뮤직만 연동됩니다!!
이번 기회에 지니뮤직으로 갈아타보시면 좋을 듯합니다!!
5)
오옷!! 그럼요~~!! 대환영입니다~~!!
개통 후에도 언제든지 문의사항이 떠오르시면
여기에 댓글 팍팍(!) 남겨주시와요~~!! 기다릴게유~~♡
6)
저희 백메가를 딱 믿고 맡겨주시고,
이렇게 인사까지 남겨주셔서 저야말로 감사드려용~~!!
개통까지 원활히 잘 마무리되기를 바라구요~~!!^ㅁ^)//
저는 여기 게시판에 항시 상주중이오니~~!!
언제든지! 무엇이든지!
문의사항 or 요청사항 (공유기 변경?) 있으면 불러주세용~~♡
세이펜은 선착순 이었나 보네요.
넷플릭스는 예예 잘 알겠습니다.
Buddy ax 는 wifi 신호를 끈김 없이 강하게 신호를 계속 유지해주는 하나의 장비 이기만 한거네요?
거주하는 곳이 궁궐 처럼 넓지도 않은데다 광고처럼 복층도 아니어서..... 하~
신품 사용 해보지 못하는게 아쉽기도 하고 Buddy ax 의 금액 부분에서 손해가 발생하는지 이득인지는 모르겠네요. (허나 상관없음)
말씀하신 것과 같이 변경이 가능하다면 변경 부탁 드려도 될까요? 변경해주세요!! 변경해주세요!!
(변경되는 공유기는 어떤 것인지 알 수 있을까요?)
그리고 Buddy ax 를 경험해 보고 싶다면 따로 서비스 신청해도 되나요? 이것도 혹시 약정 들어가나요?
또한 장터 같은 곳을 보아하니 Buddy ax 가 거래가 되고 있더군요. 일반 ip*ime 등 처럼 본인이 직접 설치를 해도 무관할까요? 이건 뭐 제 선택이라...
오늘 하루도 수고하세요..
1)
집이 많~~이 넓은 편이거나~~?!
구조상 벽이나 문 등의 장애물이 많아서… 공유기 1대 이용시
구석구석(?) 음영지역이 많이 생기는 경우라면~~?!!
이번과 같이 '메쉬' 기능을 지원하는 공유기 2대를 쓰심이
좋~~은 해결책인 것이 맞습니다~~!!>ㅅ<bbb
(그럼 같은 신호로 + 끊김없이 = 무선이용이 가능하니까요!)
2)
이번 ning님 댁과 같이~~!!
SK와 KT 인터넷이 : 똑같은 대칭형 망 (FTTB방식)으로
들어가고 있는 주소지라고 하더라도~~?!!
현재 SK를 쓰시며 체감하시는 인터넷/공유기 품질과....
새로 가입하실 KT의 품질은.... 사뭇 다를 수 있습니다~~☆
하여, 어쩌면~~?? KT wifi6 (ax) 공유기 1대 임대만으로!!
불편 없이 이용이 가능하실 수도..... 있어요~~!!^ㅂ^a
허나, SK 유무선 품질에서 겪으신 불편이 매우 큰 만큼…!!
안전하게 KT의 메쉬지원 공유기 2대로 가입하시는 것을
저도 더더욱 권유드리고 싶네요~~!!
3)
그리고 메쉬지원 공유기 2대 중에서도…!!
슬레이브(에이전트) 공유기에 : PC를 직결하실 수 있게!
버디 대신 --> 다른 공유기로 변경해드릴 예정인데요~~☆
요렇게 변경하셔도,
앞서 안내드린 요금 그대로 진행되구요~~!!^ㅁ^)//
(경우에 따라… 외려 550원이 내려갈 수도 있답니다~~!!)
변경시 따라가는 공유기 모델은~~?!!
기가급 공유기 중에서 랜덤으로 따라가는데유~~!!
최신형 모델 (ax = wifi6)로 해주십사 메모 남겨두겠습니당!!
ㄴ 그래도 혹~~시 모르니….!!
ㄴ 기사님 내방시 : 둘다 ax 모델 맞는지 확인해주세유~♡
4)
통신사의 공유기는 모두 '임대' 장비이온데….
어쩌다가 중고 매물로 나와 있는 녀석이 있나보군요~~??
어쨌거나, 중고장터를 통해서 구매하신 KT의 공유기를
설치해서 쓰시는 것은 문제 없습니당~~!!^ㅂ^bbb
(버디 ax 역시 마찬가지예용!)
또한~~!! 이번에 진행하실 공유기 2대 외에….
아예 버디ax까지 추가로 가입하시는 것도 가능은합니다!
(그럼… 앞서 안내드린 총요금에 + 1,650원이 더해져유;;;)
다만~~!! 통신사의 KT의 와이파이 공유기 임대시,
공유기 임대(가입)에도 당연히 약정이 잡혀요...ㅠㅠㅠㅠ
공유기도 인터넷처럼 3년 약정으로 가입하셨기 때문에
임대료가 1,100원~1,650원 수준이 된 거거든유!^ㅇ^a
하여 이 부분도 참고해주시면 좋겠습니다~~!!
----------------------------------------------------------
그럼, 일단은~~!!
버디ax 대신에 ---> 일반 ax 공유기로 변경을 위해…!!
ning님 휴대폰으로 바로 전화드리면 될까요~~?!!^ㅁ^)//
혹시 원하시는 통화 시간 있다면 말씀해주시겠어요~~?!!
담당자분께서 최대한 빠르게 연락드릴 예정입니다~~!!
기다려주세용~~♡ (앗!! 이미 통화중이신 듯하네요!!ㅎㅎ)
예. 제가 오후에는 통화가 힘들것 같아 톡으로 전화요청 드려서 통화 완료했습니다.
아쉬운건 내일 설치가 힘들 수도 있다는 점...;;
-> 신청일정은 변동이 없다 하네요.
다시 제가 SK 해지 신청을 해야는 점이 있네요...;;
감사합니다.
상품변경 진행으로 인해 -> 설치일정이 변경될 수 있기에...
저희 전화 담당자분께서 일정 확인 후!
다시 연락드리기로 하였다고 아까 전달 받았었는데요!!
1) 다행히 설치 일정에는 변동 없지만....!!
2) 대신(?) SK 해지는 직접 해주셔야 하는 상황이구만유;;;
해서, SK 상품들 해지가 조금 번거로우시겠지만...!!
"이미 KT 상품들을 설치받은 상황이며,
귀사 상품은 품질문제로 불편이 많았기에 당장 해지 원하오"
ㄴ 하고 단호하게 말씀하시면, 더는 붙잡지 못할 거예용~~!!
다른 문의사항이 있으시면 언제든 불러주시구요~~!!^ㅇ^)//
(다만...!! 토요일은? 2시까지 전화 상담만 가능하답니다;;;)
저희 백메가를 KT 상품들 가입진행을 믿고 맡겨주심에,
다시 한번 머리 숙여 감사드립니다~~!!
오늘도 행복한 하루 보내시기 바랄게요!! 감사합니다~~♡
일이 있어서 백메가 방문을 못드렸네요..
백메가 덕에 인터넷과 TV 설치 잘 하였습니다. 감사합니다.
문제가 좀 있었지만 빠른 대처 해주셔서 또 한번 감사합니다.
그런데........ 아쉽게도 원하던 500 메가는 설치를 못했네요. ㅠㅠ
선은 들어오나 그 선을 꺼낼 수가 없다네요. 벽면 포트에 총 4군데 중 메인선로가 너무 깊숙이 있어서 안된다네요.
설치 당일 설치 중에 안된다고 하시니 당황스러웠습니다. 부랴부랴 백메가에 전화해서 상황 설명드리고 100메가 상품으로
다시금 변경하고 이래저래 정신이 없었습니다.
헌데 설치 완료한 22일 토요일 오후 부터 인터넷도 수시로 끊기고 TV 도 뚝뚝 끊기고 주말내내 멍했네요.
kt 고객센터 고장 신고 접수하고 월요일 기사님 내방하셔서 잡아주셨네요. 모뎀 교체 (인터넷 속도는 느려짐)
다시 이리저리 확인하신 기사님 왈 "일반전화 포기하시면 기가급 가능하십니다." 일반전화에서 선을 물고 있어서 안된다네요.
비상용으로 사용하는 전화인지라 그렇게 할 수는 없었네요.
예.. 일단 끊기던 TV 가 잘 나오니 여기까지 좋았지요.
아이가 wifi (S9+, Tab S7+) 걸어서 친구들이랑 화상 전화하며 게임을 시작 합니다.
계속 부릅니다. 며칠 동안 몇 번이고 뱅글 뱅글 돌면서 진행이 되지 않는답니다. 애가 탑니다. 죽으면 안된다며......허허..........
걱정입니다. 추후 수업이든 회의 시 그럴까봐요. 이사를 가야할까요? ㅠㅠ
문의보단 상의, 넋두리 해봅니다.
1. 100메가 인터넷 속도를 측정할 시 보통 속도가 어느 정도 나와야 정상 일까요?
가. kt 공홈 및 외부 사이트 서 인터넷 속도 측정하면 2.5Mbps ~ 22Mbps 나옵니다. (적게는 Kbps 로 나옴;;)
나. 참고로 SK 사용할 때는 92Mbps ~ 97Mbps 나왔습니다.
다. 넷플릭스 및 디즈니 플러스 등 실행하면 로딩이 아주 깁니다. (넷플릭스는 기존에도 사용했지만 차이 납니다.)
라. 노트북 (ram 16G, cpu 11th core i7) 인터넷 서핑 시 창이 빠릿 빠릿하게 열리지도 않네요. (SK 는 촥촥 열렸음)
마. 100mbyte 파일 다운 받는데 4~5 분이 걸리다는 건 좀 아니지 않을까요?
예전 kt 사용할 때는 크게 느끼지 못했던 부분이라 한번 더 당황스럽네요.
SK 도 속 많이 썩혔지만 급 밀려오는 후회감은 뭘까요. ㅠㅠ (이루다님 말씀하신 것 처럼 SK 최신 셋탑 무료 교체 받고 사용해볼껄 그랬나요?)
이 문제를 설치 기사님께 여쭤야 할까요? kt 콜센터에 푸쉬를 해야 할까요?
그리고요. VDSL2 모뎀 사용하는데 이것도 광랜이라 할 수 있나요? 속도는 50Mbps 가 Max 같아요..;
전화선 과 UTP 차이가 나는 것 같음요?
바쁘실텐데 수고하세요.
말씀해주신 내용을 보니,
광케이블 기반의 FTTx 망이 아니오라….!!
전화선 기반의 구형 망 xDSL이 설치된 것으로 보여서요!
저희 쪽 전산을 통해, 개통된 상품들을 확인해 보니…!!
역시나… 전화선 기반 VDSL망으로 설치된 게 맞네요~~~;;;
아마도…. 실제 설치현장 상황상...!!
어쩔 수 없이 VDSL망으로 설치해야 했었나 봅니다…;;;
(이런 경우가 드물기는 해도.... 가끔 있기는 해유...ㅠㅅㅠa)
이런 경우라면~~?! 기사님께서도 설치해주시면서,
이러한 상황에 대해서 보통 자세하게 잘 말씀해주실 텐데….
구체적이고 자세한 설명이 없었던 것 같네요….ㅠㅠㅠㅠ
1)
결국….!! SK인터넷이든…. KT인터넷이든....!!
어딘가(?) 불편한 부분은 다~~ 있는 상황이라는 뜻이구요;;;
2)
그나마 KT보다는, 기존 SK가 더 나았다고 하더라도~~??
이미 SK인터넷은 해지된 상태일 테니…!! (마...맞지용?)
만약 다시 SK를 가입하고자 하시더라도,
SK 해지후 -> 만 3개월 이상이 지나야만 가입이 가능해요!
3)
따라서, 일단은 KT 100번으로 전화해주시겠어요~~?!!
즉! 바로 장애신고부터 하시면서,
느린 속도, 끊김 문제에 대해 클레임 걸어주십시오~~!!ㄷㄷ
"우리집에 광케이블 기반의 대칭형 망이 아니라,
전화선 기반의 구형 망이 설치된 것으로 보입니다.
이렇게 느린 전화선 기반 망이 설치된다는 걸 알았다면….
당시 KT를 설치받지 않고 취소했을 것입니다.
실제로 그동안 KT 인터넷을 써보니 너무너무나 느리고
(100메가급 인터넷 최저보장속도인 50Mbps도 안나옴;;;)
정상적인 게임 플레잉도 불가능하고
심지어 웹페이지나 넷플릭스 로딩도 느려터지는 등등...
이러저러한 문제로 정상적인 인터넷생활을
가족 모두가 전~~혀 누리지 못하고 있는 상황이에요....!!
해서 이에 대해 당장 빠르게 조치 취해주시기 바라구요.
만약, 이후에도 광케이블 기반 망으로 교체가 안되거나.
이러한 느린 속도 및 품질문제들이 해결되지 않는다면~~??
차라리 위면해지 (= 위약금 없이 해지)를 적용해주십시오"
ㄴ 이런 식으로~~!! 있는 그대로 말씀하시면 되구용!!
ㄴ 위면해지에 대해, 꼭! 함께 언급하시는 게 좋습니다~~☆
4)
해서…!! 다행히 어떻게든(?) 품질문제가 해결된다면….??
KT상품들을 계속 이용하시면 되겠구요~~!!>ㅅ<)//
반대로, 해결 안되고 + 더이상은 못쓰겠다 싶으시다면~~??
(무엇보다...자녀분 게임이 안되고 있으니...ㅠㅠㅠㅠ)
KT는 해지하셔도 그만인데유~~!!ㄷㄷㄷ
(만에 하나, KT에서 위면해지를 못해주겠다고 나오더라도?
저희 백메가가 책임질 테니, 이 점은 염려치 마십시오!!)
5)
만약....최종적으로…!! KT 해지로 결정하시더라도~~??!!
SK 신규가입 진행이 가능하려면 3개월은 있어야 하며,
SK 인터넷도... 어차피… 이용시 문제는 있을 테니…!!
아예 LG인터넷 가입도 도전해보시는 것은 어떠신가요~~?!
어….어쩌면…!!
SK나 KT 두 통신사보다 나을 수도 있으니까요~~♡ 흐흐
즉!! LG를 설치받으셨다가, LG도 역시 못쓰겠다 싶으시면?
역시나 위면해지를 적용 받으시고~~!!
(만약 위면해지가 안되면? 위약금은 저희가 책임져드리고!)
타사 인터넷 이용을 선택하셔도 되니까요~~!!^ㅂ^bbb
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해서, ning님~~!!
번거롭게 해드려서 정말정말 죄송스럽지만...ㅠㅠㅠㅠ
KT본사로 장애신고 & 위면해지 요청 = 해주시구용~~!!
+
본사의 조치 (기사님 내방?) 이후 --> 그 결과에 따라…!!
1) KT 유지
2) LG 신규가입
3) (3개월 후) SK 신규가입 : 중에 결정하시면 좋겠습니다!!
ㄴ 요기까지… 제 제안이.... 어떠신가요~~?!!
어쨌거나, 최종적으로는~~!!
3사 중에서 (그래도) 가장 불편이 덜한...!! 통신사 상품을
이용하시는 것이.... 정답!이 될 테니까요~~!!>ㅅ<bbb
좋아서 날뛰는 소식을 전해드려야 하는데 그렇지 못해서 암울하네요..;; 민폐네요. ㅠㅠ
일단 점검 및 확인을 더 받아 봐야겠네요.
수고하세요.
통신사에서 제공하는(깔아둔) 망 품질이 좋지 않아,
사용자이신 ning님께서 모든 불편을 다 겪고 계신데유~~;;;
KT 장애신고 접수하시어, 꼼꼼하게 점검 꼭 받아보시구요!!
이후 소식도 전해주시옵소서~~!! 기다리겠습니다!!>ㅅ<)//