안녕하세요 백메가
SK 인터넷 위면 해지 기준 문의 드리겠습니다.
일단 속도 기준으로 보면 아래와 같은 종류로 나뉘는거 같은데요
100mb
500mb
1G
기가프리미엄
기가프리미엄X
이중에서 SK 서비스 제공 불가 시 위면 해지에 대한 기준이 궁금합니다.
기가프리미엄 이상급은 위면 해지가 불가하다는건 이전 상담을 통해 알고 있고
단순히 인터넷 개통이 안되면 위면 해지인지..
아니면 1G 인터넷 쓰던 사람이 이사 했는데 그곳이 기존 상품을 미지원하는 경우
> 어쨋든 인터넷(100 or 500mb)이 들어가기 때문에 위면 해지는 불가
> 들어가기는 하지만 기존 상품(1g) 미지원으로 인하여 하향 개통 진행이 필요하기에 위면 해지 가능
> 들어가기는 하지만 기존 상품(1g 대칭)과 달리 HFC 밖에 안 되어도 위면 해지 가능 or 불가능
등등이 궁금합니다.
백메가 곽은정입니다😁
오ㅎㅎ 최근에 이사하게 되었다고 문의 남겨주셨지요? +_+
아마 이전설치 / 위면해지를 고민 중이신 듯합니다.
( - 이전에 남겨주신 문의글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=465672 )
일단 안타깝게도 대칭형(FTTx) vs 비대칭형(HFC) 여부는
위면해지에 전혀 영향을 주지 않고요^^;;;
서비스 제공 불가로 인한 위면해지는 크게 2가지 경우로 생각하시면 됩니다.
1. 이사가는 곳에 SK 인터넷 서비스 제공이 아예 불가하거나
2. 이전 설치로 인하여 기존에 사용 중인 서비스와
동일한 속도 및 가격을 제공하지 못하는 경우, 이렇게 말이지요ㅎㅎ
다만, 아래의 경우는 예외로 두고 있습니다. (즉, 위면해지 불가ㅠ)
1) 60일 이내 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공할 수 있는 경우
2) 타사도 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공하지 못하는 경우
3) 기가프리미엄와 기가프리미엄X 계열의 요금제를
동일 등급의 서비스로 제공받지 못하는 경우
(요것이 ForCitizen님께서도 알고 계신 그대로예요 +_+)
보시다시피 방어기재가 많이 깔려있습니다 ㄷㄷ
이는 SK 뿐만 아니라 타사의 경우도 마찬가지인데요~!
일단 1)번의 경우, SK에서 망 공사가 가능할 수도 있고
시간이 꽤 소요될 수 있으니 길게 60일로 잡아둔 것이 아닐까 싶습니다^^;
2)번의 경우엔 타사도 동급 서비스를 제공하지 못 할 정도라면
통신사들이 인프라 투자에 소극적인(?) 지역일 가능성이 크고,
망 공사 구축에 쏟기 부담되니 역시나 요런 항목을 만들었을 거예요.
통신사들이 고대역폭 인프라를 구축하는 우선 순위는
투자대비 수익이 발생할 수 있는 지역순으로 편성되기 때문에
보통 수도권, 인구밀집지역, 대단위 공동주택에 예산 투자를 하거든요ㅠ
3)번은 이전에 답변드렸던 이상희상담원과 같은 의견입니다.
아직 1기가 인터넷도 제대로 제공 못하는 곳이 많으니
'고대역폭 요금제 보장이 어렵다~' 하고 방어기재를 깔아둔 것이지요;; 크흡...
혹여나 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다😊😊