SKB 약정이 4월 1일자로 만료가 되었습니다
SKB 상담원에게 전화하여 해지의사 밝히고 해지방어 담당 전화를 기다리는 수순으로 진행하려고, 상담사에게 문의하니, 상담사에게 해지 요청 하는 것 보다는 SKB 윕사이트에서 해지요청을 하는 것이 프로모션 혜택이 조금 더 좋다라고 하여, 어제 웹사이트에서 4/7일자로 해지 신청을 하였습니다.
흠, 이럴 경우 SKB 쪽에서 연락이 오는 것이 맞는지 궁금하여 문의 드립니다.
혹시라도 그냥 해지가 되어 버릴까봐 조금 불안해네요.
현재 SKB 기가라이트 사용중이고, 4식구가 가족결합으로 묶여 있습니다.
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
바로 얼마 전에 SK인터넷 약정이 종료되셨군요?!
4인 가족결합으로 휴대폰이 묶여있는 상태라면
다른 통신사로 이동하시는 것보단 SK와 인연을 이어 재약정하시는 게 훨씬 유리하겠네요 ㅎㅎ
그래서 재약정 혜택을 잘 받아보고자, 해지신청을 해둔 상태이신데요~!
일반적으로 해지 요청이 들어가면 →
통신사 측에서 해지를 막기 위해 추가 혜택 제안 전화를 드리는 경우가 있기는 합니다.
다만, 꼭 연락이 오는 것이 아니라, 실제 연락 여부는 사실상 랜덤(복불복..!)이에요 ㅠ
특히 mentholic님처럼 가족 네 분의 휴대폰이 묶여 있으신 경우,
통신사 입장에서는 "결합된 휴대폰이 많으니 타 통신사로 쉽게 이동하지 않을 것"이라고 판단해,
따로 연락하지 않을 가능성도 꽤 높습니다;;
한 마디로 "다 잡은 물고기 취급을 한다..." 라는 거죠 😭😭
그래서 내일까지는 기다려보시다가~?!
내일 오후 3~4시쯤까지도 연락이 없으면 다시 연락을 해보시는 걸 권해드립니다.
여차하면 해지신청 걸어둔 걸 취소하셔야 할 수도 있으니까요! ^^;
다시 연락하게 되셨을 때는 아래 대사를 참고하셔서 통화하시면 도움이 되실 겁니다!
"안녕하세요. 해지신청 해뒀는데 재약정 조건 궁금해서요
재약정하면 어떤 혜택이 있을까요?
알아보니까 휴대폰을 그냥 전부 알뜰폰으로 바꾸고
인터넷, TV를 LG로 바꾸는 게 나을까 싶긴 한데 비교해보고 싶습니다.
(조건 들어보시고)
흠.. 그게 전부인 거죠?
LG로 하면 알뜰폰 결합해서 500메가+TV요금도 3.4만원에 쓰고
알뜰폰 쓰니 휴대폰요금도 전부 낮아지는 데다가, 사은품도 50만원이나 준다더라구요.
장비도 최신형으로 바꿔준다고 하는데 그럼 그냥 LG로 바꾸는 게 낫겠네요
혜택은 더 추가될 가능성이 없는거죠?
그럼 7일 날짜로 해지되도록 예약해놨는데 그건 취소해주시구요
LG 가입신청 하고 다시 해지연락드리겠습니다"
라는 식으로 살짝 배짱(?)을 부려보시는 것도 좋습니다 ㅎㅎ
만약 괜찮은 조건이면 살짝 대사를 수정하셔서 바로 수락하는 쪽으로 진행하셔도 괜찮구요!!
실제로 다른 통신사 이동도 고려를 해보시는 것도 방법이 될 수 있을텐데..!
혹시 생각이 있으시면 말씀해주시길 바라겠습니다 >.<
mentholic님 댁에 맞는 상품을 추천해드릴게요.
그럼.. 여기까지 저의 답변이 도움이 되셨으면 좋겠구요! >.<
다음에 인터넷 가입하실 일 생기실 때 저희 백메가에 맡겨주시면 넘넘 감사드리겠습니다 🥰🥰
말씀해 주신 대로 시도해 볼게요~
항상 친절한 답변에 감사드립니다.