백메가 Since 2008

전체 댓글3개

• 운영진 이상희 25년 01월 06일, 16시
  안녕하세요 데우스님 백메가 이상희라고 합니다
  만나뵙게 되어 반갑습니다
  
  헛~! 인터넷 품질이 나빠 비대칭형을 의심하고 계신 상황이시군요?
  
  일단 알려주신 주소로 가용조회를 해보고 오니
  이 곳의 SK회선은 광케이블 기반의 대칭형이 기본적으로 잘 들어가고 있었으나,
  구형 전화선 기반의 VDSL망도 함께 포설되어있는 걸로 보입니다.
  
  VDSL망은 업/다운로드 속도가 얼추 비슷하게 나와서 대칭형으로 보고 있긴 하나,
  구내선로 간섭(노이즈)이 심해 핑이 튀는 현상이 발생하기도 하죠ㅠ
  
  이렇게 광케이블과 VDSL망이 함께 포설되어 있는 건물인 경우,
  설치여건 상 따라주지 않는 게 아닌 이상, 기사님께서 대칭형으로 연결해주시곤 하는데요~
  실제로 어떠한 망으로 연결되었는 지는 기사님이 내방해보셔야지만 알 수 있답니다ㅠ
  
  그래도 어떠한 망으로 설치되었는 지 대략적으로나마 유추해볼 수는 있는데요~
  1) 사용하시는 인터넷 요금제는 무엇인가요? (100M / 500M / 1G)
  2) 아래 방법을 따라 속도측정을 한 번 해봐주시겠어요?
  - 유선(이더넷)연결 상태로
  - 속도측정하는 PC를 제외한 나머지는 인터넷 사용이 없어야만 하고
  - 벤치비 라는 사이트를 통해 속도측정을 해주세요.
  그리고 나온 값을 이미지로 첨부해주시거나 속도값을 댓글로 적어주시면 됩니다.
  
  이렇게 두가지만 회신을 남겨주시면 좋겠습니다~!
  • 답댓글
• 데우스 25년 01월 07일, 13시
  @이상희1) 500M
  2) 업로드 311 / 다운로드 82 / 20ms
  • 답댓글
• 운영진 이상희 25년 01월 07일, 14시
  @데우스오! 500메가를 이용중이시군요
  그러면 VDSL망으로 연결되있진 않을 겁니다
  애초에 SK의 VDSL망은 최대 100메가까지밖에 설치가 안되어서
  500메가급은 개통될 수 없거든요. 분명 광케이블 기반으로 연결되있을 겁니다.
  
  헌데, 다운로드속도가 정상적인 범주가 아니군요..ㅠ
  우선 데우스님께서 할 수 있는 방법으로 모뎀과 공유기를 재부팅하여 사용해보시고
  PC까지 연결된 랜선을 한 번 교체해서 사용해보시겠어요?
  
  생각보다 속도유실의 많은 원인으로 꼽히는 게 바로 랜선입니다.
  랜선의 내구도가 약하다보니 조금의 찝힘이나 끊김에도 속도가 떨어지곤 하더라구요ㅠ
  
  여기까지 2가지 조치를 해보신 후에도 해결되지 않으면 SK고객센터에 장애신고를 넣어보셔야 합니다.
  500메가의 최저보장속도는 다운로드 속도 기준으로 250Mbps이고,
  이 기준을 넘지 못하면 하루 요금 면제,
  면제받는 기간이 늘어날 수록 위약금까지 면제해줘야하는 중대한 사항이라
  통신사에서 발벗고 나서서 이를 해결하려 해줄 것이에요!
  • 답댓글