안녕하세요!
3년 전에도 엘지 만기돼서 재약정할지, 갈아탈지 문의했었는데 그때 재약정하는게 더 유리해서 엘지 6년째 이용중입니다.
휴대폰도 엘지로 바꾼 후, 가족무한사랑 유무선결합할인해서 인터넷 5,500원 할인 받고, 전화도 5,500원 할인 받고 있습니다. 거기다가 장기우수고객 할인 등 최종 요금은 아래처럼 내고 있습니다.
- 인터넷 광랜 19 FTTH: 11,000원
- IPTV 일반형: 10,890원
재약정 하는게 더 좋을까요? 아니면 다른 통신사로 신규가입해서 사은품 받는게 좋을까요?
그리고 몇달전에 이사해서 이전 설치할 때 셋톱박스가 오래 돼서 얘기했더니 새걸로 교체 받았는데 정보를 찾아보니까 3세대가 아니고 2세대네요. 기능에 크게 차이가 나나요?
항상 친절하고 상세한 답변 미리 감사 드립니다.^^
닉네임이 낯익어 살짝 검색해 봤는데 어머어머..
3년 전에 제가 인사드렸었네요!
이렇게 다시 만나뵙게 되어 너무 반갑고 감사합니다!
벌써 3년이 흘렀다니.. 시간이 너무 빨리 지나갑니다ㄷㄷ 😅
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
인터넷+TV 월요금을 아주 저렴하게 잘 사용하고 계시네요!
휴대폰 결합할인도 있지만 장기우수고객 할인도 있고,
셋탑박스 임대료도 납부하지 않기 때문에 저렴한 요금입니다.
통신사를 변경할지, 말지 여부는 휴대폰 통신사에 따라 달라져요.
즉,
ⓐ LG휴대폰 유지 => LG인터넷 재약정
ⓑ LG휴대폰 통신사 이동 가능 => 타 통신사 신규가입
이렇게 두 개 선택지가 있지요.
헌데.. 느낌적인 느낌엔 LG휴대폰을 유지하실 듯해서요..!ㅎㅎ
설사 통신사를 변경하시더라도 납부하는 LG인터넷 월요금이 워낙 저렴하기 때문에
무조건 재약정 VS 신규가입을 비교하고 결정해야 겠습니다.
우선! 비교를 위해 재약정에 대해 설명드리겠습니다✨
재약정 방법은 두 가지가 있습니다.
ⓐ 백메가 통해 재약정 한다.
ⓑ 본사 통해 재약정 한다.
2019년 문의주셨을 당시에는 백메가 통해 LG인터넷 재약정이 불가했지만
20년 11월부터 재약정 정책이 등장해 백메가 통해서도 재약정하실 수 있어요!ㅎㅎ
다만..! 백메가 통해 재약정하신다면 몇 가지 허들(?)이 있습니다ㅠ
그리고 재약정 혜택이 본사 혜택보다 적게 지급되는 경우가 많다는 아쉬움이 있지요;;
허들은?!
사용하시는 인터넷, TV요금제를 구형으로 쓰신다면
-> 신형으로 변경하며 재약정하셔야 한다는 것입니다
지금 쓰시는 인터넷은?
새로 등장한 스마트 요금제로 변경하셔야 하는데
19요금제를 사용하고 계시기 때문에 3,300원 요금이 상승합니다.
TV는 일반형이라 -> 베이직 요금제로 변경하셔야 하는데
변경시 TV요금은 약 1,210원 상승하죠.
결국 전체적으로 요금이 4,510원이나 올라가는데
3년치로 계산하면 162,360원으로 적은 금액이 아닙니다😭
또한 위에서 살짝 언지했지만.. 많은 분들의 본사 재약정 혜택 피드백을 받은 결과
본사 재약정 혜택이 조금 더 후하게 지급되더군요!
그래서 LG인터넷 재약정 혜택은 본사도 함께 확인하는 쪽으로 안내드리고 있습니다.
본사 통해 확인한다면 한 가지 문제가 있습니다.
재약정 혜택을 문의한 시점 기준으로
1개월 이내 백메가 통해 재약정하시는 건 불가하다는 것입니다;; (1개월이 지나야 재약정 가능)
이유는..? 본사로 재약정 문의하는 경우 해당 상담원이 찜(?)해두기 때문이에요.
찜이 되어 있다면 백메가와 같은 대리점 통해서는 1개월 내 재약정하시는 게 불가하죠;;
본사로 재약정 혜택을 문의하고
백메가 통해 재약정을 진행하면 본사에서 재약정 예약건이기 때문에
**월**일 안에 재약정 불가 라는 회신이 내려옵니다...따흐흑..
허나..! 본사와 비교해 보면 본사 혜택이 더 푸짐한 경우가 많았기 때문에
1개월 이라는 제한 때문에 본사 혜택을 확인하지 않을 순 없습니다.
비교해 보고 결정하시는 게 좋으니 본사 혜택을 확인해 주시겠어요~?!
19년에 문의주셨을 때에도 안내드렸지만
재약정 혜택을 확인할 때에는 그냥 하시면 안됩니다!
"해지신공"을 발휘하셔야 해요ㅎㅎ
예전에 재약정하기 위해 본사와 통화해 보셔서
어떤 멘트를 던지면(?) 될지 알고 계시겠지만..!
그래도 멘트를 준비해 드리는 게 좋겠죠?!ㅎㅎ
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세용~!
"인터넷 약정이 만료돼 타 통신사로 이동할지 고민중입니다.
타사 가입 혜택을 알아보니 45만원 이상의 혜택을 지급해 준다고 해서요.
재약정한다면 사은품이나 요금 할인 없나요?
6년째 LG인터넷을 유지하고 있는데 혜택 좀 팍팍 챙겨주세요~" 라고 말씀하세요
본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면
괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다👍
그리고 LG휴대폰은 쭉 LG통신사를 유지할 예정이신지요?
아니면 타 통신사로 변경하시는 게 가능할까요?!
통신사 이동이 가능하다면 어떤 요금제를 사용하고 계신지 명칭을 함께 말씀해 주세요.
이를 확인하고 인터넷 통신사를 변경했을 때 월요금과 사은품도 정리해 드리겠습니당😉
엘지 재약정시 어떻게 되나 전화해봤는데.. 인터넷 500메가에 공유기 바꿔주고, 상품권 18만원 지원해준다고 하네요. 출장비 만 얼마 따로 있구요.
휴대전화는 LTE33 제일 저렴한것 두 대 사용중이에요.
인터넷은 게임같은것 안하니 100메가여도 될것 같은데 요금할인을 해달라고 하는게 나을까요?
안내 받으신 혜택은
-500메가 업그레이드 / 요금 변경X
-공유기 교체 / 출장비 부과
-사은품 18만원
안내 받으신 혜택은 괜찮은 조건입니다만..!
별명님께서 굳이 500메가를 필요로 하시는 게 아니라면
요금 할인을 받으시거나, 사은품을 더 챙기시는 편이 낫습니다ㅎㅎ
다만, 이미 장기우수고객 감사할인을 받고 계시기 때문에
요금 할인을 더 해주지 않을 수 있어요.
대신 상품권이라도 더 받으시는 게 좋겠지용?!
하여, 번거로우시겠지만 본사로 전화하시어 한 번 더 밀당해 주세요!
이렇게 말씀하시면 됩니다.
"재약정 혜택을 안내 받았는데 혜택이 적은 것 같아서요.
제 친구 영희는 30만원 이상을 안내 받았다고 하는데
500메가는 필요없으니 100메가 유지에 상품권을 더 챙겨주거나
추가로 요금 할인을 받을 수 없을까요?"라고 말씀하세요!
아마 500메가로 변경하지 않는다면 다른 혜택으로 안내드릴 것입니다 :)
그럼 저는 또 별명님 소식 기다릴게요😆
500메가 업그레이드 대신 100메가로 그대로 쓰면 상품권 2만원 더 줘서 20만원 준다고 하네요.
아니면 상품권을 9만원 받고 요금 3,300원 할인해준다고 하구요.
셋탑박스 교체는 계속 얘기해도 안해준다는데 원래 다른 곳도 그런가요?
쭉 대화나누던 김가영상담원이 아니어서 놀라셨지요? ^^;;;
오늘 가영씨 부재로 제가 깜짝(?) 등장했습니다.
우선 3년 내내 월 3,300원의 할인을 받을 수 있다면
후자의 혜택이 좋으니 요것을 택하는 것이 유리하겠군요😎
아마 셋탑박스는 '신형 모델(UHD4)로 무상 교체해다오~'
하고 말씀해보셨는데 잘 통하지 않으신거죠?ㅠ
예전에는 재약정 혜택으로 셋탑박스 무상 교체를 해드리는 일이 종종 있었는데
요즘에는 사용자분들의 제보를 들어보면 잘 통하지 않더라구요;;
2세대 셋탑박스도 꽤 쓸만해서 큰 불편함없이 이용 중이시지 않을까 싶은데요,
밑져야 본전이니 재약정 오케이 통화를 위해 마지막으로 한 번 더 살짝(?) 말씀해보시고
그래도 통하지 않는다면 셋탑박스는 그대로 유지하는 편을 권유드리고 싶습니다 +_+