안녕하세요.
지난번에 사운드 맥스로 끊김 있다고 글 올렸던 사람입니다.
기억하실지 모르겠습니다.
그 후로도 선도 바꾸고, 사운드 맥스 다른 기계로 교체하였지만 조금 호전되는가 싶더니
종종 끊김이 일어납니다.
이런 장애가 계속 발생하게 되면 다른 셋톱박스로 변경이 불가능한가요?
사운드 맥스를 제외한 다른 셋톱박스로 변경하려면 11,000원 인가가 든다고 하더라구요.
장애로 인한 교체도 비용을 지불해야하는건가 궁금해서 문의를 드려봤습니다.
방법이 있는가 하구요.
전체 댓글1개
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다!!
아이구야… 이래저래 조치를 취해보셨음에도…!!
SK 티비에서의 끊김문제가 해결되지 않았군요??
(예전에 남겨주신 글도 확인하고 오는 길입니당!)
하여, 셋탑박스를...!! 아예
다른 모델로 (= 스마트3) 변경할까 하시는데요~~☆
1)
SK의 셋탑박스 교체시?
변경설치비 11,000원이 청구되는 것이 맞아용~~;;;
(그나마… 변경설치비 중에선 가장 저렴한 편이쥬!)
2)
다만…. 말씀하신대로~~!!
해당 셋탑박스가 문제의 원인일 가능성이 높고...!!
장애신고 이후에도 문제가 해결되지 않아,
어쩔 수 없이 교체하시려는 상황인 만큼~~;;;
이에 대해 본사로 호소 해보실 필요가 있겠습니다!!
3)
SK로 전화하시어 현재 상황을 설명하시구용~~!!
해서 가능하다면…!! 본사에서 도의적으로라도,
변경설치비를 면제해주면 참 좋겠네용~~♡
혹은, 하다 못해… 택배로 받아서 직접 설치하는
'자가(셀프) 설치'가 가능한지??
함께 문의해보시면 더욱 좋겠습니다!!>ㅅ<bbb
(자가 설치가 된다면, 설치비는 청구되지 않겠쥬!)
즉, 예를 들어서….
"귀사 상품들을 이용하면서 이러이러한 문제로
쾌적한 랜선라이프를 누리지 못하고 있기에...
가족들 모두 너무나도 불편하고 괴로워하고 있소;;;;
내가 해볼수 있는 건 다 해봤고,
결국 귀사에서 해결해주어야 하는 상황인데!
이젠 어쩔수 없이 셋탑박스를
아예 다른 모델로 바꾸는 방법을 취하려니까
변경설치비까지 또 내라하니... 힘이 빠지는구려…
이럴거면 차라리 SK상품들을 모두 해지하고,
타사 상품들로 싹 갈아탈까 하는 생각도 있소....!!
해서 일단은….!!
같은 사운드 맥스의 또다른 기기 (+ HDMI)로
다시 한번 교체를 해봐주셔도 좋지만~~!!
만약 그 후에도 여전히 끊김 문제가 있다면??
그때는 위면해지 (= 위약금 없이 해지)
혹은, 셋탑박스 교체 (= 설치비 면제 적용해서)
조치를 취해주기를 바라오."
ㄴ 요런 식으로 강경하게 (& 정중! + 차분하게!)
ㄴ 본사 담당자분께 요청을 해보시겠어요~~~?!
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여기까지~~!! 제 안내가 쪼금이나마
Goodluck2u님께 도움 되었으면 좋겠네요~~♡
그럼 SK본사와 이야기 잘 나눠보시구요~~!!
좋은 (+ Goodluck2u님께서 원하시는) 쪽으로!
원활하게 진행되기를 기원하겠습니다~~!! 아자!!
꼭 좋은 소식 들을 수 있으면 좋겠네요!!^ㅇ^bbb
괜찮으시다면, 추후 댓글로 소식 전해주시겠어용?