안녕하세요?
예전에 백메가에서 가입하고 약정이 3년이 끝났나 봅니다.
두달전에 sk 본사에서 인터넷 약정이 만료되었다고 약정 연장하시면 사은품을 준다고 연락이 왔습니다.
바빠서 다시 알아보겠다고 하고 시간이 지났더니 인터넷 월 청구 요금이 올랐더라고요.
약정할인이 끝나서 올랐는지 원..
질의는 아래와 같습니다.
현재 두개집, 핸드폰 3개회선 sk 사용하고 있습니다.
집 1 : btv표준형 + 인터넷 (500M) 월 납부가격 약정했을때 13,860원에서 ->15,400원으로 오름
집 2 : 인터넷 (500M) 16,500원
결합 가능한 무선전화 (3개회선, 3개회선 합산 30년 초과임)
1개 회선 BTV 결합으로 월 2,200원 할인받고 있음
요즘 BTV POP 도 있고 한데
두개 가구를 나눠서 따로하는게 나을지 온가족 할인을 이용하는게 나을지 문의드립니다.
아니면 그냥 상담원 말대로 사은품 받고 예전 계약조건으로 1년 연장하는게 나을지요
어머..! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
잊지 않고 다시 방문해 주셨다니 정말 반갑고 감사합니다💛
그동안 잘 지내셨지요~?!
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
집1, 집2 모두 이미 "온가족할인"을 적용해 요금 할인을 받고 계신 게 아닌가요~?!
500메가 요금을 15,400원~16,500원대로 사용하고 있다면
이미 "온가족할인"을 적용해 인터넷 요금에서 50% 할인 받고 계신 듯해서요.
만약 제 추측이 맞다면 괴도뤼팡님 댁은
지금 그대로 두고 재약정을 하시면 됩니다ㅎㅎ
이유는?! 온가족할인으로 받는 요금 할인액이 적지 않기 때문이에요.
헌데..살짝 이상한 지점(?)도 있긴해요😅
집1의 경우 인터넷+TV 월요금이 15,400원이라면 정말 저렴하게 사용하고 계신 거거든요~?!
아니면 집1, 2 모두 TV요금을 제외한 인터넷 요금만 말씀해 주신거라면
제 추측이 맞거나 한 곳에 휴대폰을 몰아 결합해 다른 유무선 결합상품을 적용해 두셨겠지요.
우선 현재 상황을 확실하게 파악하고 정리하는 게 좋기에
몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.
질문1) 제가 추측한대로 집1, 2 모두 "온가족할인"을 적용해 두셨을까요?
아니라면
ⓐ 어느 집에 휴대폰 3회선이 결합되어 있는지?
ⓑ 어떤 인터넷+휴대폰 결합상품이 적용되어 있는지 명칭을 알려주세요.
(온가족무료, 온가족플랜, 요금가족결합 등 명칭이 다양합니다.)
질문2) 집1은 인터넷+TV 월요금 15,400원,
집2는 인터넷+TV 월요금 16,500원이 맞을까요?
TV요금 별도라면 얼마인지 말씀해 주세요🤔
질문3) 본사 고객센터로 전화해 집1, 집2 각각 재약정 했을 때
혜택이 어떻게 지급되는지 확인해 주세요.
몇 개월 전 혜택을 안내 받으셨다면 현재 재약정 정책 기준으로 다시 확인해야 해요!
그 때와 다르게 지급할 수도 있거든요.
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지, 말지 고민중입니다.
재약정한다면 사은품이나 요금 할인 혜택 있을까요?
타 통신사는 가입시 사은품을 각 집당 47만원 이상 준다고 했습니다"라고 말씀하세요🙌
통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면
괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.
질문4) SK휴대폰 3회선은 모두 쭉 SK를 유지할 예정이시지요~?!
그리고 이미 휴대폰끼리 엮어 "온가족할인"을 받고 계신지요?
여기까지 총 4가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 이어서 촥촥 정리해 보겠습니다.
소식 기다릴게요~😉