백메가 통해 KT 인터넷 사용하고 있습니다.
처음엔 좋았는데... 점점 시간이 갈수록 유튜브 영상 조차 버퍼링이 걸리는 상황이 되었어요
퇴근이 늦고 일과중엔 업무가 좀 바빠서 정신이 없다보니
고객센터에 연락하는 것도 쉽지 않았는데요
그렇게 반년을 엉망인 인터넷 품질과 사투했습니다 ㅠㅠ
전 게임도 안하고 그냥 간단한 블로그 작업, 유튜브, 강의 등만 활용하는데요
끊김 없이 이용하고 싶어요..
현재 KT 가입하고 1년 지나 해지 신공? 문자 백메가에서 받았어요
제 핸드폰은 SKT구요...
서울시 강서구 공항대로 ***길 **-* FTTH 지원 되는지 궁금합니다
저의 경우 그냥 기사님 다시 와서 인터넷 품질 조정?? 을 하고 계속 쓰는게 좋을까요
아님 SKT로 변경하는 게 나을까요??
제가 이런부분에 있어 문외한이라 조언을 구합니다.
백메가 이상희라고 합니다~!
헛! ㅠ 요즘 인터넷 속도가 눈에 띄게 느려졌나보군요;;
유튜브 영상조차 버퍼링이 걸리는 수준이라면 많이 답답하셨겠습니다ㅠ
무려 반 년이란 시간동안 스트레스받으셨다니.. 조금 더 일찍 찾아주셨으면 좋았을 걸 하는 마음이 드네요! 😭😭
일단 유튜브는 미국에서 서비스하는 동영상 플랫폼이지만,
3사 통신사 모두 국내에 "구글 글로벌 캐시서버(GGC)"를 마련해둔 덕에 품질차이가 존재하지 않습니다.
여기서 말하는 캐시서버란 임시저장소를 뜻하는데
이 캐시서버가 국내에 들어와있으면 내 단말기가 ↔ 미국 구글 서버와 통신하는 게 아니라,
국내 캐시서버와 통신하게 되서 쾌적하게 영상을 시청할 수 있게 되어요
LG유플러스가 2012년에 가장 먼저 GGC를 도입했고,
그 뒤를 이어 2013년에 SK, 18년도에 KT가 이를 들여놓았으니
통신사별로 유튜브 품질이 다르진 않습니다.
그래서 의심되는 것은
원천회선의 품질과 사용하시는 댁내 와이파이 공유기입니다.
알려주신 거주지를 조회해보니
KT는 광케이블 기반의 FTTH, FTTB 망이랑, 구형 전화선기반의 VDSL망이 함께 보였는데
혹~시나 VDSL 망으로 설치되었을 가능성을 배제하지 못하고요..ㅠ
만약 댁에서 인터넷을 유선(이더넷)이 아닌,
무선(와이파이)로 쓰신다면 공유기 성능과 연식이 관건입니다.
공유기는 보통 365일 24시간 켜져있는 상태로 유지되다보니 노후화가 빠르게 이루어지고,
공유기 성능이 떨어지면 -> 이에 대한 와이파이 만족도도 같이 떨어지기 마련이거든요.
해서 몇 가지 요청 드립니다~!
1) 가입하신 정보를 토대로 KT전산에 한 번 조회를 해보아도 될까요?
어떤 인터넷 망으로 설치받으셨는지 조회하기 위함이고,
개인정보를 활용하는 것이기에 민지님의 동의를 먼저 구합니다~!
2) 인터넷은 주로 유선(이더넷)을 활용하시나요?
무선(와이파이)를 활용하시나요?
3) 댁에서 사용하시는 와이파이 공유기 모델명을 알려주세요!
공유기는 안테나가 달린 장비이며, 보통 장비 밑면에 모델명이 적혀 있답니다.
그리고 이 모델을 어느 정도 사용하셨는지 대략적인 연식을 알려주세요
이렇게 세가지만 회신 주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다~!
어떻게 하는 것이 좋을지는 차근차근 대화해보며 원인을 추정해나가면 좋겠습니다 +_+