올해 2월 LG 인터넷 및 티비 가입하고 잘쓰고 있었는데
10월말 010 개인번호 전화와서 인터넷 가입대리점인데 다른업체로 바꾸면 40만원 주고
이걸로 위약금 내고 변경하셔라 9개월 275일 이상쓰면 이전에 받은 현금지원사은품은
환불안해도된다 이렇게 말해서 SK설치하고 어제 LG를 해지했습니다.
오늘 lg에서 전화와서 왜 해지했나? 1년이내면 현금지원 환불해야된다고 하네요
지금 엄청 당황스러운 상황인데 해지요청업체 전화하면 전화도 잘받고 295일 썻기 때문에
안내도된다 걱정말라고하는데요 이거 도대체 누구말을 믿어야하는건지요??
전체 댓글1개
오!? 낮짐승님께서 말씀하신 "해지요청업체"는 이번에 SK 상품을 가입 진행한 업체를 말씀하신 거겠지요? ^^;;;
LG유플러스 상품은 이번에 가입하신 업체가 아닌, 타 업체에서 가입을 한 것이기 때문에 LG유플러스 상품을 가입했을 당시, 해당 업체와 어떻게 계약을 했는지가 관건입니다~!
즉 275일은 SK 상품 가입을 진행해 드린 업체의 기준이니, 이 업체와 이야기를 할 것이 아니라 LG유플러스 상품을 가입 진행해드렸던 업체와 이야기를 나누셔야 해요 😅
아마 LG유플러스 가입 진행해 드린 업체에 가입 당시, 1년 이내 해지 시 사은품 반납(=환수)에 대한 안내를 받으셨는지에 대해 잘 기억이 나지 않아 혼란이 온 듯한데요~
해당 업체에 전화하셔서 있는 그대로 말씀해 보시기를 권유드립니다 +_+ "1년 이내 해지 시 사은품을 반납해야 한다는 안내받은 기억이 없는데, 근거 자료를 보여주세요." 하고 말이지요.
이 경우에 저희 백메가에서는 가입 당시 안내드렸던 녹취를 들려드리거나, 가입자분께서 원하시면 녹취 파일도 보내드리고 있습니다ㅎㅎ
그동안의 경험으로 미루건대 보통은 1년 유지를 안내해 드리기에, 1년일 가능성이 높아 보입니다..ㅠ 하지만 낮짐승님께선 부디 9개월 기준으로 안내받으신 상황으로, 사은품 반납 문제가 없기를 바랍니다 😢😢
혹여나 다른 궁금증이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 😊
추후 인터넷 가입을 앞두고 고민하는 지인이 계실 때
저희 백메가도 살~짝 소개해 주시면 너무나 감사하겠습니다^^