안녕하세요.
백메가를 통해 LG U+ 인터넷과 IPTV 결합 상품을 추천받고 가입하여 사용중입니다.
당시 다음과 같은 조건으로 가입하게 되었는데요.
- "500메가 + 디즈니 플러스" → 2개월 후 → "500메가 + 베이직"
- 5만원 현금 추가 지원
- 2개월 후 요금 변경 안내
2개월이 거의 다되가는데, 요금 변경에 대한 안내가 없어서 연락드립니다.
정확히 며칠날 어떻게 변경해야 하는지 알려주세요.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
저번 12월에 백메가로 가입해주셨지요~?
다시금 찾아주셔서 정말 반갑습니다
저는 백메가 김사라 입니다 ^^
가입 당시 '디즈니플러스 2개월 업그레이드' 프로모션으로
혜택을 받아 진행하셨었군요~!
그리고 2개월 뒤 베이직으로 하향을 기다리고 계신데요~
2개월 차 되는 주의 수요일 혹은 금요일에
문자로 연락을 드리고 있습니다 ^_^
만약 12월 15일 쯤에 개통 받으셨다면
다음 주 내로 문자를 받아보실 수 있었을 거에요~!
꼭 문자를 받지 않으시더라도,
만 2개월 차가 된다면 바로 하향하셔도 괜찮습니다 ㅎㅎ
혹시 개통 받으신 일자가 기억이 나지 않으신다면
제게 zzong님의 정보를 말씀해주시겠어요~?
1) 명의자 분의 존함
2) 핸드폰 뒷번호 네자리
3) 개통하신 지역
이렇게 세가지 정보 말씀해주시면 됩니다 ^_^
제가 바로 확인해보고 2개월 차를 말씀 드릴게요!
2) ****
3) 경상남도 김해시 내동
입니다.
지금 전산을 살펴보니,
2021년 12월 15일에 개통하셨다고 나오네요 :)
따라서 만 2개월 (62일)이 지나는
2022년 2월 15일 이후에 하향하시면 되겠구요~!
LG 본사 101번으로 전화하셔서 신청하시면 됩니다 ^_^
더 궁금하신 점 있다면 말씀해주세요~ zzong님♡