안녕하세요~ 와~ 이렇게 좋은 곳이 있었다니 ㅠㅜ.. 감사합니다..
그래서 문의 좀 하겠습니다.
최대한 간결하게 써보겠습니다.
2021년 8월 말쯤에 sk브로드밴드 상담사에게 전화가 옴.
기존KT요금보다 싸게 해주겠다고 함. (얼마얼마 할인 해주겠다 이런식으로)
가입시 상품권(13만) 반납하는 조건으로 현금지원 26만 해주겠다고 함.
저의 입장엔 조금이라도 아껴볼려는 마음에 가입했음. (당연히 KT는 해지 되는줄만 았았음.)
그런데 KT랑 SK 이중으로 월요금이 빠져나감.
그래서 수상쩍어서 11월 초쯤에 상담사에게 연락했으나, KT해지하지 말고 다 보상지원금 들어가니깐
6개월되는 싯점에 다시 전화주겠다고 하고 끊음.
그래서 곰곰히 생각해보니 아무래도 이상해서 윈터넷 사례 살펴보니 불완전 판매네요~
아~진짜 정말 속상하네요.
암튼 결과적으로 현재 실질적으로 KT보다 SK요금이 더 비싸게 나갑니다. (KT 45,000원, SK 48,000원)
이럴꺼면 통신사 바꿀 이유가 전혀 없습니다. 가입시 지원해준 26만으로 SK설치비, 월요금 상계한다고 쳐도
이중으로 요금나가면 완전 손해입니다.
그래서 그 가입상담사에게 연락을 취해봤으나 연락이 안되네요~
일부러 피하나 싶어 그냥 방통위에 민원을 넣었는데 쭉 넘어가서 한국소비자원에서 연락이 왔습니다.
결과적으로 증거자료가 조금 부족해서 해결이 잘 안될수도 있다 좀더 노력해보겠다 라고만 전달 받고 저도 연락주셔서 감사합니다 하고 끊었습니다.
그 후 오늘에서야 소비자원에서 연락이 갔는지 오늘은 그 가입상담사한테 연락이 왔네요~
요금 할인, 지원금 추가 이런저런 얘기 자꾸돌려서 얘기를 하길래 결과적으로 지금 요금 이중으로 나가고 있고,
SK 월요금이 더 나간다 해지해달고 했습니다.
결국, 지원금 26만에서 13만원 반반 내고 해지하는걸로 하고 끊었습니다.
그리고 106번 SK본사에 전화걸어 해지한다고 위약금 얼마냐고 물었더니 32만이라고 합니다.
지원금 13만 내는거 포함하면 총 45만원이 되는거죠 ㅠㅜ
해지상담사가 왜 해지하려는지 물어보길래 위에 내용 쭉 다 말했네요~ 아~ 알겠다고 이런경우 있어서 다 이해했다고 했고,
일단 해지하지 않고 오늘 오후 6시까지 다시 연락주겠다고 끊었습니다.
참고로 KT 3년약정은 3월25일 완료입니다. (SK가입한지 6개월 되는 시점), (KT는 거의 6년 다되어 가네요~)
집사람도 sk 인터페이스 불편하다고, 이건 적응의 문제가 아니다라고 해서 기존 KT로 다시 바꾸라고 하네요. 이건 저도 마찬가지..(집사람은 내막모름)
그래서 KT는 핸드폰도 물려있고 해서, KT는 살려서 쓰고, SK를 해지할려는데 위약금 문제가(애들키우는 가장이라 ㅠㅜ)
그래서 문의드립니다.
어떻게 해야 최선의 방법일까요?~
답변 부탁드리겠습니다..
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야;; 우선 작년에 전화온 곳은
SK 본사 고객센터가 아닌 아웃바운드 업체입니다.
본사에서는 절대 요런식으로 영업하지 않거든요^^;;;
아래 링크글을 찬찬히 읽어보시면 종현아빠님께서 겪으신 일과
비슷한 사례가 보일 겁니다 ㄷㄷ
- [참고링크글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
요즘엔 하다하다 가짜 명함으로 본사인 척 속이는 경우가 많아서 더 주의하셔야 하고,
애초에 요러한 연락은 애초에 불법으로 정보를 취득한 곳에서 했을텐데
해당 업체에서 종현아빠님에게 이득되는 혜택을 드릴 거라는 걸 믿을 수가 없어요;;
시간+돈+사무실+사업+불법 취득 비용+불법에 대한 리스크 (형사법 사항입니다ㅠ)
=> 이 모든 것을 감수하고 혜택드리겠다는 것이 말이 안 되기 때문이지요.
따라서 아웃바운드 전화는 정말 정말 조심하셔야 해요ㅠㅠ
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그나저나 말씀하신 상황이라면
최대한 빠른 시일 내에 SK를 해지하시고,
KT를 쭉 이용하시다 약정만료일이 지난 후에
재약정으로 혜택을 취하는 것이 좋습니다 +_+
1) KT를 더 저렴하게 이용할 수 있으니
SK를 계속 이용할 이유가 없어요.
말씀하신 내용만으로는 상세한 내역을 알 수 없으나,
적어도 가족 모두 휴대폰 통신사를 KT로 이용 중이시면
인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 든든히 받고 계실텐데요~!
이 경우, SK의 요금이 더 저렴해질 수가 없답니다^^;;;
동급 상품 이용 기준으로 메이저 3사 통신사의 요금이 비슷한데다
대리점에서 마음대로 요금 할인을 적용해드릴 수도 없기 때문이지요.
2) SK를 유지할수록 요금과 위약금만 계속 늘어날텐데
해당 업체에서 더 보상해줄거라 믿을 수 없습니다.
(보상에 대해 이야기하는 스트레스도 클 거예요ㅠ)
따라서 빠른 시일 내에 해지하는 편이
그~나마 비용을 아낄 수 있는 최선의 방법입니다😢😢
3) KT 상품의 약정기간이 만료되면 해지 시 위약금 문제가 없으니
상대적으로 아쉬울 KT에서 적극적으로 붙잡을 수도 있다는 희망(?)이 있어요.
즉, "약정이 끝나 알아보니 LG에서 신규가입하면 사은품 46만원을 준다 하여
인터넷, TV 먼저 바꾸고 차차 가족들 휴대폰도 바꿀지 고민 중이니
나 좀 잡아주소~" 하고 이야기를 꺼내서 재약정 혜택을 취할 수도 있습니다 +_+
물론 재약정 혜택이 100% 제공되는 건 아니지만
대부분 작게 나마 혜택을 받고,
밑져야 본전이니 말씀해보는 것이 결코 나쁘지 않지요ㅎㅎ
크흡... 더 좋은 방안으로 이용하시려다
안 좋은 일을 겪게 되셔서 마음이 안 좋네요ㅠ
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고요,
부디 빠르게 잘 마무리되어 다시 마음 편히 기존대로 사용하실 수 있었으면 좋겠습니다.
그래서 106번 본사에 전화걸어 해지전문상담사?랑 통화했고요. 쭉~얘기를 했더니 바로 이해하더군요. 이런경우 보고절차가 있어서 처리 바로 되는데로 연락드리겠다고 하네요~ 연락받아보고~ 바로 해지해야 할듯요ㅠㅜ~ KT를 살려야 겠네요~! 거듭 답변 감사합니다^^ 미리 새해복 많이 받으세요^^
혹시 KT 장비를 다시 연결해보았을 때
인터넷, TV가 되지 않아 기사님 도움이 필요하면 난감한 상황이 될 수도 있으니
(이제 쭉 설 연휴가 있어서요ㅠㅠ)
장비도 얼른 연결해보시고, 인터넷과 TV가 되지 않으면
KT 본사 고객센터에 빠르게 연락해주세요ㅎㅎ
만약 오늘 SK 인터넷과 TV가 끊기고, KT까지 되지 않는 상황이면
연휴 동안 인터넷, TV없이 지내기 너무 심심할 거예요^^;;;
그럼, 종현아빠님께서도 새해 복 많이 많이 받으시고용
추후에 인터넷 가입을 앞두고 고민하는 지인이 계실 때
저희 백메가도 살~짝 소개해주시면 정말 정말 감사하겠습니다😊