안녕하세요, 1:1 문의 신청을 남겼는데 유선으로 연락 주셔서 관련 내용 문의드립니다!
현재 회사에서 근무 중이라 통화가 어려워, 혹시 유선 상담 대신 채팅 문의는 어려울까요?
추가로 제가 사용하는 휴대폰과 더불어 현재 따로 거주하고 있는 저희 부모님의 휴대폰 요금도 제가 확인해서 변경 가능한지에 대해 알고 싶습니다!
감사합니다.
백메가
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전체 댓글1개
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다❤️🔥
진은님, 답변이 등록되길 오래 기다리셨지요?!
게시판 문의 글 순서대로 답변드리고 있다보니
어제 진은님 글까지 닿지 못했어요ㅠ
기다리게 해드린 건 아닐까 죄송한 마음입니다🙇♀️
따로 확인해보니 어제 연락처를 따로 남겨주셨더라고요!
하여, 백메가 전화 전문상담원이 바로 전화드렸는데 근무중이셔서 부재중이셨고요!
진은님 글을 확인하자마자 김영은 상담사에게
근무 중이셔서 당장 통화가 어려우니 전화는 보류해 달라고 이야기 해뒀습니다ㅎㅎ
계속 전화오면 신경쓰이잖아요🥲
아쉽게도 백메가에서는 채팅 상담을 진행하지 않습니다ㅠ
전화 전문 상담원 각자 업무폰이 있고,
카카오톡도 사용하긴하나 이는 가입 후 행정처리(설치, 접수관련 등) 관련하여
안내드리는 도구로만 사용하고 있거든요.
그래서 게시판에서 이어서 설명드려도 될지 진은님께 여쭙고 싶습니다.
오케이 하신다면 답변을 등록할 때마다 남겨주셨던 연락처로
답변이 등록되었다는 메시지도 함께 보내드리려고 해요!
자, 상담을 위해 몇 가지 질문을 드리도록 하겠습니다✨
질문1) 부모님 휴대폰 요금을 확인할 수 있는지 질문 주셨는데
휴대폰 요금제 명칭이 무엇인지 궁금하신 걸까요?!
그렇다면 개인정보가 필요한데 부모님(명의자) 동의 없이는 개인정보를 열람할 수 없어서요.
동의하신다면 확인하기 원하시는 부모님 휴대폰 번호, 성함, 생년월일 앞자리가 필요하고요~
위 세 가지 정보는 댓글로 남겨주시면 빠르게 블라인드 처리해 드리니
개인정보 노출은 염려치 않으셔도 됩니다💪
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동 블라인드 처리되지요ㅎㅎ
010-12**-**** ← 이렇게요!
그리고 부모님께서 사용하고 있는 휴대폰 통신사도 꼭 말씀해 주세요!
그래야 확인할 수 있습니다.
질문2) 현재 사용하고 있는 인터넷 통신사와
약정 기간이 남아 있는지 여부와
반대로 약정 기간이 남아 있다면 만료일도 함께 말씀해 주세요🤗
질문3) 진은님께서 사용하고 있는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭,
통신사 이동 여부를 확인해야 합니다.
*예시답변: LG 추가 요금 걱정없는 데이터 69 / 통신사 유지 예정.
=> 예시와 같이 정확한 명칭이 필요합니다.
혹시나 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요. (예: 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망))
질문4) 가족(직계)분께서 따로 사용하는 인터넷이 있을까요?
결합할 휴대폰이 아예 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다.
예를 들어, 본가에서 KT인터넷을 사용한다면
진은님 댁은 KT로 가입하며 인터넷끼리 결합해 요금 할인을 받는 것이죠.
그럼 본가는 → 모(母)회선, 진은님 댁은 → 자(子)회선이 됩니다🫡
질문5) 거주하고 계신 곳 주소를 알려주시겠어요?
주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠!
인터넷 망은 대칭, 비대칭 2가지가 있는데
새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.
📌 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 거예요😉
주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수, 아파트라면 건물명, 동까지 모두 필요하고요~
확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
질문6) 인터넷만 가입할 예정이신지,
TV를 함께 신청할 예정이신지 원하시는 상품 구성과
어떤 인터넷 요금제(100메가/500메가/1기가)를 생각하고 계신지 함께 말씀해 주세요.
여기까지 총 여섯 가지 질문입니다.
시간 되실 때 댓글 남겨주시면 이어서 촥촥 정리해 드리겠습니다🤔
P.S
빠른 통화를 원하신다면
통화 가능 시간을 말씀해 주세요! 때에 맞춰 전화드릴게요🙌