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전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 17년 11월 18일, 11시
  안녕하세요, 기릭스님~?!
  백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡
  
  핑 문제가 심각하다는 말씀에 왠지 불안불안했는데...
  역시나 SK인터넷이 품질이 떨어지는
  "비대칭형" 망으로 깔려있는 것으로 확인되었습니다;;
  
  남겨주신 번지수가 정확치 않아서
  비슷한 번지수 두 군데로 확인해보았는데
  둘다 비대칭형이더라구요..ㅠ
  
  인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
  이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제이니
  꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요♡
  
   - 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
  
  
  그나저나.. 지금 바로 SK를 해지하기에는 위약금이 너무 큽니다.
  
  우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
  통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기 때문에
  위약금을 내고 해지할 것이 아니라 ->
  품질복구를 해달라고 강력하게 말씀해주시고요~!
  
  더이상 어렵다고 한다면 위면해지(위약금 면제 해지)
  처리를 해달라고 요구하시어 소비자로서의 권리를 찾으셔야 해요.
  
  
  일단.. 통신사의 약관에서 규정하는
  최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
  (100메가급 인터넷 기준입니다)
  이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
  업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;
  
  
  하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
  "다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
  이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없지요!
  
  통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
  일종의 방어기재라고 볼 수 있답니다;; (너무 속 보이죠..? ^^;)
  
  그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
  세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련입니다.
  
  우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
  속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면..
  위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
  면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 하고요~!
  
  위면해지를 확답받지 않고 KT인터넷을 설치받으시면 ->
  SK 품질 확인을 할 수 있는 방법이 없는지라 꼭 확답을 먼저 받으셔야 해요ㅠ
  
  
  지금 당장은 이용하기 많이 불편하시겠지만..
  품질 문제로 불편함을 겪고 있는데
  위약금을 내고 이동하는 것은 너무 아깝고 억울해요ㅠ
  
  부디 SK 본사 고객센터와 잘 얘기가 되어
  빠른 시일내에 위면해지 확답을 받을 수 있었으면 좋겠습니다.
  
  
  답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
  정리해서 말씀드리면,
  
  1) SK를 더이상 이용하기에는 엄청난 스트레스를 받을 것이에요ㅠ
  
  2) 그렇다고 해서 바로 KT로 가입하기에는 위약금 부담이 너무 큽니다.
  
  3) 즉! SK 해지 시 위약금 면제 처리해주겠다는 내용을 확답받고
    KT로 이동하시기를 적극 권유드립니다.
  
  
  혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주시고요~!
  곧 SK 위면해지를 받았다는 좋은 소식으로 만나뵐 수 있기를
  열심히 기도(비..비록 무교지만요^^;)하고 있겠습니다~~♡
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