엘지 잘사용하고있었는데 ㅠㅠ
약정 6개월남은시점에 LG혜택부서라고 전화가오면서
사기는 시작되었습니다..
SK로 우선 6개월이용하고 LG로 갈아타는 조건으로
35만원지원금에 13만원상품권이 포함된 금액을 지급받았고,
이제와서 해지하려고하니(거의 6개월을 이중요금내고있었어요..)
거의 80만원의 위약금(SK위약금+사은품지원금)
을 토해내야한다고 하네요..
자기네들 말대로 25년4월이면 1년인데 그때까지만 유지하시면
LG로 다시가서 28000원대 요금을 사용할 수 있고
SK 위약금은 본인들이 지원을 해준다고 하는데요.
백메가님께서 다른 사기당하신 분들 글에 댓글 달아주신걸 읽어보니
아마 그떄쯤에는 또다른 통신업체를 계약하게 하게끔해서
또 이중계약을 유도한다는 댓글을 봤습니다 ㅠㅠ
첨에는 그냥 그럼 걔네말대로 기존 잘사용하고있던 LG를 해지하고
SK를 사용하는게 맞을까 했는데 그럼 안될것 같더라구요..
우선 SK텔레콤에 전화문의했더니 역시나 자기네들은 관여를 할수없다 시전하고
걔네가 사기업체 민원부서에 연락을 했는지 민원부서에서는
여전히 똑같은 소리를 하네요 1년뒤 이동하시면 위약금발생안하게끔 지원금 다시주고
LG통신사로 변경개통하여 28000원대로 요금하향이 가능하다고요..
그래서 제가 계약서문의를 하자 계약서는 원래없다고하여
그럼 방금 말씀주신내용을 문자로 받을수있냐고 하니 판매처에게 물어보고 알려주겠다하고
판매처는 아직 연락이 없습니다.. 문자로 주고싶지 않아서 그런거겠죠?
그래서 저는 기다리다못해 그냥 방통위에 우선 민원접수를 했어요.. 잘한걸까요?ㅠㅠ
민원접수할 때 해당 판매처 전화번호를 남겨도될까요?
전체 댓글3개
아이코야.. 엄청난 악질(?)의 업체를 만나셨군요 😢
1) 아무리 사기 업체라 해도 보통은 1년 사용을 이야기 하는데 6개월을 이야기 했고
(통신사마다 차이가 있으나, 실 사용 기간이 1년이 되어야 사은품 반납 의무가 사라집니다;;)
2) 처음 연락했을 땐 6개월 이용을 이야기 했으면서 이제와서는 1년 사용으로 뻔뻔하게 말 바꾸기까지 했네요ㅠ
이릉이님께서도 이미 다른 글에서 보셨겠지만,
① 막상 때가 되면 위약금 대납이 불가하니 → 대신에 사은품을 드릴 거라 할 것이고
② 사은품 지급을 핑계 삼아 또다시 타사 신규가입을 유도할 거예요.
(즉 신규가입으로 제공되는 혜택을 "위약금 지원" 인 척 하는 것이지요 😅)
③ 상황에 따라 LG유플러스 신규가입이 불가할 수도 있는데, 이 경우에는 KT로 신규가입을 해야 한다고 유도할 겁니다;;
3) 통신상품은 정찰제로 마음대로(?) 요금 할인을 적용해 드릴 수 없습니다^^;
아마 인터넷+TV를 사용하고 계실 텐데, 할인 조건에 해당되는 사항이 없으면 28,000원대는 절대 나올 수 없는 금액이에요.
만약 할인 조건에 해당되는 사항이 있다면 어느 곳에서 가입하셔도 누구나 적용 받을 수 있는 혜택입니다. 해당 업체에서 특별히 제공해 드리는 것이 아닌 거죠 😢😢
1. 그나저나 아쉽게도 SKT 본사에서는 큰 도움을 받지 못 했군요ㅠ
혹시 SKT 상품을 사용 중인 건 확실한가요~!?
이를 여쭙는 이유는,
SK에 SK브로드밴드와 SK텔레콤으로 나뉘는데요ㅎㅎ
이 중에 SK브로드밴드로 가입 진행이 되는 일이 상당히 많습니다.
만약 SKB로 가입 진행이 된 상황이라면 다시 SKB 본사로 억울한 상황을 이야기하며 도움 요청을 하는 것이 좋으니 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 확인해 주시겠습니까?
"SKB인지, SKT인지 헷갈린다~" 하신다면 요금 청구서를 한 번 살펴주세요 +_+
청구서에 SK텔레콤 로고가 있다면 SKT를, SK브로드밴드 로고가 있다면 SKB를 사용 중임을 쉽게 알 수 있습니다 😊
2. "말씀주신 내용을 문자로 받을 수 있는지" 를 질문한 곳은 가입 진행을 했던 업체가 맞을까요?!
해당 업체에서 이릉이님 가입을 진행했을 텐데, "판매처에게 물어보고 알려주겠다" 에서의 판매처가 어느 곳을 의미하는지 헷갈려서 여쭙습니다^^;;;
3. 방통위에 민원 접수는 잘 하셨습니다~!
가입 진행한 업체 전화번호를 남긴다 해도 딱히 문제될 요소도 없어 보입니다.
다만 방통위에서 문제 해결보다 중재를 하는 역할을 하여 해당 업체에 "어떻게 하시오~" 하고 강제할 순 없어요ㅠ 때문에 시원한 답을 듣지 못 할 수도 있지만, 최대한 동원할 수 있는 방법들을 모두 시도해 보는 것이 결코 나쁘지 않아요.
이야기가 다소 길어졌는데요 😅
아래 2가지에 대해 한 번 더 살펴볼 필요가 있습니다.
1) SKB가 아닌 SKT 상품을 가입하신 게 맞을까요?
2) "말씀주신 내용을 문자로 받을 수 있는지" 에 대해 질문한 곳은 가입 진행을 했던 업체가 맞을까요?
"판매처에게 물어보고 알려주겠다" 에서의 판매처는 어디를 말씀하신 걸까요?
찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면 도움을 받을 만한 다른 방법이 있을지 함께 고민해 드리겠습니다ㅎㅎ
2. 문자를 주긴줬더라고요... 28천원대로 요금진행 가능하다고요... 판매처가 제가 생각하는 사기업체입니다 ㅠㅠ
하 진짜 머리아파요... 방통위에 신고하겠다고 했는데도
전혀 먹히지 않습니다 어떻게
해야할까요?
이전에 말씀드린 거처럼 판매처에서 마음대로 요금 조정을 해드릴 수 없고, LG유플러스 신규가입 자체가 불가할 수도 있답니다;; 기존 상품을 해지하지 않고 쭉 이용해야 이용할 수 있는 요금이에요.
지금도 말 바꾸기를 하고 있는데, 약속한 시기가 되면 이런저런(?) 핑계를 대며 모르쇠를 하거나 또 다른 말로 어물쩍 넘어가려고 할 거예요.
해당 업체와 아예 연락두절이 될 수도 있고요 😢
아무래도 사기 업체와는 더 이상 이야기가 잘 통하지 않을 듯한데, 마지막으로 SK브로드밴드 본사 고객센터의 도움을 받는 건 어떨까요~!?ㅠ
1) 이런 일이 있었습니다!
2) 하루 빨리 해지하고 다시 기존 통신사를 이용하고 싶습니다!
3) 다만 업체 말을 믿고 가입 진행을 한건데 위약금을 온전히 부담하기엔 억울합니다!
라고 하며, 위약금 일부 감면이라도 받을 수 있을지 이야기를 해보는 것이지요ㅎㅎ
물론 불이익을 최대한 줄이기 위해선 이릉이님의 강력한 의지가 필요하고요,
강력한 의지를 보여도 속 시원한 해결책을 듣지 못 할 수도 있지만 그래도 혹시 모르니 한 번 이야기 해보는 편을 권유드립니다.
더 좋은 조건으로 이용하려다 안 좋은 일을 겪게 되어 안타깝습니다..ㅠ
부디 잘 이야기가 되어 위약금 부담을 최대한 줄이면서 기존에 이용하던 LG유플러스 상품을 계속 이용할 수 있게 되었다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다 +_+