• 문의게시판
  • 1 페이지
  • 악소리님의 글

당한 것 같은데 어떻게 조치하면 좋을까요

회원님의 사진
  • 악소리
  • 댓글: 3
  • 조회: 1,197
LG 인터넷 6개월 정도 남은 상태에서
더 빠른 인터넷으로 바꾸어 준다며, 사은품과 현금 많이 챙겨 준다고 해서 SK에 신규 가입하였습니다.
가입한 지 두 달 정도 지난 상태입니다.
본사  사은품인 현금 21만원과 상품권 7만원은 받았고요.
영업점에서는 LG 만료일인 11월 1일에 해지하면서, 그 시점에
추가로 청구된 LG 인터넷 요금과 SK 인터넷 설치 비용을 지원해 주겠다고 합니다.

의심스러워서 어제 SK 가입 대리점에 전화하니 자기들은 콜센터라며 다른 번호를 알려주고
알려준 번호로 전화하니, 자기들은 실제 영업자들이랑 채팅상담으로만 일한다고 하면서
무슨 문제인지 알려주면, 영업담당자에게 전화를 하도록 조치하겠다고 이야기 합니다.

1시간 정도 후에 스팸이 의심스러운 핸드폰 번호로 전화가 왔는데
자기가 영업담당자인데 왜 콜센터로 연락하셨냐면서
걱정마시고 LG 해지 시점에 한 번에 모든 금액 지원해 준다고 하면서 
문제 있으면 자기 개인 핸드폰 번호이니 저장해두고 연락하라고 합니다.

오늘 아침에는 문자가 하나 왔는데 최근에 SK 가입 도와준 센터라면서 
불편사항등은 아래 직통번호로 연락 달라고 하더라고요.
센터번호와 담당자 전화번호가 명기되어 있는데, 이 핸드폰 번호가 어제 전화 온 번호랑 또 다르네요.
제가 전화했던 센터 번호랑도 조금 다르고.

제 생각에는 좀 손해가 나더라고 새로 설치한  SK를 해지하고
LG 인터넷 약정 만기 시점에  믿을 만한 100메가에서 통신사 변경하는 것이 좋을 듯한데
혹시 좋은 조치 방법 있으면 안내 부탁 드립니다.



전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 악소리님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    크흡;; 말씀하신 상황은 피싱의 냄새가 짙습니다.

    1) 정상적으로 영업하는 곳에선
    몇 개월 후에 '추가 사은품을 드리겠다~' 하지 않고

    2) 해당 업체에서 악소리님께서 납부하시는 LG유플러스 월요금이
    얼마인지도 확실하게 확인하지 않았을텐데
    그냥(?) 6개월치의 요금을 지원해 드리겠다는 점도 의심됩니다^^;

    3) 개인 휴대폰 번호를 알려주었어도
    추후 번호를 해지하거나 바꾸거나 연락을 받지 않으면
    보상받을 수 있는 방법이 아예 없어요ㅠ
    뒤늦게 억울한 상황을 SK 본사 고객센터에 말씀하셔도
    본사에선 해당 업체의 일탈로 꼬리 자르기하며 모르쇠(?)할 것입니다.

    그동안 피싱 문제로 찾아주신 분이 많은데
    본사에서 도의적 차원으로 대신 사은품을 보상해 드리는 것을
    단 한 번도 본 적이 없거든요 ㄷㄷ

    4) 무엇보다 애초부터 불법으로 정보를 취득한 곳에서 연락했을 가능성이 아주 높은데
    악소리님께 이득되는 혜택을 줄거라고 믿을 수가 없어요;;
    시간+돈+사무실+사업+불법 취득 비용+불법에 대한 리스크(형사법 사항이에요)
    => 이 모든 것을 감수하고 혜택을 드리겠다고 하는 것이 말이 안 되기 때문이죠.


    사용 기간이 길어질수록 납부하실 요금과 위약금이 커지니
    일단 SK 가입한 것을 해지하고, LG유플러스를 더 유지하시다가
    LG유플러스의 약정만료일이 도래할 때 통신상품을 재정비하는 것이 좋습니다😁

    또한, 상품 해지는 SK 본사 고객센터를 통해서만 할 수 있는데요~!
    해지를 말씀하실 때 사은품 반납을 어떻게 해야하는지 확인하면서
    억울한 상황에 대해서도 함께 말씀해 주세요 +_+
    요러한 경우엔 본사에서 도의적인 책임으로
    위약금을 면제해 드리는 경우가 종종 있었답니다ㅎㅎ
    부디 악소리님께서도 잘 이야기되어 깔끔하게 위약금 면제 확답을 받고
    다시 걱정없이 LG유플러스를 이용할 수 있었으면 좋겠습니다😊


    요약해 드리면,

    1) 하루 빨리 SK를 정리하시는 것이 좋아요ㅠ

    2) 단, 위약금 내기 억울한 상황이니 SK 본사를 통해
    위약금 면제 해지에 대해서도 말씀해 보시기를 권유드립니다.

    3) LG유플러스의 약정만료일이 도래할 때 통신상품을 재정비하는 것이 좋아요.

    그밖에 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
    믿고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사합니다^^
  • 회원님의 사진 악소리
    자세한 답변 감사합니다.  일단 SK인터넷을  3개월 일시정지 신청해 놓고 상황을 좀 더 파악해 보려고 합니다. 그런데 궁금한 것은 대리점에서 21만원(상품권은 본사 사은품) 받았고, LG 해지 시점에 추가로 27만원 정도 주겠다는 건데, 21만원을 미리 준 것은 사기의 가능성이 조금 덜한 것은 아닐까요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @악소리헛!! 지금 일시정지하시면 안 됩니다 ㄷㄷ
    사은품 반납(환수) 문제가 생길 것이기 때문이지요.

    또한, 추후 남은 사은품을 드리겠다 하고
    그 시기가 되었을 때 이런저런 핑계를 대며 드릴 수 없다 하거나
    연락이 닿지 않은 경우도 많이 보았던터라
    약간의 사은품을 먼저 준 것만으론 사기의 가능성이 덜하다고 말씀드리기가 어렵습니다😢

    하여 해당 업체에 전화하시어
    "나중에 사은품 주겠다 하고 못 받은 피싱 사례가 많아 불안해서 못 쓰겠소.
    남은 사은품을 바로 못 받으면 SK를 해지하고자 하오~" 하고 강력히 말씀해 보시기를 권유드립니다 +_+
    11월까지 기다리는 건 모험이 되어 되도록이면 빠르게 해결하는 편이 좋아요ㅠ
  • 문의게시판
  • 검색어: LG 약정 만료
  • 1 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다