귀사의 무궁한 발전을 기원 합니다.
인터넷 TV 36개월 약정후 35개월되어 해지하였더니 위약금 470,000원 나왔다고 하네요 .
이럴 수 가 있는 지 알 수가 없네요.
24년 10월2일 만기일
24년 9월 2일 해지일
합당한 청구금액이 맞는지검토하여 주시기 바랍니다
감사합니다
백메가
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전체 댓글4개
아이코야;; 생각보다 해지 위약금이 꽤 나왔네요 😢
우선 해지 위약금은
1) 가입한 시점이 언제인지
2) 어떤 상품과 요금제를 가입했는지
3) 이용 중 상품 또는 요금제 변경이 있었는지
4) 약정할인 외에 적용받은 결합할인, 프로모션할인 등 혜택이 있었는지
5) 해지 시점이 언제인지 등등
여러 변수에 따라 천차만별이에요^^;
따라서 어느 정도가 합당한 청구금액이라고 말씀드리긴 어렵긴 합니다.
다만 그럼에도 위약금이 많이 나왔기 때문에 어떻게 47만원이 나왔는지 확인해 볼 필요가 있어요~!
1) LG유플러스는 위약금을 과장(?)해서 안내하는 경우가 많아요.
47만원에 할인반환금 뿐만 아니라 장비 손실보상금이 포함되어 있을 수도 있습니다.
장비 손실보상금은 임대 장비를 파손 또는 분실하지 않았고, 해지 후 무사히 통신사로 돌려주면 청구되지 않는 금액이에요ㅎㅎ
손실보상금이 나올 일이 거~~~의 없어서 SK와 KT에선 이를 제외하고 안내드리는 경우가 많고요 😊
LG유플러스는 이를 포함해서 안내드리는 경우가 많습니다.
즉 LG유플러스 본사에 전화해서 해지 위약금 47만원에 손실보상금이 포함되어 있는지, 포함되어 있다면 이를 제외한 위약금은 얼마인지 확인해 보셔야 해요.
2) 혹시 LG유플러스 상품을 이용하는 중에 (=약정기간이 만료되지 않은 상황에서) 재약정을 했거나 요금제 상향 등으로 받은 혜택이 있는지도 살펴볼 필요가 있습니다.
만약 LG유플러스를 오랫동안 이용했고 + 기존 약정기간이 만료되기 전에 재약정을 했다면 →
① 기존 약정(=계약)에 대한 해지 위약금이 유예되고
② 새로운 약정에 대한 해지 위약금도 발생하여
=> 총 위약금 부담이 커집니다 😅
멩붕님께서 딱! 35개월을 사용하신 건지, 오래 전부터 이용하다 재약정을 한 시점으로부터 35개월을 더 사용하신 건지 알 수 없어서 함께 말씀드려요ㅎㅎ
또한 이용 중 요금제 상향 등으로 추가 혜택을 받은 것이 있고 + 혜택을 받은 시점에서 1년 이내에 해지하는 거라면 받았던 혜택들이 위약금으로 청구됩니다.
결론적으로,
1) 해지 위약금은 예기치 못한 변수가 굉장히 많아요ㅠ
2) 일단은 다시 LG유플러스 본사 고객센터에 전화해서 위약금 47만원에 손실보상금이 포함되어 있는지를 확인해 보는 것이 좋고,
3) 손실보상금이 미포함되어 있는 거라면 위약금이 크게 나온 연유가 어떻게 되는지 함께 이야기를 나눠보는 것이 좋습니다.
멩붕님의 계약 상황은 LG유플러스 본사에서 잘 알고 있고, 약관을 무시(?)하고 위약금을 크게 청구할 수 없기 때문에 본사 상담원과 이야기를 나눠보는 것이 확실하답니다 😎
또한 저희 백메가는 인터넷 가입 유치를 전문으로 하는 업체입니다 😍
혹시 추후에 인터넷이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주신다면 정말 정말 감사하겠습니다^^
유 플러스에서 온 내역이며 2021년 10월 2일 신규 가입하여 24년 9월 2일 해지요청 인터넷으로 신청해서 방법이 없다고만 하며 아래와 같이 청구서를 보내 왔습니다
합당한 것인지 확인 요청 드립니다.
또한 거주하고 있는 집에 장기간 사용하였던 LG유 플러스 인터넷및 TV.전화등 재가입을 해야 하는 시점이 다음달 이라고 합니다,
업체를 바꿔워야 할지 어떤 방법이 좋을지 추천 바랍니다
인터넷 500메가 TV2대 인터넷 전화 1대
또한 위약금 상세 내역을 보냅니다
모든장비는 100% 반납완료 하였습니다
신규 가입하여 35개월 사용 하였습니다
-----------------------상세내역 ------------------------------
A U+인터넷 이용 요금 : 333,301원
- 위약금 : 353,301원
└ 할인반환금(모뎀 임대료) : 25,917원
└ U+Shop 다이렉트 기본료 할인 할인반환금 : 16,316원
└ 할인반환금(인터넷 가족끼리모여할인) : 43,200원
└ 인터넷 약정할인 반환금 : 224,668원
└ 할인반환금(기가인터넷) : 43,200원
- 기타할인 : -20,000원
└ 요금조정 : -20,000원
B U+tv 이용 요금 : 121,113원
- 위약금 : 121,113원
└ 약정할인 반환금 : 15,314원
└ 결합할인 반환금 : 35,604원
└ 셋톱박스 임대료 할인 반환금 : 17,794원
└ U+Shop 다이렉트 기본료 할인 할인반환금 : 9,121원
└ 셋톱박스 임대료 할인반환금 : 25,402원
└ U+tv 약정 할인반환금 : 10,598원
└ U+tv 결합 할인반환금 : 7,280원
C 기타 요금 : -4원
- 10원미만 할인 : -4원
하지만 멩붕님의 경우에는 이미 작년 9월에 해지 완료가 되었으니 안내받으신 거처럼 아쉽게도 이전으로 되돌릴 수 없어요 😢
1. 그나저나 남겨주신 상세내역을 살펴보았는데, 모~두 할인반환금이네요^^;
그동안 할인받은 금액이 컸으니 위약금으로 청구된 할인반환금(=위약금)도 큰 거라 볼 수 있습니다.
해지 위약금은 쉽게 생각해서 "약속한 기간을 이용하지 않았으니 할인 받은 요금을 돌려주세요~" 하는 개념이거든요ㅎㅎ
백메가에서 9년 정도 근무하면서 많은 사례를 보고 들었는데요 😊
① 일부 할인이 누락되어 -받아야 하는- 할인 혜택을 못 받고 계신 분은 여럿 뵈었지만
② 청구된 위약금이 잘못되어 문제가 생긴 일은 모든 통신사를 통틀어 한 번도 본 적이 없습니다;;
LG유플러스 본사에서 해지 처리를 하기 전에
"위약금이 커서 남은 약정기간을 유지하는 편이 유리한데, 다음달에 해지하는 것이 어떨까요?"
하고 센스있게 먼저 연락을 해주었으면 참 좋았을 텐데 아쉬워요 😢
2. 현재 사용하고 있는 상품을 계속 유지하는 것이 좋을지, 다음달에 타사로 이동하는 편이 좋을지는 아래 상황에 따라 달라집니다.
통신상품을 재정비할 때 은근히 고려해야 할 사항들이 많답니다 😅
1) 하여 질문 드립니다~!
사용 중인 TV 2대 각각의 요금제 이름은 무엇인가요?
베이직 또는 프리미엄을 사용하고 계실 가능성이 높고요ㅎㅎ
2대 모두 같은 요금제를 이용 중이실 수도, 각각 다른 요금제를 이용 중이실 수도 있습니다.
2) 납부 중인 인터넷+TV 2대 월요금은 얼마인가요?
3) 납부 중인 인터넷전화 기본료는 얼마인지요?
4) 혹시 인터넷전화는 계속 필요한 상품인가요?
요즘 전화는 많이 없애는 추세여서 혹시나 하고 여쭙습니다 😊
(전화는 함께 가입해도 추가되는 사은품이 없어요ㅠ)
5) 결합 가능한 멩붕님, 직계가족 명의의 SK 또는 KT 휴대폰이 있는지요?
있다면 각각 통신사와 요금제 이름은 무엇인가요?
같은 통신사의 인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 받을 수 있어서 여쭈어요ㅎㅎ
6) 다른 곳에서 멩붕님이나 직계가족 명의로 사용 중인 SK 또는 KT 인터넷이 있다면 어느 통신사의 인터넷이 있나요?
같은 통신사의 인터넷+인터넷 결합으로도 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
조금 번거로우시겠지만, 모두 중요한 문제여서요^^;
시간되실 때 찬찬히 확인해 보고 총 6가지에 대해 댓글로 알려주시면 어떤 선택이 좋을지도 함께 고민해 드리겠습니다.
그밖에 다른 궁금증이 있으면 편히 말씀 남겨주시고요~!
또다시 믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 😁
2.요금 42,845원
3.전화는 거의 0원
4.인터넷 전화는 필료없슴
5.저와 안사람 sk텔레콤 알뜰폰 사용
이상 입니다