안녕하세요 백메가 통해서 lg 인터넷 개통하고 이제 7개월이 넘었습니다.
500mb/베이직으로 가입 신청하였으나
가입 당시에 가입 대리점에서
인터넷 500mb->1g로 7개월 업그레이드 서비스 해주겠다고 했었고(7개월 종료시점에 안내주신다했는데 연락이 없네요)
(백메가에서 별도로 TV도 베이직에서 프리미엄으로 9개월 업그레이드 해준다고 하셨었습니다)
가입한지 7개월이 지나서 1g를 500mb로 변경하여도 문제 없는지 문의드립니다.
새해 복 많이 받으세요
전체 댓글1개
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
아하! 가입하실 때 1기가 업그레이드를 약속받고
7개월 이후 따로 연락드리기로 했었는데 아무런 연락이 없어 문의주셨군요..!
확인해보니 저희 상부점에서 1기가 업그레이드를 도와드린 걸로 확인되는데,
연락드리기로 했던 걸 누락한 모양이더라구요 😭😭 죄송합니다
연락받으셨겠지만 7일 경과된 금액과 요금제 하향 시 발생하는 상품권반환금은
저희 상부점에서 책임지고 선납해드릴 예정입니다 ㅎㅎ
1년 이내 인터넷 요금제가 하향되면 가입 시 지급되었던 상품권 금액이 일할계산되어 위약금으로 청구되는데, 이 금액을 처리해준다는 뜻이지요 *_*
한편, 인터넷 요금제 뿐만 아니라 TV요금제도 프리미엄을 9개월간 사용하십사 안내드렸었는데요~
TV요금제 하향이 가능해지는 시점이 되면 자동으로 카카오톡 문자 알림이 발송됩니다.
이 문자를 받으시고 나면 LG고객센터(국번없이 101)으로 연락하시어 요금제를 하향해주시면 되어요! 흐흐
이밖에도 다른 문의가 있으시다면 언제든 댓글 남겨주시겠어요?!
빠르게 달려와 가려운 부분을 시원하게 긁어드리겠습니다.
천도님께서도 새해 복 많이 받으시길 바랍니다 ❤️